作者Jintsu (川內型輕巡洋艦二號艦)
看板MobileComm
標題[討論] 亞太電話客服
時間Mon May 15 11:00:16 2023
昨天打進客服問帳單問題
結束前客服說可能會有電銷來電
今天早上就接到電銷來電問是不是有打進客服說有新申辦的需求
雖然沒損失 不過電話中從來沒說過要續約或新申辦感覺就很差
NCC好像有要求遠傳提供亞太用戶原本方案到24年底 原本有低資費到期合約的別這麼輕易被
洗掉了
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1F：→ aalittle: 只值11 05/15 11:58
2F：推 spirit119: 跟他說不要 不用客氣 05/15 12:01
3F：→ spirit119: 銀行跟電信業者打來騷擾（ㄒㄧㄥˊㄒㄧㄠ），都沒在客 05/15 12:01
4F：→ spirit119: 氣的了 05/15 12:01
5F：→ bu17: 客服打來都是要你往上升的，沒特別需求直接拒絕就好 05/15 14:05
6F：推 HOTBIRD: 好奇@@你怎麼打的通客服 05/15 15:38
7F：→ Jintsu: 有時候0按10幾次有時候按3次就能進去 快半夜會比較好打 05/15 16:06
8F：→ Jintsu: 比較在意的是客服亂報我想新申請門號 05/15 16:20
9F：推 ntnusleep: 合併後，本來新公司就要承受亞太的一切權利義務 05/15 18:24
10F：→ ntnusleep: 電信契約的相對人只不過從亞太變新遠傳 05/15 18:24
11F：→ ntnusleep: 無綁約那種本就是可以繼續用 05/15 18:25
12F：→ ntnusleep: 若是片面違約，1先至電消中心申訴 05/15 18:25
13F：→ ntnusleep: 2至法院提告要求履行契約 05/15 18:26
14F：→ jrtime: 應該是有KPI吧?反正都不管，等之後合併看遠傳怎麼辦再說， 05/15 22:23
15F：→ jrtime: 之前是說會先讓續原約 05/15 22:23