作者aul0410 (團體追求價值)
看板MobileComm
標題[問題] 台灣之星辦理沒訊號退約請益
時間Fri Jul 21 00:05:13 2023
由於監視器要使用業者說可以辦理台灣之星
家人去辦理後發現訊號很慢
詢問台灣之星客服表示該地區沒訊號
因此可以辦理退約
到門市辦理退約時，本不願意給退，後表示因為客服說沒訊號可以退
才願意辦理退約
但因為已經使用一個月所以需要收一個月的費用
並且後來退約後才說忘記跟我們說還需要開卡費用三百元
因此總共會收四百元
請問台灣之星一般都會收開卡費用嗎?
以及因為地點沒訊號當初家人也不知道可以辦理試用所以直接辦理
詢問門市的時候，門市人員表示很久以前就沒有一個月的試用了
但客服人員說有?
另外因為都收不到訊號要辦理退約的時候，台灣之星的現場辦理人員也表示
不是我強迫你辦理的等等云云，聽了有點不舒服
但現場的辦理人員也沒有表示說可以辦理試用@@
若有應該不至於要跑兩三次來處理退款以及四百元莫名的冤大頭
請問一般這樣的情形該如何處理?
以及該如何查詢自己要使用網路的地點有哪些基地台呢?
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1F：推 stlinman : 各家電信官網都可以查訊號範圍，不然打電話問客服也 07/21 00:09
2F：→ stlinman : 行。 07/21 00:09
3F：→ eupa1973 : 試用很重要的 07/21 00:17
5F：→ jasonbass : mp/110323_C.html 07/21 00:38
6F：→ jasonbass : 合約有寫未滿兩個月要收300 sim卡費 07/21 00:39
7F：→ adios881 : 門市只有一個禮拜試用 07/21 00:42
8F：→ adios881 : 官網填寫的有一個月但需付運費 07/21 00:42
9F：推 Hakan : 監視器兩隻，我是用遠傳149啦 07/21 01:12
10F：推 abcd425heart: 一個星期內才有消保法保證的無償退約 07/21 10:05
11F：→ abcd425heart: 有沒有訊號造理說三天就發現了 07/21 10:06
12F：推 Anyotw : 開卡費=單店手續費 07/21 10:22
13F：→ Anyotw : 店長可以取消，但也可以不幫。 07/21 10:22
14F：推 cytochrome : 一直吵一直吵就能取消了，就看你的奧客力 07/21 11:04
15F：推 wi22900 : 各大電信都有試用啊 ，通常你簽約也會簽一張無需申 07/21 13:43
16F：→ wi22900 : 請試用或是已申請的切結書 07/21 13:43
17F：→ yixianl : 合約有寫自己看 07/21 15:18
18F：→ yixianl : 裝上裝置開機後不用1分鐘 07/21 15:21
19F：→ yixianl : 就能知道有沒訊號 07/21 15:21
20F：→ yixianl : 台星的上傳比較慢 07/21 15:25
21F：→ yixianl : 要用在監視器要用別家的 07/21 15:25
22F：→ yomax : 這邊看起來像NCC櫃檯嗎 07/22 02:38
23F：→ tommy449 : 可處理 07/22 10:07