作者Jintsu (川內型輕巡洋艦二號艦)
看板MobileComm
標題[討論] 亞太電話客服
時間Mon May 15 11:00:16 2023
昨天打進客服問帳單問題
結束前客服說可能會有電銷來電
今天早上就接到電銷來電問是不是有打進客服說有新申辦的需求
雖然沒損失 不過電話中從來沒說過要續約或新申辦感覺就很差
NCC好像有要求遠傳提供亞太用戶原本方案到24年底 原本有低資費到期合約的別這麼輕易被
洗掉了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.219.134 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1684119618.A.5DC.html
1F:→ aalittle: 只值11 05/15 11:58
2F:推 spirit119: 跟他說不要 不用客氣 05/15 12:01
3F:→ spirit119: 銀行跟電信業者打來騷擾(ㄒㄧㄥˊㄒㄧㄠ),都沒在客 05/15 12:01
4F:→ spirit119: 氣的了 05/15 12:01
5F:→ bu17: 客服打來都是要你往上升的,沒特別需求直接拒絕就好 05/15 14:05
6F:推 HOTBIRD: 好奇@@你怎麼打的通客服 05/15 15:38
7F:→ Jintsu: 有時候0按10幾次有時候按3次就能進去 快半夜會比較好打 05/15 16:06
8F:→ Jintsu: 比較在意的是客服亂報我想新申請門號 05/15 16:20
9F:推 ntnusleep: 合併後,本來新公司就要承受亞太的一切權利義務 05/15 18:24
10F:→ ntnusleep: 電信契約的相對人只不過從亞太變新遠傳 05/15 18:24
11F:→ ntnusleep: 無綁約那種本就是可以繼續用 05/15 18:25
12F:→ ntnusleep: 若是片面違約,1先至電消中心申訴 05/15 18:25
13F:→ ntnusleep: 2至法院提告要求履行契約 05/15 18:26
14F:→ jrtime: 應該是有KPI吧?反正都不管,等之後合併看遠傳怎麼辦再說, 05/15 22:23
15F:→ jrtime: 之前是說會先讓續原約 05/15 22:23