作者dnjh960102 (turbo titor)
看板MobileComm
標題[心得] 三星舊換新大抱怨
時間Tue Mar 7 12:52:36 2023
今天一早在吃早餐
突然被物流電話突襲
說他在公司樓下要跟我取件舊手機
當下一整個黑人問號
沒有簡訊也沒有email事先通知
啊不就還好我上週先準備好放在公司
給完件拿到取件單又一個問號
上面寫我舊機取件料號是note10
但我明明在三星商城當初填的是note9
於是又浪費一個中午休息的時間跟客服周旋...
有在線上填舊換新的各位
記得隨時準備好你的舊機
以防被突襲
另外也要確認訂單上的資料是否正確
不然到時又被莫名退件
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.243.176 (臺灣)
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1F：→ yehhdog: 是不是當初選錯行，另外如果很多東西都可以特別註記去改 03/07 12:54
客服查的到我當初填的 的確是note9 是單子上寫錯
2F：推 x23100: 我這邊舊換新 取件跟填的也不相同 問客服叫我先不要交出去 03/07 12:55
3F：推 f10qpalzm: 去智慧館辦就沒那麼多問題 物流業者本來就不會約時間 03/07 13:01
我跟客服通話 他跟我說正常流程是會在前三天發簡訊跟mail 物流才會來取件 所以物流直接來收絕對不正常
4F：推 eitr2703: 幹 剛剛貨運收走了 才發現單子打不一樣的型號 03/07 13:07
5F：推 joe0531: 無奸不商 03/07 13:08
6F：推 aspeter: 怎樣出那麼多包… 03/07 13:11
※ 編輯: dnjh960102 (223.137.243.176 臺灣), 03/07/2023 13:15:10
※ 編輯: dnjh960102 (223.137.243.176 臺灣), 03/07/2023 13:16:04
7F：推 favre: 3月1日商城客服來電說3月6日來收 結果3月3日物流就來收 03/07 13:22
8F：→ favre: 還好我也是先準備好放在公司 幸運的是單據資料正確無誤 03/07 13:22
9F：推 tonyian: 就說了 三爽哪個東西沒瑕疵？包含人跟腦，你們真當說笑 03/07 13:25
10F：→ tonyian: 的？ 03/07 13:25
11F：推 weidolphin: 昨天有收到簡訊說3日內會來收 03/07 13:26
12F：推 maxw1102: 智慧館代理系統太多 水準也是參差不齊 竹北遠百的 我覺 03/07 13:31
13F：→ maxw1102: 得不錯 03/07 13:31
14F：推 sarah946422: 暈倒 如果請社區警衛轉交 要怎麼來得及攔截錯誤的取 03/07 13:35
15F：→ sarah946422: 件單 03/07 13:35
16F：推 keigowei: 哈 你怎麼跟我一樣線上填NOTE9活動通知函也是NOTE9，結 03/07 13:43
17F：→ keigowei: 果聯強丟給我的簽收單是S10+，跟客服回報了等待處理。 03/07 13:43
18F：→ keigowei: 往後有舊換新還是走智慧管館好了，提心吊膽真的超級掰 03/07 13:45
19F：推 cliff2001: 連收個機子型號都能弄錯 真的開眼界 03/07 14:14
20F：推 terry1043: 簽收單是s10+，那物流自己要生出來 03/07 14:15
21F：→ RAA1144557: 客服說星期一來收，我還在等 03/07 14:25
22F：→ combo999: 我的上週被收走，今天又接到電話說要收，我？？？ 03/07 14:30
23F：推 ltytw: 笑了 03/07 14:39
24F：推 weidolphin: 剛剛收走了，簽收單型號不對... 03/07 14:49
25F：→ kingdeath: 我剛剛也遇到一樣的情況，型號不符 03/07 14:55
26F：推 keigowei: 笑爛，到底有誰簽收單是對的啊？ 03/07 14:56
27F：→ keigowei: 客服表示，又是誰出包啦害我電話接不完…按 03/07 14:57
28F：推 freshbox7: 我懷疑收件地址跟手機型號是分批撈資料再合併 03/07 14:59
29F：→ freshbox7: 才會有這樣地址正確但型號對不上的問題 03/07 15:00
30F：推 LoveShibeInu: 韓國子龍 03/07 15:01
