作者RYZEN (锐龙)
看板MobileComm
标题[心得] 首批商城预购三星s23u延长保固未登录
时间Mon May 15 11:09:22 2023
昨天心血来潮去查一下商城的延长保固是否已登录，没想到查不到...
一开始先透过线上文字客服查询
对方说查询系统维修无法查询
会请客服打电话联系
隔天等到电话，客服回应只查到我购买note20 ultra的纪录...商城购买的s22u及s23u他们
都查不到...
要我联系商城客服
虽然之前就知道三星後台整合垃圾至极，但没想到这麽垃圾，明明在app或是官网个人页面
都查得到
後来联系商城客服後，客服回应延长保固没登录到...
当初商城购买就是想说只要在家等即可拿到手机，且也不用去登录延长保固等审核，还要担
心审核失败，结果还是没登录到？？？
如果是商城购买的请记得致电三星商城客服查询延长保固，以免保固被吞掉...
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.79.162.25 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1684120164.A.040.html
1F：推 Jintsu: 三星疫情这几年产品品质跟售後服务都不太行05/15 11:13
※ 编辑: RYZEN (42.79.162.25 台湾), 05/15/2023 11:15:06
2F：推 EPIRB406: 这问题之前就有，商城订单都知道手机imei了，系统自动还 05/15 11:22
3F：→ EPIRB406: 这麽两光 05/15 11:22
4F：推 vig077: 反正也用不到 05/15 11:36
5F：推 shengder: 之前商城买22U也是查不到登录资料，後来还跟我要IMEI跟 05/15 11:45
6F：→ shengder: 手机序号弄了一个月才搞定 05/15 11:46
7F：推 hangtenboy: 本来有考虑换S系列的手机的…现在要观望一下了吗 05/15 11:46
8F：推 nakaru: 三星保固人损、受潮、不能摔 05/15 11:49
9F：推 EPIRB406: 实体店面比较没问题，登录系统不一样。 05/15 11:52
10F：推 Tsukasayeo: 每年都有人说商城雷，但每年都一堆人在冲 XD 05/15 11:54
11F：→ peterisme17: 大概是冲的人没被雷过吧 05/15 11:56
12F：→ RAA1144557: 雷啊，但是预购抢到就是最便宜QQ 05/15 11:57
14F：→ RYZEN: 实体我也看过失败案例，人工审核看错日期审核失败的… 05/15 11:58
15F：推 EPIRB406: 就麻烦一点而已还是可以买，反正有发票也有订单保固跑不 05/15 12:07
16F：→ EPIRB406: 掉的。 05/15 12:07
17F：推 mdk3500: 我是GIFT小礼物星巴克礼卷寄到别人家= =好加在黑猫配送 05/15 12:09
18F：→ mdk3500: 员有打电话过来 然後帮我重寄 隔天就收到了 05/15 12:09
19F：推 yasionl: 星粉不care 05/15 12:13
20F：推 SungHyun: 这在欧美已经被告倒了吧... 05/15 12:14
21F：推 poison24k: ？！ 我记得系统写延长保固是免登录的耶 05/15 12:16
22F：→ poison24k: 我上个月才买的 这样感觉我可能也没延长成功？！ 05/15 12:17
23F：推 playchicken: 等等 延长保固不是不用登记吗？？？ 05/15 12:19
24F：推 w82814704: 有没有保固有差吗 还不是请你吃人损 05/15 12:22
25F：推 bignoob: 直接拿购买纪录就好 05/15 12:34
26F：推 mdk3500: 我是上个月下订到自动审核通过刚好一个月 体感比智慧馆S2 05/15 12:37
27F：→ mdk3500: 2U自行登入还久 05/15 12:37
28F：推 darvish072: 延长保固要自行登录 05/15 12:53
29F：→ mdk3500: 三星商城的是免登录的 05/15 12:54
30F：→ darvish072: 我预购2/22取机并登录，延保直到上个月才过，三星的 05/15 12:55
31F：→ darvish072: 效率真的很棒 05/15 12:55
32F：推 ayuhb: 听你要说我去查一下我手表的也没登录= = 05/15 12:55
33F：→ RYZEN: 免登录没错，但系统自动登录没帮我登陆，三星保固，我自己 05/15 12:57
34F：→ RYZEN: 评价是很好，没遇过冷笋 05/15 12:57
35F：→ RAA1144557: 刚刚看了没有，弄一下补登好了 05/15 13:00
36F：推 nclovegc: 之前3月时都查不到，第一批预购的，发票2/18，看起来是 05/15 13:36
37F：→ nclovegc: 在4/25才通过 05/15 13:36
39F：推 jiunmoon: 我的1t，有帮我自动登录了 05/15 13:38
40F：推 PanaS0Nic: 商城在哪里查啊？找不到查询保固登录的地方 05/15 13:40
41F：→ nclovegc: 但老实说我们手机是2/21才开始用吧...这样应该是算2/21 05/15 13:43
42F：→ nclovegc: 才对... 05/15 13:43
43F：推 Moses1985: 去年2年保有登录到 大概是4月底的事 结果line星赞礼没 05/15 13:44
44F：→ Moses1985: 有被登录 错过生日礼金1000 05/15 13:44
45F：推 ktbvoca: 我商城购买，也是打去客服要求登录才有的 05/15 13:45
46F：推 nclovegc: line星赞礼我是2/21就补登，完成日期是4/1，如果生日刚 05/15 13:46
