作者Macan5 (Bmw)
看板MobileComm
標題[討論] 三星是傲慢還是懶散？
時間Thu Mar 16 01:52:53 2023
日前三星才以簡訊通知，S23的預購禮愛迪達殼已送完，故改送「全透視感應卡夾式保護殼」，固然很好。但打客服電話詢問，答案竟然是活動辦法有規定，不能讓消費者選保護殼顏色，隨機寄送。
但那通簡訊根本沒提到什麼活動辦法，所以自然沒有能不能自己挑顏色的規定。
那買綠色手機的到時候是拿到紫色殼，或紫色手機的拿到綠色殼，不是很不搭嗎？到時候不想用，應該就直接丟掉了。不是很浪費資源又不環保？
預購禮之前是送愛迪達殼，因為送完才改送這個透視感應殼，所以剩下要送的消費者應當不多，但三星竟拒絕消費者希望可以獲得特定顏色保護殼的訴求，完全不在乎消費者的需求。
這種為了送而送的敷衍、不在乎消費者需求的態度，到底是三星的傲慢，還是懶得登記的懶散？
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1F：推 maxw1102: 我記得無論是不是三星還是手機 贈品很少有給人挑色的吧 03/16 01:56
2F：→ maxw1102: 不然大家都選熱門色 冷門色最後都變庫存了呀 03/16 01:56
4F：→ maxw1102: 當然你是可以跟他們反應抱怨就是了 03/16 01:58
5F：推 EPIRB406: 贈品大都隨機出貨阿！如果你要的色沒了不就又要等。 03/16 02:01
6F：推 playchicken: 送的一直都不能挑顏色啊…… 03/16 02:01
7F：→ playchicken: 不管是保護殼還是錶帶都一樣 03/16 02:01
8F：推 maxw1102: 當初藍牙耳機也是不挑色 所以很多人會在社團交換顏色XD 03/16 02:08
9F：推 zwe: 這跟三星其實沒啥關係 贈品通常都是隨機出貨 收到再拿去社團 03/16 02:10
10F：→ zwe: 交換吧 03/16 02:10
小的我住苗栗國鄉下，想要紫色的，其他的對我來說都是不會使用的垃圾。不知有沒有人可以保證我換的到紫色的？如果沒人能保證，為什麼三星不肯幫這個小忙？
11F：→ aikolove: 贈品一直以來都不能挑 03/16 02:12
12F：→ NoneWolf: 贈品想挑色是不是也是一種傲慢呢 03/16 02:19
有些東西是有顏色好惡的。像你買車不挑送的隔熱紙顏色嗎？你挑隔熱紙顏色也是傲慢?
13F：→ Macan5: 到時候拿到不喜歡的顏色，如果沒時間換，或換不到自己想要 03/16 02:20
14F：→ Macan5: 的，豈不是變成垃圾一個。三星對於有特定需要的人，登記一 03/16 02:20
15F：→ Macan5: 下有這麼難嗎？ 03/16 02:20
16F：推 abc999763: 拿到不喜歡的顏色可以跟別人換阿 03/16 02:24
17F：推 EPIRB406: 有一就有二，每個人都挑色客服哪有空。記得有一年是發有 03/16 02:29
18F：→ EPIRB406: 效期配件金，結果上網自己挑大家都挑固定幾款而已，後來 03/16 02:29
19F：→ EPIRB406: 比較晚拿到的只能挑不要的。 03/16 02:29
20F：推 daniel0202: 不管是哪個 預購禮都很爛 03/16 02:35
21F：推 mimebaby: 我覺得這兩個都不是問題，主要是太愛線了 03/16 02:35
22F：推 kkcity59: 現在你不願意用中國機的客群本來選擇就很少 03/16 02:38
23F：→ kkcity59: 大概就是iPhone，不愛Apple的剩下大部分就是三星 03/16 02:39
24F：→ kkcity59: 華碩，Sony兩個就吃剩下那一點點 03/16 02:39
大多數人對手機顏色還是有自己好惡的，當然搭配的保護殼也要自己喜歡的。既然要送禮就要送人家想要的，不要送人家不想要的垃圾，不然難免有為德不卒之憾！
25F：→ kkcity59: 三星現在買Oled電腦螢幕送S23也是不能挑色 03/16 02:40
26F：→ kkcity59: 我是覺得這商品快一半價值都在贈品上，給個挑色比較好 03/16 02:41
27F：→ kkcity59: 起碼尊重一點本來就想螢幕手機都自用的客戶 03/16 02:41
28F：噓 newline: 請問以前小七的集點贈品是傲慢還是懶散 03/16 02:43
