作者a3556959 (appleman)
看板MobileComm
標題Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用
時間Tue Nov 14 17:24:18 2023
既然台灣大哥大答應了主管機關的條件，我是希望他能達到的，所以透過chatgpt幫我撰寫
了一封申訴信的範本，有空的人可以主張看看或許有奇效
申訴網址：
https://web.tcmc.tw/
申訴主旨：台灣大哥大對於原台灣之星用戶不平等待遇
申訴內文：尊敬的主管機關您好：
我是一位原台灣之星用戶，今年台灣大哥大與台灣之星電信合併案獲得NCC的核准，成為台
灣非常大的電信業者。然而，合併後，原台灣之星用戶卻遭受到不平等的差別對待，無法享
有同等的應得權益，嚴重損害了我們的消費者權益。因此，我們向NCC主管機關提出以下的
陳情訴求，希望NCC能夠重視我們的聲音，並採取必要的行政措施，維護我們的合法權益。
我們的陳情訴求如下：
原台灣之星用戶無法使用VoWiFi服務
根據台灣大哥大的官方網站VoWiFi是一種透過Wi-Fi網路進行語音通話的服務，可以在沒有
行動網路訊號的地方，使用Wi-Fi網路撥打或接聽電話，提高通話品質和節省通話費用。然
而，根據附件所示原台灣之星用戶未來卻無法使用這項服務，即使他們的手機支援VoWiFi功
能，也無法在台灣大哥大的網路上啟用。這是一種不合理的限制，讓原台灣之星用戶無法享
受到合併後的電信服務的優勢，也違反了NCC對於合併案的附帶條件之三，即「契約概括承
受現有476萬用戶，用戶權益不受影響：存續公司概括承受消滅公司用戶契約並提供無差別
電信服務，用戶權益不受影響，並促請存續公司持續提供多元資費方案」
https://bit.ly/3
uksLz8。
我們要求NCC要求台灣大哥大承諾未來會開放原台灣之星用戶使用VoWiFi服務並且不需要追
加費用，並承諾未來不會有違反附帶條件的行為。
附件的部分就用原本文章的截圖
https://i.imgur.com/YI1P8gI.jpg
大概這樣，希望能有個好結果
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.8.54 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1699953860.A.9BE.html
1F：→ aalittle : 不過如果是原先台星sim卡就無法用vowifi的硬體限制 11/14 17:29
2F：→ aalittle : 的話,那即便爭取成功,也還是只少要換卡就是 11/14 17:29
3F：→ a3556959 : 我也不知道是不是硬體限制，不過寫信可以讓他們去 11/14 17:37
4F：→ a3556959 : 調查並且回覆 11/14 17:37
5F：→ youareshit : 就法律上只要保障既有權利，台星本來也就沒vowifi 11/14 17:37
6F：→ youareshit : 台哥這樣做也只能說感觀不佳罷了 11/14 17:40
7F：→ a3556959 : 存續公司概括承受消滅公司用戶契約並提供“無差別 11/14 17:52
8F：→ a3556959 : ”電信服務 11/14 17:52
9F：→ a3556959 : 無差別是什麼意思？ 11/14 17:52
10F：推 popopal : 我覺得 eSIM逼換終身約比較可惡 逼人不能換手機? 11/14 17:53
11F：→ aabbc777 : vowifi是台哥大的服務，台星合約的確有手段不給你 11/14 18:23
12F：→ aabbc777 : 無差別應該是指跟之前台星時期的品質相比 11/14 18:25
13F：→ youareshit : 「無差別」的解釋，也可做和本來台灣之星無差別 11/14 18:25
14F：→ youareshit : 一切還是合約為主，總不能說台哥有用戶是網路吃到 11/14 18:32
15F：→ youareshit : 飽，原台灣之星的用戶也要求說不能有差別待遇也要 11/14 18:32
16F：→ youareshit : 給網路吃到飽 11/14 18:32
17F：→ raidcrash : 我是覺得無差別是指原提供的服務直接對比台哥用戶 11/14 18:35
18F：→ raidcrash : "品質"上是相同 就你不會少個CA或比較慢 11/14 18:36
19F：→ raidcrash : 但你試著去爭取也沒啥不好啦 11/14 18:38
20F：→ chun0629 : 無差別是指跟原服務商 不然台星一狗票188不限速 你 11/14 18:57
