作者closerfaster (closerfaster)
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標題[問題] 有關Microsoft authenticator 換手機
時間Sun Oct 8 08:55:21 2023
想詢問各位大大
小弟是使用學校的Outlook365 原本Microsoft authenticator是綁定在舊手機
最近換手機後發現新手機的Microsoft 365帳戶需要舊手機的Authenticator 但我之前沒
有備份…
現在不管新手機還是電腦的帳戶只要登入都要求要用舊手機的Authenticator輸入驗證碼
但舊手機已經被還原了
網路查資料 Microsoft社群都沒有好的解決辦法
想詢問有沒有板上的大大之前有遇過這個問題 及有沒有能處理的方法 謝謝！！！
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1F：推 Klauhal : 用備用信箱? 電話? 10/08 09:02
2F：→ closerfaster: 新手機可以選擇開始復原 但我舊手機沒有在iCloud 10/08 09:05
3F：→ closerfaster: 備份 10/08 09:05
4F：推 ben0719 : 没救了，開原廠Ticket吧 10/08 09:05
5F：推 Fandango : 看你之前有沒有在帳戶新增除了 Microsoft Authenti 10/08 09:07
6F：→ Fandango : cator 以外的兩步驟驗證方式。有的話，選擇目前無 10/08 09:07
7F：→ Fandango : 法使用 Microsoft Authenticator 就會出現其他選項 10/08 09:07
8F：→ Fandango : 。 10/08 09:07
9F：推 hsupeter92 : 沒救，只能把有綁帳號的一個一個重設吧 10/08 09:09
10F：推 MK47 : 以後兩步驟驗證的碼還是用Aegis存吧 可以加密匯出備 10/08 09:10
11F：→ MK47 : 份 10/08 09:10
12F：→ hsupeter92 : 如果 2FA 那麼容易還原安全性不就…… 10/08 09:10
13F：→ closerfaster: 我點開其他選項以後 他叫我輸入行動裝置上的Microso 10/08 09:11
14F：→ closerfaster: ft Authenticator應用程式中顯示的代碼 但我找不到 10/08 09:11
15F：→ closerfaster: 這個驗證碼在哪XD 10/08 09:11
16F：→ spfy : 如果你有保留當初的靜態備用碼還有機會 舊手機已經 10/08 09:17
17F：→ spfy : 還原也沒備份到雲端(例如iOS的iCloud)就完全沒救了 10/08 09:18
18F：→ closerfaster: 恩恩 我也覺得應該是沒救了 等週一來打電話去客服 10/08 09:22
19F：→ closerfaster: 詢問看看有沒有辦法補寄驗證碼.. 10/08 09:22
20F：推 chicagoparis: 如果是學校帳號的話，其實可以請學校的網管去AD重 10/08 09:22
21F：→ chicagoparis: 設就好 甚至可以把整個帳號重設密碼 不需要有任何 10/08 09:22
22F：→ chicagoparis: 兩步驟驗證問題 10/08 09:22
23F：→ closerfaster: 歐歐 好的！我去問看看！謝謝 10/08 09:29
24F：推 jeff85898 : 之前也是遇到這情況 後來就改用 Google Authenticat 10/08 10:29
25F：→ jeff85898 : or 了 可以自動雲端同步到帳號 10/08 10:29
26F：推 cc10601cc : 我之前也手賤清除資料 找IT解決 10/08 10:35
27F：推 l98 : 你手機不同系統嗎？ 10/08 10:47
28F：→ l98 : Microsoft authenticator 在 Android 和IOS 兩端的 10/08 10:50
29F：→ l98 : 備份系統不同，後者備份在iCloud 上，如果你選定備 10/08 10:50
30F：→ l98 : 份的帳號有再綁2FA 的話，這個帳號的2FA 不能用Micr 10/08 10:50
31F：→ l98 : osoft authenticator，用Google 的甚至其他第三方的 10/08 10:50
32F：→ l98 : 或者試著重置密碼看看？ 10/08 10:57
33F：→ MOONY135 : Iphone換機好像沒有這問題 10/08 11:08
34F：→ square4 : 還好可以選其他驗證器，他們的驗證器非常難用，歡 10/08 11:10
35F：→ square4 : 迎加入keepass 10/08 11:10
36F：→ mnxzq : 找管理員 暫時關閉2fa 10/08 11:29