29F：→ kkcity59: 不給挑不是說錯，看廠商在不在乎給客人好一點感覺罷了 03/16 02:43
對，就是這種感覺。既然要送這麼好的東西，為什麼不幫客戶這個小忙？
30F：推 imqt: 這句話你要問問蘋果 七年沒改版的外觀 03/16 02:47
31F：推 kevenshih: 吞 03/16 02:49
32F：推 EPIRB406: apple當年台積三星製造混用的時候也不給挑台積啊啊！ 03/16 02:56
33F：推 zss40401: 贈品這樣正常，本來預購就是盤 03/16 02:56
※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 02:56:16
34F：推 a0989876: 熱門顏色人家要賣錢的 怎麼可以給你免費拿 03/16 02:58
※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 03:01:13
※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 03:03:52
35F：→ kkcity59: 蘋果不給挑台積電所以也被罵很慘。 03/16 03:12
36F：→ kkcity59: 三星給歐洲吃Exynos不給吃獵戶也是很多人罵啊 03/16 03:12
37F：→ kkcity59: 所以說這樣贈品會有人罵一罵也就不奇怪了 03/16 03:13
38F：→ kkcity59: 尤其這次三星預購國外送電視的有啊 03/16 03:13
39F：→ kkcity59: 直接往上升一階或者說改成兌換約八千折價券的國家也有啊 03/16 03:14
40F：→ kkcity59: 而且大部分預購國家都給直接升一階。反觀台灣就沒那麼好 03/16 03:14
41F：→ kkcity59: 折價A/B方案那個四千應該已經搞到很多選A的人心情不好了 03/16 03:15
42F：→ kkcity59: 贈品殼也不能選樣式，畢竟殼就像是手機的衣服 03/16 03:16
43F：→ kkcity59: 衣服不給挑色大概這家衣服可能不會太好賣 03/16 03:16
44F：→ kkcity59: 所以會有比較多些抱怨，畢竟這代手機真的吸引人 03/16 03:16
45F：→ kkcity59: 擺脫掉連續兩年災難的三星代工SOC 03/16 03:17
46F：→ kkcity59: 是真的有蠻多版友想買這代S23/S23U的。 03/16 03:17
47F：→ kkcity59: 而台灣三星的行銷我想是打擊了不少原本屬意的用戶吧 03/16 03:18
真的~三星多一點同理心就不會這樣令人反感了
48F：推 p40403: 之前耳機也是隨機，買黑色手機拿到紫色耳機 03/16 04:09
※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 04:35:45
49F：推 jim68126812: 不是傲慢，應該是奧客 03/16 04:49
50F：推 zwe: 要噴三星不用心我個人是沒啥意見 但贈品隨機挑色 這大家都這 03/16 04:49
51F：→ zwe: 樣搞 03/16 04:49
52F：推 adidas0800: 你知道馬來西亞預購折500rm外，送55吋電視也是不能換 03/16 04:58
53F：→ adidas0800: 廠牌，泰國現折六千泰幣或送八千元折價券也是只能買三 03/16 04:58
54F：→ adidas0800: 星商城的商品嗎？比較起來台灣送這個殼其實是最很棒的 03/16 04:58
55F：→ adidas0800: ，因為就問現在買的人，就算如果不送殼，你還是會照買 03/16 04:58
56F：→ adidas0800: 對吧。可是馬來西亞或泰國如果不送那些，大概有不少人 03/16 04:58
57F：→ adidas0800: 就不買了。 03/16 04:58
58F：噓 demonik: 你住苗栗所以甚麼都要順著你的意走，不太對吧？ 03/16 06:10
59F：噓 tyop4477: 我預購禮也不能挑色啊 03/16 06:15
60F：噓 xoy: 贈品不能挑色行之有年而且都有標明，不是住苗栗國就有特權 03/16 06:16
61F：→ tom928: 傲慢的奧客 03/16 06:19
