作者RYZEN (銳龍)
看板MobileComm
標題[心得] 首批商城預購三星s23u延長保固未登錄
時間Mon May 15 11:09:22 2023
昨天心血來潮去查一下商城的延長保固是否已登錄，沒想到查不到...
一開始先透過線上文字客服查詢
對方說查詢系統維修無法查詢
會請客服打電話聯繫
隔天等到電話，客服回應只查到我購買note20 ultra的紀錄...商城購買的s22u及s23u他們
都查不到...
要我聯繫商城客服
雖然之前就知道三星後台整合垃圾至極，但沒想到這麼垃圾，明明在app或是官網個人頁面
都查得到
後來聯繫商城客服後，客服回應延長保固沒登錄到...
當初商城購買就是想說只要在家等即可拿到手機，且也不用去登錄延長保固等審核，還要擔
心審核失敗，結果還是沒登錄到？？？
如果是商城購買的請記得致電三星商城客服查詢延長保固，以免保固被吞掉...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.162.25 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1684120164.A.040.html
1F：推 Jintsu: 三星疫情這幾年產品品質跟售後服務都不太行05/15 11:13
※ 編輯: RYZEN (42.79.162.25 臺灣), 05/15/2023 11:15:06
2F：推 EPIRB406: 這問題之前就有，商城訂單都知道手機imei了，系統自動還 05/15 11:22
3F：→ EPIRB406: 這麼兩光 05/15 11:22
4F：推 vig077: 反正也用不到 05/15 11:36
5F：推 shengder: 之前商城買22U也是查不到登錄資料，後來還跟我要IMEI跟 05/15 11:45
6F：→ shengder: 手機序號弄了一個月才搞定 05/15 11:46
7F：推 hangtenboy: 本來有考慮換S系列的手機的…現在要觀望一下了嗎 05/15 11:46
8F：推 nakaru: 三星保固人損、受潮、不能摔 05/15 11:49
9F：推 EPIRB406: 實體店面比較沒問題，登錄系統不一樣。 05/15 11:52
10F：推 Tsukasayeo: 每年都有人說商城雷，但每年都一堆人在衝 XD 05/15 11:54
11F：→ peterisme17: 大概是衝的人沒被雷過吧 05/15 11:56
12F：→ RAA1144557: 雷啊，但是預購搶到就是最便宜QQ 05/15 11:57
14F：→ RYZEN: 實體我也看過失敗案例，人工審核看錯日期審核失敗的… 05/15 11:58
15F：推 EPIRB406: 就麻煩一點而已還是可以買，反正有發票也有訂單保固跑不 05/15 12:07
16F：→ EPIRB406: 掉的。 05/15 12:07
17F：推 mdk3500: 我是GIFT小禮物星巴克禮卷寄到別人家= =好加在黑貓配送 05/15 12:09
18F：→ mdk3500: 員有打電話過來 然後幫我重寄 隔天就收到了 05/15 12:09
19F：推 yasionl: 星粉不care 05/15 12:13
20F：推 SungHyun: 這在歐美已經被告倒了吧... 05/15 12:14
21F：推 poison24k: ？！ 我記得系統寫延長保固是免登錄的耶 05/15 12:16
22F：→ poison24k: 我上個月才買的 這樣感覺我可能也沒延長成功？！ 05/15 12:17
23F：推 playchicken: 等等 延長保固不是不用登記嗎？？？ 05/15 12:19
24F：推 w82814704: 有沒有保固有差嗎 還不是請你吃人損 05/15 12:22
25F：推 bignoob: 直接拿購買紀錄就好 05/15 12:34
26F：推 mdk3500: 我是上個月下訂到自動審核通過剛好一個月 體感比智慧館S2 05/15 12:37
27F：→ mdk3500: 2U自行登入還久 05/15 12:37
28F：推 darvish072: 延長保固要自行登錄 05/15 12:53
29F：→ mdk3500: 三星商城的是免登錄的 05/15 12:54
30F：→ darvish072: 我預購2/22取機並登錄，延保直到上個月才過，三星的 05/15 12:55
31F：→ darvish072: 效率真的很棒 05/15 12:55
32F：推 ayuhb: 聽你要說我去查一下我手錶的也沒登錄= = 05/15 12:55
33F：→ RYZEN: 免登錄沒錯，但系統自動登錄沒幫我登陸，三星保固，我自己 05/15 12:57
34F：→ RYZEN: 評價是很好，沒遇過冷筍 05/15 12:57
35F：→ RAA1144557: 剛剛看了沒有，弄一下補登好了 05/15 13:00
36F：推 nclovegc: 之前3月時都查不到，第一批預購的，發票2/18，看起來是 05/15 13:36
37F：→ nclovegc: 在4/25才通過 05/15 13:36
39F：推 jiunmoon: 我的1t，有幫我自動登錄了 05/15 13:38
40F：推 PanaS0Nic: 商城在哪裡查啊？找不到查詢保固登錄的地方 05/15 13:40
41F：→ nclovegc: 但老實說我們手機是2/21才開始用吧...這樣應該是算2/21 05/15 13:43
42F：→ nclovegc: 才對... 05/15 13:43
43F：推 Moses1985: 去年2年保有登錄到 大概是4月底的事 結果line星讚禮沒 05/15 13:44
44F：→ Moses1985: 有被登錄 錯過生日禮金1000 05/15 13:44
45F：推 ktbvoca: 我商城購買，也是打去客服要求登錄才有的 05/15 13:45
46F：推 nclovegc: line星讚禮我是2/21就補登，完成日期是4/1，如果生日剛 05/15 13:46