31F：推 EPIRB406: 我用線下舊換新資料是對的，線上的可能出錯了 03/07 15:05
32F：→ peterisme17: 聽起來怎麼像詐騙啊... 03/07 15:09
33F：噓 yehhdog: 我就問 我寄放守衛的取件的 怎麼對簽收單.... 03/07 15:43
34F：推 kingdeath: 聯繫三星商城克服後聯強客服有打來說要更新取件資料囉 03/07 16:06
35F：推 eitr2703: 登錄note8簽收單寫n20u是不是可以反污三星一筆了 03/07 16:16
36F：→ haopig: 我是前天收到簡訊說三天內會來收，今天貨運大哥就打來約 03/07 16:44
37F：→ haopig: 取件了，很客氣如果今天沒辦法給明天也可以 03/07 16:44
38F：→ s40815: 我也是錯誤的簽收單，物流走掉我回家看才覺得怪，箱內有附 03/07 16:47
39F：→ s40815: 上活動函應該沒問題吧?，收貨時活動函上面的型號確認過是 03/07 16:47
40F：→ s40815: 正確的 03/07 16:47
41F：推 kevin963: 我也是被突襲 跟客服約定的時間完全不一樣 三星商城真的 03/07 16:50
42F：→ kevin963: 廢到笑 03/07 16:50
43F：推 action526: 大開眼界 03/07 16:50
44F：推 keigowei: 再次刷新我三觀…這啥低級的錯誤 03/07 17:06
45F：噓 mimanchi: 什麼都沒通知 貨運就要來收 馬的 是要怎樣 03/07 17:06
46F：推 Xperia: 台灣三星擅長把簡單的事弄得很複雜 03/07 17:16
47F：推 beast1969: 三星一律改成最原始銀貨兩訖的交易好了 03/07 17:24
48F：→ ludashi: 簡單事複雜做→???? 03/07 19:06
49F：→ speedythief: 有從以前就都是這樣突然電聯說要收件,因為是委託第三 03/07 19:30
50F：→ speedythief: 方處理 03/07 19:31
51F：推 kitty830504: 請問有人是宅配通來收的有簽收單型號問題嗎？我的跟 03/07 19:34
52F：→ kitty830504: 我約明天收(抖 03/07 19:34
53F：推 fabledqqman: 我舊機s10+ 單子上是s20 ultra 03/07 19:57
54F：推 oh40066: 過程完全沒收到通知， 3/5還自行打電話給客服，客服還跟 03/07 20:04
55F：→ oh40066: 我說要收的話前一天會簡訊通知加電話聯絡，結果6號下午 03/07 20:04
56F：→ oh40066: 突然按門鈴收件... 03/07 20:04
57F：推 panqqzhu: 我的是通知3／6會來收 今天下午才打給我要收件 還沒看 03/07 20:24
58F：→ panqqzhu: 到簽收單不知道是不是在警衛室 03/07 20:24
59F：推 wilsmart72: 昨天收到簡訊說3天內收 +1 03/07 20:41
60F：→ leepeter121: 線下舊換新單子正常 03/07 20:57
61F：推 M9665566: xdddddddddddd 03/07 21:21
62F：→ a0988245602: 這種貨運最煩 因為不想麻煩人家，然後自己又要趕 03/07 22:16
63F：推 abc999763: 外包好爛哦，台灣三星不能自己做嗎，狂出包欸 03/08 03:18
64F：推 hubertmax: 高調 03/08 09:59
65F：推 aaa903132: 昨天打給客服抱怨 03/08 20:59
66F：→ aaa903132: 今天回覆會以實際收到的為主 03/08 20:59
67F：→ aaa903132: 各位…打電話吧！ 03/08 20:59
68F：推 SingYuKysot: 去了智慧館，兩周前同一台可以判A，現在說B，算了qw 03/09 16:35
69F：推 XISM: 你都填公司地址了，不然要去你家找你拿？ 03/09 17:36
70F：推 HelloLadies: 舊換新 唯一指定A20 100+4000 最伐算的 03/11 01:17
71F：→ SingYuKysot: 去年一月的S21FE判1000+600（B)，保固兩年現在也不 03/11 09:23
72F：→ SingYuKysot: 太能換電池+幾乎冷筍，要不是成大優惠我再去官方買 03/11 09:23
73F：→ SingYuKysot: 一定是腦袋撞到 03/11 09:23