47F：→ nclovegc: 好在2~4月的就很尴尬... 05/15 13:46
48F：推 riverScorpio: 延长保固？万一冷笋你延长保固也是要自费修啊 05/15 13:51
49F：推 PanaS0Nic: 找到了，竟然还要另外找网站查询 05/15 13:53
50F：→ PanaS0Nic: 我2/21收到手机结果2/18就开始算保固 05/15 13:54
51F：→ PanaS0Nic: 那三天是谁代替我在使用？ 05/15 13:54
52F：推 EPIRB406: 人损没保固不是正常？ 05/15 14:02
53F：推 BGWalker: 请问是在哪边查询啊 05/15 14:04
55F：→ RAA1144557: 平台好乱喔，算了 05/15 14:15
57F：推 q4111wei: 首购自动有核下来 05/15 14:18
58F：推 SAKUHIRO: 三星用户真的很折腾 05/15 14:21
59F：推 ayuhb: 真的 说是自动登录结果还是要花心思去检查 05/15 14:22
60F：推 chenghow: 我同时间买23U跟watch 5结果23u有登入成功保固，watch 05/15 14:39
61F：→ chenghow: 5但今天还没有登入保固成功，我2／21买的 05/15 14:39
62F：推 mdk3500: 超过一个月还是打电话去问问看吧 05/15 14:43
63F：推 Oswyn: 保内冷笋也无助 05/15 14:50
64F：推 NekomataOkay: 不然要买iPhone 14吗 05/15 15:07
65F：推 eric7693: 智慧馆2/21买的 有登录成功 05/15 15:44
66F：推 BGWalker: 我也预购第一天拿到，刚打去商城客服 他说会寄信给我要 05/15 15:47
67F：→ BGWalker: 我回传序号跟发票补档，会加快登录，已经不会说没登录 05/15 15:47
68F：→ BGWalker: 到了 05/15 15:47
69F：推 playchicken: 我4/22买的 5/12登入成功 蛮快的 05/15 15:53
70F：推 Ardream: 我的也没自己登录 ooxx 05/15 16:09
71F：推 s0606757: 线上客服还跟我说会自动登入保固...我都有截图，就是怕 05/15 16:33
72F：→ s0606757: 吃冷笋 05/15 16:33
73F：→ s0606757: 结果现在又要自己登入？？？？ 05/15 16:33
74F：推 insidelonely: 智慧馆购买当天就登录了 05/15 17:27
75F：推 pttbeigowow: 商城买的23+ 有自动登录 05/15 18:01
76F：推 rnew: 要去哪查? 05/15 20:01
77F：推 r66442001: 我没自己登录，刚刚查询系统有帮我延保 05/15 20:27
78F：推 p40403: 这边查 05/15 22:14
80F：→ p40403: y_Condition.aspx 05/15 22:14
81F：→ p40403: 这次智慧馆的要自己登录 05/15 22:15
83F：推 ikuiku1919: 也是商城，上次也有人问，那时候看到去查就有登录了 05/16 00:07
85F：→ RYZEN: px 05/16 00:43
86F：→ RYZEN: 商城要在这查询 05/16 00:43
88F：→ RYZEN: 已审核通过 05/16 00:46
90F：推 rnew: 查无资料...我记得商城买不用登录? 05/16 06:14
91F：推 iii41596: 我也是商城首批，上个月去维修中心，店员说我的保固只 05/16 09:34
92F：→ iii41596: 有一年，要自己打去客服确认，结果还真的没有自动延长保 05/16 09:34
93F：→ iii41596: 固，傻眼，客服来回打了4次电话，要了3次手机序号才登 05/16 09:35
94F：→ iii41596: 录成功，建议首批的大家打客服确认一下 05/16 09:35
95F：推 HelloLadies: 正常的不得了 当年商城首购N9就是这样 後续也是如此 05/16 15:58
96F：→ HelloLadies: 就连我三月刚买马上跌5K的的S23U也刚收到未登录成功 05/16 15:59
97F：→ HelloLadies: 通知 三星你是不会TMD把你官网卖的直接两年保就好了 05/16 15:59
98F：→ HelloLadies: 啥都要搞消费者 都从你官方商城买了还要登录才算数 05/16 16:00
99F：→ HelloLadies: 失败率又超高的 05/16 16:00
100F：→ HelloLadies: 商城买的不用登录啊 然後你的保固就只有ㄧ年XD 05/16 16:01
101F：→ HelloLadies: 我手上至少有两只商城/专卖店卖的两年保固登录失败的 05/16 16:02
102F：→ HelloLadies: N9登录失败的更气人 发票说啥往购不能马上给要过鉴赏 05/16 16:03
103F：→ HelloLadies: 等到鉴赏过了才迟迟寄来都过了登录期限 说叫我补登後 05/16 16:04
104F：→ HelloLadies: 玩全没有通知 去专卖店报IMEI查 果然还是一年保固XD 05/16 16:04
105F：→ HelloLadies: 真的从过去一直当星粉 这次S23U真的超崩溃问题照旧 05/16 16:06
106F：→ HelloLadies: 然後买了两个月跌了快六千 延保登录老问题照样 那我 05/16 16:07
107F：→ HelloLadies: 多花那麽多钱买首批专卖店最贵的干嘛? 05/16 16:07
108F：推 placo: 刚刚查了，也已有保固到2025 05/16 23:34
109F：推 poiuyt31 : 我是去年双十一购入的，也遇到一样状况 01/02 21:18