作者Jintsu (川内型轻巡洋舰二号舰)
看板MobileComm
标题[讨论] 亚太电话客服
时间Mon May 15 11:00:16 2023
昨天打进客服问帐单问题
结束前客服说可能会有电销来电
今天早上就接到电销来电问是不是有打进客服说有新申办的需求
虽然没损失 不过电话中从来没说过要续约或新申办感觉就很差
NCC好像有要求远传提供亚太用户原本方案到24年底 原本有低资费到期合约的别这麽轻易被
洗掉了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.136.219.134 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1684119618.A.5DC.html
1F：→ aalittle: 只值11 05/15 11:58
2F：推 spirit119: 跟他说不要 不用客气 05/15 12:01
3F：→ spirit119: 银行跟电信业者打来骚扰（ㄒㄧㄥˊㄒㄧㄠ），都没在客 05/15 12:01
4F：→ spirit119: 气的了 05/15 12:01
5F：→ bu17: 客服打来都是要你往上升的，没特别需求直接拒绝就好 05/15 14:05
6F：推 HOTBIRD: 好奇@@你怎麽打的通客服 05/15 15:38
7F：→ Jintsu: 有时候0按10几次有时候按3次就能进去 快半夜会比较好打 05/15 16:06
8F：→ Jintsu: 比较在意的是客服乱报我想新申请门号 05/15 16:20
9F：推 ntnusleep: 合并後，本来新公司就要承受亚太的一切权利义务 05/15 18:24
10F：→ ntnusleep: 电信契约的相对人只不过从亚太变新远传 05/15 18:24
11F：→ ntnusleep: 无绑约那种本就是可以继续用 05/15 18:25
12F：→ ntnusleep: 若是片面违约，1先至电消中心申诉 05/15 18:25
13F：→ ntnusleep: 2至法院提告要求履行契约 05/15 18:26
14F：→ jrtime: 应该是有KPI吧?反正都不管，等之後合并看远传怎麽办再说， 05/15 22:23
15F：→ jrtime: 之前是说会先让续原约 05/15 22:23