62F：推 Tahuiyuan: 好慘，這樣也被砲，幫補血 03/16 06:33
63F：→ Tahuiyuan: 既然是強行更換贈品，就該做得細膩一些，根據訂單決定 03/16 06:34
64F：→ Tahuiyuan: 贈品顏色應該難不倒這家Android平台的龍頭企業。 03/16 06:34
s23才剛開賣，三星也知道各種顏色手機銷售量，可以依此決定後續採購保護殼的數量，根本不會有哪個顏色太多或太少的問題。有的人對三星的包容心還真讓人開眼界
65F：噓 qwert65732: 苗栗國肯送到那邊就不錯了 03/16 06:35
那住東部的人呢，要說三星願意送他們好偉大？
66F：推 ITer: 搶先換贈品給挑合理吧，這邊護航的真恐怖 03/16 06:56
67F：→ ITer: 強行* 03/16 06:57
不知道鄉民什麼時候變得這麼溫良恭儉讓，還真逆來順受
68F：→ force5566: 贈品本來就沒在挑的吧 03/16 07:07
69F：→ force5566: 跟三星沒關係，每一家都一樣 03/16 07:08
70F：推 QBoyo: 好的 奧客 03/16 07:12
71F：→ ltytw: 內文哪裡有提到苗栗？ 03/16 07:12
72F：→ ltytw: 抱歉看錯 03/16 07:13
73F：→ weltschmerz: 抱歉我們苗栗國不認這個 03/16 07:16
74F：推 SaberMyWifi: 三星最傲慢的是餵你吃冷筍 03/16 07:38
75F：推 yitetsai: 標準的台灣刁 03/16 07:42
76F：噓 yitetsai: 小七當時集點送的復仇者保溫瓶不讓我挑我喜歡的美國隊 03/16 07:46
77F：→ yitetsai: 長，給我隨機送我不喜歡的浩克，真是傲慢和懶惰，我都 03/16 07:46
78F：→ yitetsai: 花錢去收集點數了居然不讓我挑我喜歡的 03/16 07:46
79F：→ darvish072: 那我不喜歡預購送的三線醜殼可以要求原廠換其他等價 03/16 07:46
80F：→ darvish072: 的手機殼給我嗎？ 03/16 07:46
81F：→ darvish072: 贈品隨機出貨不挑色，每間廠商不都這樣做嗎？ 03/16 07:48
82F：推 y124421473: 抱歉 活動主辦方就是可以為所欲為 03/16 07:52
83F：噓 foam0406: 好好笑 03/16 07:54
84F：噓 TopGun2: 不爽不要買 03/16 07:56
85F：噓 OCG: 對啊，都要送了，怎麼不專人送貨到我家讓我好好挑選，人都來 03/16 08:04
86F：→ OCG: 了，最好幫我家也打掃打掃才對。 03/16 08:04
87F：推 BGWalker: 不然你拿到去賣掉然後在隔壁版徵愛迪達的好了一定很多 03/16 08:05
88F：→ BGWalker: 人賣 03/16 08:05
89F：推 lancerjump: 不是愛迪達大家可是不要的喔 03/16 08:08
90F：推 vig077: 反正你還是買啦 03/16 08:14
91F：噓 Annex: 看完我覺得傲慢的好像是... 03/16 08:15
92F：噓 ienet788: 抱歉喔，不適用貴國。你覺得這是小忙，為什麼不幫，人 03/16 08:16
93F：→ ienet788: 家就贈品，想要不會自己去找網拍加價買嗎？需要是有價 03/16 08:16
94F：→ ienet788: 值的，人家沒義務免費給你 03/16 08:16
是沒義務。但要送人就送人想要的，不要製造垃圾。而且對三星而言只是舉手之勞，對客戶一點同理心都沒有
95F：推 s78513221: 跟智慧館員工熟的話倒是可以某些贈品卡顏色 03/16 08:18
96F：推 MBAR: 這篇文是假抱怨真徵物吧哈哈 03/16 08:22
97F：噓 milankaka: 台灣消費者一堆被被慣壞了 03/16 08:32
是大公司被慣壞吧，送人不喜歡的，等同垃圾，還這麼多人可以認同
98F：推 terry1043: 之前類似贈品一直以來都不能選色 S3開始就是 03/16 08:37
99F：→ terry1043: 不過他們真的很傲慢 延長保固網站查不到延長保資訊 03/16 08:38
100F：→ terry1043: 死不處理 堅持智慧館顧客平台有就好 03/16 08:38