21F：→ chun0629 : 叫原台哥用戶情何以堪... 11/14 18:57
22F：推 x0205n3310 : 各位不知道以前亞太偷偷使用台灣大哥大的4g時候是 11/14 19:07
23F：→ x0205n3310 : 不是亞太是不是有顯示volte/vowifi，那時候我沒辦 11/14 19:07
24F：→ x0205n3310 : 亞太所以不知道 ，假如亞太當初可以(我記得亞太最 11/14 19:07
25F：→ x0205n3310 : 早之前就有顯示volte了)為何台灣大合併台灣之星之 11/14 19:07
26F：→ x0205n3310 : 後就無法呢? 11/14 19:07
27F：推 gobby616 : 今天台哥大一直打電話來跟這有關嗎？上班不能接， 11/14 19:14
28F：→ gobby616 : 掛電話還一直打，到底有啥要緊事？ 11/14 19:14
30F：→ kin6150 : 因為亞太免費volet 11/14 19:59
31F：推 shachitw : 看文字不要只看一半,所有的新聞稿有出現這段的前面 11/14 20:37
32F：→ shachitw : 概括承受既有用戶,保障你們的權益.也就是說這裡的無 11/14 20:38
33F：→ shachitw : 差別更多的是指與你原先台灣之星的服務沒有任何差別 11/14 20:38
35F：推 TuChinJui : 推原Po。 11/14 20:43
36F：推 CY5566 : 你對無差別的理解 QQ 11/14 21:12
37F：→ a3556959 : 你可能有你的解釋，不過既然當初這裡寫的並不足夠 11/14 21:20
38F：→ a3556959 : 清楚，我覺得還可以爭取看看，至少讓主管機關說文 11/14 21:20
39F：→ a3556959 : 解字一下 11/14 21:20
40F：→ win0330 : 當初辦門號時 台星的合約有簽到這條嗎？ 11/14 22:06
41F：推 ktan : 只在第一次1111講會提供，到滅了還沒提供 11/14 22:11
42F：推 flydogzzz : 不要太貪心，物極必反 11/14 22:16
43F：推 watanmila : 自稱寫"一名"比較好 11/14 22:45
44F：推 q251425 : 我是覺得他們不提供也很正常 11/14 23:14
45F：推 cytochrome : 沒有貪心，不然台哥大不要併阿，去看遠傳的公告， 11/15 00:26
46F：→ cytochrome : 就是一副不管如何我都會幫你換SIM卡讓你可以存取優 11/15 00:26
47F：→ cytochrome : 質核心網路的態度，台哥大呢？ 11/15 00:26
48F：推 lianpig5566 : 他併不併他家的事啊 你的權益沒影響 還想分一杯羹？ 11/15 00:35
49F：→ howzming : 我就知道有人會檢討用戶，什麼叫做太貪心，笑死。 11/15 07:04
50F：噓 is1128 : 這不叫檢討用戶，這叫合理解釋，笑死 11/15 08:42
51F：→ is1128 : 我就知道有人又要叫檢討用戶，光看就知道沒有差異 11/15 08:43
52F：→ is1128 : 指的是合約與台星一模一樣，沒叫你台哥新增 11/15 08:43
53F：→ is1128 : 國文不好，就回學校念書 11/15 08:43
54F：→ is1128 : *原本台星沒有的服務 11/15 08:44
55F：→ terry1043 : 不給很合理 原合約本來就沒這服務 11/15 09:34
56F：→ gameking : 合約沒寫的東西 他不給也是很合理 11/15 12:16
57F：推 u81506243 : 朕賜給你，才是你的 11/15 14:16
58F：推 pododo : 如果是用sim卡遺失，更換sim卡呢？ 11/15 14:28
59F：推 touyuan : 合理 11/15 16:39
60F：推 a894392000 : 笑死 推文還檢討用戶 奴到不知道怎麼說 11/15 20:17
61F：推 joey2k14 : 幫推 11/15 23:40
62F：推 lee70404 : Tstar有VoWiFi阿 為啥推文都說沒有 是雲用戶還是？ 11/16 12:17
63F：推 lee70404 : 抱歉 我才雲用戶 是VoLTE才有 VoWiFi 能開但沒功能 11/16 12:27
64F：推 adon0313 : 我不貪心 所以亞太 台星 LM都有2_3門好搭配 11/17 19:24
65F：推 gogoegg : 一切都依約啊 跟台星簽時沒有 兩家合拼後也該沒有 12/01 18:52