作者da1985 (衝！)
看板MobileComm
標題Re: [心得] 三星舊換新大抱怨
時間Tue Mar 7 17:08:41 2023
我跟原po不同
我昨天有收到簡訊表示3天內收件
然後今天一早快遞就打來
請我東西放在公司收發室，他中午前會來收件
剛剛才有空去收發室拿收據
看了收據真的白眼翻到後腦勺= =（如下圖）
立馬打電話進客服
現在等客服和物流釐清後再回電給我
不曉得這樣算不算型號不符（暈倒）
現在不都系統化嗎？怎麼會這樣= =
收據的型號：G970
http://i.imgur.com/UuMyEyP.jpg
我附上的型號：G9880
http://i.imgur.com/ObC4lRx.jpg
※ 引述《dnjh960102 (turbo titor)》之銘言：
: 今天一早在吃早餐
: 突然被物流電話突襲
: 說他在公司樓下要跟我取件舊手機
: 當下一整個黑人問號
: 沒有簡訊也沒有email事先通知
: 啊不就還好我上週先準備好放在公司
: 給完件拿到取件單又一個問號
: 上面寫我舊機取件料號是note10
: 但我明明在三星商城當初填的是note9
: 於是又浪費一個中午休息的時間跟客服周旋...
: 有在線上填舊換新的各位
: 記得隨時準備好你的舊機
: 以防被突襲
: 另外也要確認訂單上的資料是否正確
: 不然到時又被莫名退件
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: Sent from JPTT on my Samsung SM-S9180.
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Sent from JPTT on my Samsung SM-S9180.
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1F：推 EPIRB406: 怎麼感覺是下拉選單後mapping錯啊！三星官網工程師真滴 03/07 17:20
2F：→ EPIRB406: 爛。 03/07 17:20
3F：→ da1985: 聯強是委外、美訊也是委外，如果資料錯誤是因為三星配對完 03/07 17:33
4F：→ da1985: 有誤沒發現而提供給委外廠商，那美訊的資料可能也是錯的， 03/07 17:33
5F：→ da1985: 屆時大家舊換新就直接資格不符（如果是聯強自己配錯，那或 03/07 17:33
6F：→ da1985: 許就沒事？） 03/07 17:33
7F：推 SilentBob: 三星蒸蚌 到底為什麼會想把血汗錢交給這種企業啊.. 03/07 17:34
8F：推 x23100: 因為手機太香了 03/07 18:09
9F：推 PanaS0Nic: 我也是昨天有收到簡訊說三日內來取貨，然後看了這兩篇 03/07 18:23
10F：推 w926316: 看到樓主的第一頁害我抖一下 看來文件有不一樣的.. 03/07 18:23
11F：→ PanaS0Nic: 才發現今天來取貨給的簽收單也是錯的LOL 03/07 18:23
12F：→ PanaS0Nic: 我當初填的是Note10+結果簽收單是S10 03/07 18:24
13F：→ PanaS0Nic: 然後簽收單底下還備註客戶周六上班，我根本沒這樣填過 03/07 18:25
14F：→ PanaS0Nic: 今年的三星購機體驗非常差 03/07 18:26
15F：推 terry1043: 前兩年也很差啦，今年更爛而已 03/07 18:31
16F：推 Namiru: 我的舊換資料手機資料也錯，打去客服，客服只說幫我註明以 03/07 18:31
17F：→ Namiru: 實際收到手機為準，超極糟糕的作業流程。 03/07 18:31
18F：推 GeRRy21: 來本人1.訂單編號錯誤發到我的手機來要收件2.收回簽單舊 03/07 21:06
19F：→ GeRRy21: 換新機型錯誤。 連續兩天慢慢問題，等結果 03/07 21:06
20F：推 tonyian: 不錯耶，收到就說不符合，連打開驗都不用，哈哈 03/07 21:24
21F：→ da1985: 看起來不少人資料都亂掉了，究竟會不會因為資料錯亂，導致 03/07 22:22
22F：→ da1985: 型號不符&直接退件、補扣款呢？繼續看下去~ 03/07 22:22
23F：推 tommywoei: 我的也是錯的 手機s8+ 簽收單寫note9 03/08 00:32
24F：推 tom746956: 已放棄買3星-官網(舊換新)跟(line回饋)只能2擇1 03/08 13:58
25F：推 mimanchi: 今天來收 也是錯的 要來打客服 03/08 14:48
26F：→ sadsumo: 雞排珍奶 03/08 17:07
27F：推 snowinred: 記得一定要打客服去 它會幫你備註 只是電話有夠難打.. 03/08 18:02
28F：推 chris1117: 今天來收件品項正確，是透過企業方案購買，所以可能一 03/08 18:26
29F：→ chris1117: 般平台的舊換新系統出錯？ 03/08 18:26
30F：推 aaa903132: No,我企業方案的也是錯的 03/08 20:55
31F：→ aaa903132: 應該是一併出包… 03/08 20:55
32F：→ h810185: 板上最愛吹蘋果三星，應該只是誤會啦 03/08 21:25
33F：推 joeguo0830: 早上來收，委外黑貓收件沒給單據呢，撥聯強確認型號 03/09 10:03
34F：→ joeguo0830: 核對 03/09 10:03
35F：推 PanaS0Nic: 回報：客服打來說很抱歉資料出錯會依據實際收到為準 03/09 13:39
36F：→ PanaS0Nic: 這次的體驗真的超差 03/09 13:40
37F：推 keigowei: 同上，客服也打來說同樣的話。不要判錯就好，已無奈 03/09 15:25
38F：→ eac252324: 早上黑貓來收，也沒有簽收單，剛剛打到聯強確認(客服 03/09 15:39
39F：→ eac252324: 有說黑貓好像都不會有簽收單)，說會以系統當初資料為 03/09 15:40
40F：→ eac252324: 準 03/09 15:40
41F：推 supermars: 我兩台，一台正確、一台錯誤 03/10 01:54