37F：推 neverfar : 我之前也這樣超慘，還是公司的admin帳號 = = 10/08 13:23
38F：推 s5894143 : 我也換手機，但是有其他的認證方法吧？ 10/08 13:33
39F：→ s5894143 : 我是google換iPhone，電話沒變，改用簡訊認證 10/08 13:33
40F：→ aq981334 : 改用Bitwarden吧，自架伺服器還可以導出TOTP 10/08 13:49
41F：推 cross4678 : 我最近換手機，也是沒用iCloud 備份，但用兩個信箱 10/08 14:06
42F：→ cross4678 : 驗證成功，可能要之前就設定兩步驟驗證，我不太確 10/08 14:06
43F：→ cross4678 : 定，但你可以試試 10/08 14:06
44F：推 ymx3xc : 不是可以用簡訊認證嗎? 以前手機突然掛點 就是用簡 10/08 14:24
45F：→ ymx3xc : 訊，不過我是用GOOGLE的二階驗證 10/08 14:24
46F：→ spfy : 微軟帳戶MFA還有第二信箱和簡訊驗證可以替代驗證器 10/08 14:55
47F：→ spfy : 但要特別設定才會開 我記得預設好像只有驗證器？ 10/08 14:56
48F：推 hugh509 : Android直接跟帳號，iOS是綁iCloud所以一定要備份 10/08 14:57
49F：→ hugh509 : 其實可以改用Google的，他現在也是跟帳號走 10/08 14:57
50F：→ hugh509 : 直接沒有這功能也是搞死我，十幾個帳號一個個搬 10/08 14:58
51F：推 st861014 : 使用MA記得要開雲端備份，然後換機時的重點，不能 10/08 15:04
52F：→ st861014 : 點新增帳戶，而是要選擇恢復備份，然後再登入，如 10/08 15:04
53F：→ st861014 : 果你直接新增帳戶登入的話，然後又開啟備份，會直 10/08 15:04
54F：→ st861014 : 接把你舊的備份洗掉 10/08 15:04
55F：→ square4 : ios鑰匙圈能密碼、totp放一起，chrome的只有密碼， 10/08 15:52
56F：→ square4 : 還要多一個驗證器，或許考量passkeys是未來主流， 10/08 15:52
57F：→ square4 : 就懶的合併精簡了 10/08 15:52
58F：推 abc21086999 : 你的微軟帳號要綁定電話，然後App可以設定把2FA上 10/08 16:58
59F：→ abc21086999 : 傳雲端，之後換手機就直接登入帳號（用手機驗證） 10/08 16:58
60F：→ abc21086999 : 接著回覆雲端備份 10/08 16:58
61F：推 ll1 : 這要問你們學校計算中心吧 10/08 17:38
62F：→ twinmick : 去問學校管理這個的單位，他們有權限可以做MFA重置 10/08 20:53
63F：→ twinmick : 這個MFA reset功能在個人版訂閱不會出現.. 10/08 20:55
64F：→ twinmick : 重置後會需要在該學校的網域登入，登入後會再次要你 10/08 21:03
65F：→ twinmick : 設定兩階段驗證，這時就能綁新手機上去了. 10/08 21:03
66F：→ jialin6666 : 找管理者解，如果是管理者只能找經銷商跟微軟提申請 10/08 21:05
67F：→ jialin6666 : 解除，但進去後還是會要你綁。（如果管理者沒取消的 10/08 21:05
68F：→ jialin6666 : 話） 10/08 21:05
69F：推 Gjerry : 之後要記得留下靜態的驗證碼，就是要給這種時候用 10/08 22:32
70F：→ closerfaster: 了解 謝謝以上各位大大 ！ 10/08 22:52
71F：→ hakee : 推薦用 authy! 10/09 06:14
72F：推 rick890101 : 推bitwarden 密碼/2FA管理器 10/09 09:32
73F：→ ruanidiot : 推bitwarden+自架 自己的數據掌握在自己手上 10/09 10:36
74F：→ ksng1092 : 只是我一直覺得2FA驗證器可備份還原還可多裝置運作 10/09 18:48
75F：→ ksng1092 : ，那這安全性還剩多少... 10/09 18:48
76F：推 goldie : 推 Aegis 可匯出備份 10/10 00:16
77F：推 saito2190 : 重要服務的2FA CODE我都抄一份紙本離線放 10/10 23:51
78F：→ saito2190 : 萬一真的出事 隨便找個程式KEY進去還有救 10/10 23:51
79F：→ saito2190 : 然後我也推Bitwarden end to end加密的 10/10 23:52
80F：→ saito2190 : 或是自架版本的Vaultwarden 10/10 23:52