101F：→ arclenyun: 我覺得這次預購三星很傲慢，但你要挑贈品顏色也…… 03/16 08:41
102F：噓 swordsgod: 贈品不給挑色不是基本常識？ 03/16 08:44
103F：推 SingYuKysot: 原來他們家贈品送的殼真的有人在用喔...XD 03/16 08:46
104F：噓 phwang96: 這篇認真的？！？！ 03/16 08:46
105F：推 keigowei: 拿掉三星，我相信其他廠商的贈品也是一樣啦！ 03/16 08:50
106F：推 s860355: 有送當撿到啦，我是直接把愛迪達殼收盒子裡，連拆都不想 03/16 08:50
107F：→ s860355: 拆 03/16 08:50
108F：噓 kenji921: 自己覺得付錢就是大爺就是了齁 03/16 08:55
109F：噓 vince4687: 自己都講要人特地幫你小忙了 笑死 03/16 09:00
請他們幫個小忙，畢免製造垃圾，錯了嗎？
110F：噓 mx5021: 贈品.... 03/16 09:00
111F：噓 Avvenire: 隔熱紙笑死，你花個70萬買手機我保證一定讓你挑顏色 03/16 09:06
112F：噓 peterisme17: 一出桶就發廢文嗎 03/16 09:09
干你何事
113F：噓 Eligor41: 都叫贈品不叫商品了 本來就以商家為準吧 03/16 09:10
114F：推 ZnOnZ: 可以拿去賣 03/16 09:14
115F：噓 wayne3058: 去年送耳機都不能挑色了,這次殼… 03/16 09:15
116F：推 SilentBob: 上網罵完 下次預購還是買 三星為什麼要屌你 03/16 09:17
117F：噓 q251425: 奇文共賞 03/16 09:22
118F：噓 truekiller: 以為有錢就是大爺了嗎 03/16 09:29
119F：推 goval: 市售產品贈送的不是都隨機出貨不挑色嗎？ 隔熱紙的例子也 03/16 10:00
120F：→ goval: 很怪 其實就包在你的車價了 當然可以選 03/16 10:00
121F：噓 XS623: 服務業最怕這種 03/16 10:14
122F：噓 dragle: 送你的東西還要求一堆？想挑色自己花錢買 03/16 10:24
就幫忙登記一下顏色而已，哪有要求一堆
123F：推 hyghmax1202: 官方送殼都是隨機出貨 這做法行之有年… 03/16 10:27
124F：噓 oppoR20: 送的東西有什麼好嫌的 03/16 10:29
125F：→ battlewind: 送的東西(X 多花錢買送的東西(O 03/16 10:35
126F：推 jamesinhw: 反正你會吞，他是懶散還是傲慢有差嗎？ 03/16 10:43
127F：推 abcd425heart: 其實有一段時間預購禮是可以在商城挑顏色的 03/16 10:52
128F：→ abcd425heart: 但就是有人不會用三星商城錯過對換或特定顏色缺貨 03/16 10:54
130F：→ niitneco: ultra/6259427 評論說是升級耶 03/16 10:55
131F：噓 hyghmax1202: 多花錢買送的東西定義很奇怪 買安卓送贈品是安卓廠 03/16 10:56
132F：→ hyghmax1202: 商應該給的？你的成見定義了你的價值觀 03/16 10:56
133F：噓 imtifosi: 你可以不要買三星 03/16 10:58
134F：→ hyghmax1202: 大家會在意有沒有送東西就是希望優惠能夠最大化 03/16 10:59
135F：→ hyghmax1202: 增加購買意願 你買iPhone不會研究怎麼買最划算？ 03/16 10:59
136F：推 terry1043: 今天用蘋果的電話客服真的和三星的天差地遠 03/16 11:01
137F：→ battlewind: 去年S22U星粉在扣贈品價值是算的很勤 03/16 11:13
138F：推 hyghmax1202: 跟我說的有衝突嗎？所以你買iPhone都買原價？ 03/16 11:15
139F：→ hyghmax1202: 都不看那家信用卡回饋最好 不看哪個通路買最划算？ 03/16 11:16
140F：→ battlewind: 不要虛灌贈品價值直接回饋價格當然最划算 03/16 11:19