47F：→ nclovegc: 好在2~4月的就很尷尬... 05/15 13:46
48F：推 riverScorpio: 延長保固？萬一冷筍你延長保固也是要自費修啊 05/15 13:51
49F：推 PanaS0Nic: 找到了，竟然還要另外找網站查詢 05/15 13:53
50F：→ PanaS0Nic: 我2/21收到手機結果2/18就開始算保固 05/15 13:54
51F：→ PanaS0Nic: 那三天是誰代替我在使用？ 05/15 13:54
52F：推 EPIRB406: 人損沒保固不是正常？ 05/15 14:02
53F：推 BGWalker: 請問是在哪邊查詢啊 05/15 14:04
55F：→ RAA1144557: 平台好亂喔，算了 05/15 14:15
57F：推 q4111wei: 首購自動有核下來 05/15 14:18
58F：推 SAKUHIRO: 三星用戶真的很折騰 05/15 14:21
59F：推 ayuhb: 真的 說是自動登錄結果還是要花心思去檢查 05/15 14:22
60F：推 chenghow: 我同時間買23U跟watch 5結果23u有登入成功保固，watch 05/15 14:39
61F：→ chenghow: 5但今天還沒有登入保固成功，我2／21買的 05/15 14:39
62F：推 mdk3500: 超過一個月還是打電話去問問看吧 05/15 14:43
63F：推 Oswyn: 保內冷筍也無助 05/15 14:50
64F：推 NekomataOkay: 不然要買iPhone 14嗎 05/15 15:07
65F：推 eric7693: 智慧館2/21買的 有登錄成功 05/15 15:44
66F：推 BGWalker: 我也預購第一天拿到，剛打去商城客服 他說會寄信給我要 05/15 15:47
67F：→ BGWalker: 我回傳序號跟發票補檔，會加快登錄，已經不會說沒登錄 05/15 15:47
68F：→ BGWalker: 到了 05/15 15:47
69F：推 playchicken: 我4/22買的 5/12登入成功 蠻快的 05/15 15:53
70F：推 Ardream: 我的也沒自己登錄 ooxx 05/15 16:09
71F：推 s0606757: 線上客服還跟我說會自動登入保固...我都有截圖，就是怕 05/15 16:33
72F：→ s0606757: 吃冷筍 05/15 16:33
73F：→ s0606757: 結果現在又要自己登入？？？？ 05/15 16:33
74F：推 insidelonely: 智慧館購買當天就登錄了 05/15 17:27
75F：推 pttbeigowow: 商城買的23+ 有自動登錄 05/15 18:01
76F：推 rnew: 要去哪查? 05/15 20:01
77F：推 r66442001: 我沒自己登錄，剛剛查詢系統有幫我延保 05/15 20:27
78F：推 p40403: 這邊查 05/15 22:14
80F：→ p40403: y_Condition.aspx 05/15 22:14
81F：→ p40403: 這次智慧館的要自己登錄 05/15 22:15
83F：推 ikuiku1919: 也是商城，上次也有人問，那時候看到去查就有登錄了 05/16 00:07
85F：→ RYZEN: px 05/16 00:43
86F：→ RYZEN: 商城要在這查詢 05/16 00:43
88F：→ RYZEN: 已審核通過 05/16 00:46
90F：推 rnew: 查無資料...我記得商城買不用登錄? 05/16 06:14
91F：推 iii41596: 我也是商城首批，上個月去維修中心，店員說我的保固只 05/16 09:34
92F：→ iii41596: 有一年，要自己打去客服確認，結果還真的沒有自動延長保 05/16 09:34
93F：→ iii41596: 固，傻眼，客服來回打了4次電話，要了3次手機序號才登 05/16 09:35
94F：→ iii41596: 錄成功，建議首批的大家打客服確認一下 05/16 09:35
95F：推 HelloLadies: 正常的不得了 當年商城首購N9就是這樣 後續也是如此 05/16 15:58
96F：→ HelloLadies: 就連我三月剛買馬上跌5K的的S23U也剛收到未登錄成功 05/16 15:59
97F：→ HelloLadies: 通知 三星你是不會TMD把你官網賣的直接兩年保就好了 05/16 15:59
98F：→ HelloLadies: 啥都要搞消費者 都從你官方商城買了還要登錄才算數 05/16 16:00
99F：→ HelloLadies: 失敗率又超高的 05/16 16:00
100F：→ HelloLadies: 商城買的不用登錄啊 然後你的保固就只有ㄧ年XD 05/16 16:01
101F：→ HelloLadies: 我手上至少有兩隻商城/專賣店賣的兩年保固登錄失敗的 05/16 16:02
102F：→ HelloLadies: N9登錄失敗的更氣人 發票說啥往購不能馬上給要過鑒賞 05/16 16:03
103F：→ HelloLadies: 等到鑒賞過了才遲遲寄來都過了登錄期限 說叫我補登後 05/16 16:04
104F：→ HelloLadies: 玩全沒有通知 去專賣店報IMEI查 果然還是一年保固XD 05/16 16:04
105F：→ HelloLadies: 真的從過去一直當星粉 這次S23U真的超崩潰問題照舊 05/16 16:06
106F：→ HelloLadies: 然後買了兩個月跌了快六千 延保登錄老問題照樣 那我 05/16 16:07
107F：→ HelloLadies: 多花那麼多錢買首批專賣店最貴的幹嘛? 05/16 16:07
108F：推 placo: 剛剛查了，也已有保固到2025 05/16 23:34
109F：推 poiuyt31 : 我是去年雙十一購入的，也遇到一樣狀況 01/02 21:18