141F：噓 hyghmax1202: 所以那些買iPhone有送充電器的通路我可以請他們幫我 03/16 11:23
142F：→ hyghmax1202: 扣掉嗎？ 03/16 11:23
143F：推 EPIRB406: 有人建議售價也搞不懂，贈品也只是促銷手段而已，一直說 03/16 11:23
144F：→ EPIRB406: 人灌水那iPhone 現在市價也不是建議售價是不是也灌水了 03/16 11:23
145F：→ EPIRB406: 。 03/16 11:23
146F：→ hyghmax1202: 人家就說是贈品 你還要人家把贈品價值扣掉折扣 你去 03/16 11:25
147F：→ hyghmax1202: 買飲料去冰去糖會不會請店家把糖和冰的價值扣掉 03/16 11:25
148F：→ battlewind: 說個現象 確實是這樣 只是這些贈品價值不高而已 03/16 11:26
149F：→ battlewind: 不然就會像去年一樣 虛扣到好幾千 還沾沾自喜 03/16 11:27
150F：→ hyghmax1202: 所以我才說你的成見定義了你的價值觀 你覺得安卓不 03/16 11:27
151F：→ hyghmax1202: 值那個價格可以直接說 重新定義「贈品」就太多了 03/16 11:27
152F：→ battlewind: 我這邊可沒說安卓怎樣 03/16 11:28
153F：推 hyghmax1202: 你沒說但你的言論很明顯啊 「不然多花錢買送的東西 03/16 11:30
154F：→ hyghmax1202: 」是什麼意思？ 03/16 11:30
155F：→ battlewind: 贈品就是這樣的商業手段 描述一個實況而已 03/16 11:32
156F：推 EPIRB406: 黑到自己邏輯錯誤，是有誰買超過建議售價的 03/16 11:34
157F：→ battlewind: 特別是這些送的東西還都有帝王條款 03/16 11:34
158F：推 hyghmax1202: 我只能說謝謝你不是我朋友=_= 03/16 11:42
159F：→ battlewind: 本來就不是朋友 在那邊XD 03/16 11:43
160F：推 hyghmax1202: 買超過建議售價的情況就…黃牛？ 03/16 11:44
161F：→ battlewind: 會買到建議售價不就第一時間衝的? 贈品就是撐售價手段 03/16 11:47
162F：→ battlewind: 真的要買到黃牛價 也沒贈品給你了吧XD 03/16 11:47
163F：推 abcpiii: 我記得可以著名，但是沒有就隨機出 03/16 12:15
164F：推 a0913: 贈品一直都是如此 行之有年囉 03/16 12:18
165F：推 osk2: 就說贈品了 你自己買的再來挑 03/16 12:28
※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:32:27
※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:39:45
※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:40:56
※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:43:22
※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:45:25
※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:49:23
※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:52:24
※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:55:50
※ 編輯: Macan5 (111.83.132.42 臺灣), 03/16/2023 12:57:38
166F：推 ashkaze: 不只是三星，贈品以廠商角度優先考量很常見吧，對一些人 03/16 13:17
167F：→ ashkaze: 來說送殼就是垃圾管他能不能挑色，還不是一樣不在乎消費 03/16 13:17
168F：→ ashkaze: 者角度浪費資源 03/16 13:17
169F：噓 lawspirit14: 苗栗國就找苗栗國的三星啊這是台灣三星的活動關你苗 03/16 13:27
170F：→ lawspirit14: 栗國P4啊 03/16 13:27
171F：噓 csh810317: 笑死，贈品就是多送的，不爽不要買 03/16 13:38
172F：→ a80992: 你的幫個小忙，如果衍生成10000個，從備庫存到撿貨、包裝 03/16 13:43
173F：→ a80992: 、出貨，你知道會有多少麻煩嗎？而且顏色這種東西單純是 03/16 13:43
174F：→ a80992: 你個人喜好問題，你不喜歡紫色配綠色就是人家傲慢、懶散 03/16 13:43
這是預購的才送，而且之前是送愛迪達殼，不夠送才改這個，數量不會很多吧！如果他們真心為客戶著想，登記應該不難吧。而且看大家都這麼能忍，都不需要指定，那像我這種要指定的才指定，數量應該就更少了吧
175F：→ a80992: ？ 03/16 13:43
176F：→ a80992: 另外買車是1對1服務偏客製化，跟買手機不能類比吧 03/16 13:52
177F：噓 knn2001: 照你這樣講 03/16 14:10
178F：→ knn2001: 你好像找不到不傲慢不懶散的耶 03/16 14:10
179F：→ knn2001: 這樣是不是你自己的問題？ 03/16 14:10
180F：→ yihsuan1122: 好好笑 03/16 14:19
181F：噓 lonelytea: 丟苗栗的臉 03/16 14:42
不用自我介紹
182F：→ leo203699: 他都叫贈品了 不是商品 不能挑色並不奇怪 03/16 16:39
183F：→ harlemlin: 買過SONY~SAM~OPPO~所有的贈品95%都不給挑色的 03/16 17:34
※ 編輯: Macan5 (111.83.254.101 臺灣), 03/16/2023 19:01:00
※ 編輯: Macan5 (111.83.254.101 臺灣), 03/16/2023 19:02:06
184F：推 podolly3: 那送你愛迪達殼就搭嗎？乾脆要不要送你購物金讓你自己 03/16 19:18
185F：→ podolly3: 選 03/16 19:18
186F：→ matcha0831: 怎樣都比愛迪達殼好吧XD 你可以賣掉去買自己喜歡的 03/16 19:24
187F：→ juliai: 都有 03/16 21:33
188F：噓 tomone5209: 還要專程有人處理你所為少部分人的事對公司而言也是多 03/17 01:15
189F：→ tomone5209: 一個人力成本，不論成本多小都是成本 03/17 01:15
190F：噓 leoptt10: 標準的花點小錢就以為自己是大爺 03/17 07:11
191F：→ leoptt10: 像好不容易有錢買一次商務艙 03/17 07:11
192F：→ leoptt10: 就去貴賓室要這要那的社底== 03/17 07:11
193F：→ brendag: 這是［贈品］……贈品不挑色不是嘗試嗎？ 03/17 09:02
194F：噓 troyx: 好喔喔 03/18 02:42
195F：噓 guly321: 好好笑…… 03/18 21:32
196F：推 dapichen: 雖然今年才剛開始,但今年心目中的笑話冠軍就頒獎給你惹 03/19 03:42
197F：→ dapichen: ～ 03/19 03:42
198F：噓 dylan0: 請問原波 您是三星vvip年消費百萬 還是有給客服小費嗎？ 03/19 12:32
199F：→ dylan0: 您覺得為什麼別人一定要幫你？？ 03/19 12:32
200F：→ dylan0: 您的小忙可能是別人困擾 03/19 12:32
201F：→ dylan0: 小弟服務業 就曾經遇過已經打烊 想說好心幫忙一下 03/19 12:32
202F：→ dylan0: 結果隔天被客訴服務態度不佳 03/19 12:32
203F：→ dylan0: 從那之後 我就知道自保最重要 一切照公司規定走 03/19 12:32
204F：→ dylan0: 想要別人幫你 都出社會要懂做人 03/19 12:32
205F：→ dylan0: 先幫別人做業績吧 03/19 12:32