作者M9665566 (崙)
看板MobileComm
標題[討論] 三星延長保固，請務必要上去確認審查結
時間Sun Mar 5 03:03:20 2023
最近到三星智慧館買了 s23 ultra
回家登錄延長保固，
今天心血來潮查一下結果，竟然寫審核失敗！
https://i.imgur.com/P98kr7a.jpg
https://i.imgur.com/MjdGNez.jpg
但是我看了好幾次，都沒錯啊！
明天又要打 0800 靠北三星了，馬的
各位有到三星館買 s23 的，一定要自己檢查審格結……
因為失敗他不會主動跟你告知！！
發現很多人問我這是在哪，google「三星智慧館顧客專屬平台」就可以找到了~
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1F：→ GeoffreyG: 智慧館買不用登錄阿03/05 07:17
2F：→ GeoffreyG: 還是我記錯了?03/05 07:29
3F：→ winditup: 智慧館買要登錄，通常是店員協助登錄，也有人帶回家自03/05 08:06
4F：→ winditup: 己處理。03/05 08:06
5F：推 terry1043: 已經打過去了，說什麼發票看成2月1503/05 08:12
6F：→ terry1043: 但是確認圖檔沒錯03/05 08:13
7F：→ terry1043: 看來是大批看錯03/05 08:13
8F：推 tonyian: 我就說三星啥東西沒有瑕疵，包含活動與人腦，看吧連發票03/05 08:21
9F：→ tonyian: 都能大量看錯？三星啥東西沒有瑕疵？03/05 08:21
10F：推 p40403: 剛剛去查，智慧館竟然沒幫我登錄03/05 08:30
11F：推 terry1043: 大家可以到官網填email客訴03/05 08:39
12F：→ terry1043: 如果沒去查的人不就虧大了，這次審核結果還沒有信件通03/05 08:40
13F：→ terry1043: 知03/05 08:40
14F：推 maxw1102: 智慧館員工素質問題 我去年竹北遠百三星買Watch 4就有03/05 08:42
15F：→ maxw1102: 幫我登錄啊03/05 08:42
16F：推 terry1043: 這篇的問題是三星審核端的問題03/05 09:12
17F：推 shan535: 到現在還在審核正常嗎03/05 09:18
18F：推 jack86805: 商城買的查無資訊03/05 09:37
19F：推 leo880401: 請問商城買的需要登錄嗎？03/05 09:40
20F：推 ayuhb: 商城買的號稱不用登入，可是原po這樣讓我抖抖的 03/05 09:45
21F：推 maousama: 審核中+1 03/05 09:57
22F：推 iamrw: 商城自動登錄的 03/05 10:01
23F：推 Tahuiyuan: 笑死，還有翻桌不認的哦 03/05 10:32
24F：推 agwolf11: 這種瑕疵服務 自己查一下延長保固比較保險 03/05 10:47
25F：→ agwolf11: 晚了 三星才不理你 03/05 10:48
26F：推 white616010: 審核中 03/05 10:49
27F：→ qw1217280: 好好笑 看錯也太扯 03/05 11:30
28F：→ tsainan: 發現不符居然不再看一次喔 看錯... 03/05 11:32
29F：推 REALLYLIFE: 商城應該不用登錄？ 03/05 11:49
30F：推 jack9558: 哇勒 哪裡可以看 03/05 12:01
31F：推 LightFish: 2.21登錄，目前還在審核中 03/05 12:07
32F：推 terry1043: 建議智慧館現場買的到顧客平臺查，順便客訴 03/05 12:15
33F：推 james7923: 三星旗艦機都賣那麼貴了 還是這種售後服務真是笑死人 03/05 12:17
34F：→ james7923: 難怪被蘋果屌打 03/05 12:17
35F：推 asyoyo50218: 真的爛 台中遠百也沒幫登錄 還好看到這篇有上去查 03/05 12:37
36F：推 terry1043: 智慧館沒幫忙登錄的話，那智慧館的存在價值是什麼 03/05 12:39
37F：推 williamkitty: 不好意思 請問從哪邊進入查詢 03/05 12:40
38F：推 terry1043: 其實商城和智慧館延長保固真的很蠢，不能設計成序號自 03/05 12:47
39F：→ terry1043: 動帶入嗎 03/05 12:47
40F：→ a5cff0014: 在智慧館也沒幫我登錄，叫我回家自己登 03/05 12:52
41F：→ matcha0831: 會主動告知啊 我有收到審核失敗通知信 理由跟你的一模 03/05 12:55
42F：→ matcha0831: 一樣 但明明是店員幫我登錄的 03/05 12:55
43F：→ terry1043: 客服說審核部門沒上班 03/05 13:01
44F：→ terry1043: 大家可以到ceo信箱客訴，三星還滿重視的 03/05 13:01
46F：推 maxw1102: 台灣三星真的專門幫三星扣分的欸 各種不專業 嘖嘖 03/05 13:22
47F：→ M9665566: 剛剛打去0800客服，客服叫我打去智慧館問(蝦 03/05 13:23
48F：推 oldk13: 踢皮球大賽又開始了 03/05 13:24
49F：→ M9665566: 打去智慧館，問我為什麼自己登錄，我就說：「你們叫我 03/05 13:25
50F：→ M9665566: 回家登錄的…」，他才想到，一開始太忙都叫客人回家自 03/05 13:25
51F：→ M9665566: 己弄… 03/05 13:25
52F：推 terry1043: 電話沒用的，建議大家寫信 03/05 13:36
53F：推 MomoSaiko: 剛去查還在審核中 03/05 13:41
54F：推 thankmilk: 智慧館的登錄是不同網頁 03/05 14:00
55F：→ thankmilk: 智慧館登錄要從一個沙小顧客專享平台 03/05 14:01
56F：→ thankmilk: 其他登錄是從登錄送網站 03/05 14:02
57F：→ thankmilk: 總之蠻麻煩的 03/05 14:02
58F：→ thankmilk: 但原po網站也是對的 感覺怪怪 03/05 14:03
59F：→ M9665566: 剛剛打去後，智慧館的人員幫我重新送件(由他們送)，目 03/05 14:17
60F：→ M9665566: 前又變審查中 03/05 14:17
62F：推 NekomataOkay: 早就給拒絕了 誰理你們 03/05 14:24
63F：推 hms5232: 我預購的 21取機22就上網登錄了到現在還是審核中? 03/05 14:26
64F：→ hms5232: 但我取機的時候 智慧館人員有幫我各種發票拍照 說他們那 03/05 14:27
65F：→ hms5232: 邊會先幫我們填什麼東西 這樣我們上網登錄才會通過 03/05 14:27
66F：→ hms5232: 我也不太懂差在哪 03/05 14:27
67F：→ hms5232: 另外 當時我有問發票存載具 智慧館說不行這樣沒辦法登錄 03/05 14:27
68F：→ hms5232: 結果我自己上網登錄的時候 明明就有電子發票存載具的對應 03/05 14:28
69F：→ hms5232: 方式...... 03/05 14:28
70F：推 mene55555: 我22號登錄的也還在審核中 03/05 14:47
71F：推 kopo090469: 看錯也太白痴 03/05 14:47
72F：推 joe0531: 失敗故意默默不通知 呵呵 03/05 14:59
73F：→ iomirror626: 三星這些客服真的是…很鳥 03/05 15:07
74F：→ bigchun: 我的也是說我有裁切 明明上面所有資訊都有 超不爽 03/05 15:47
75F：→ bigchun: 一開始直接給就好了那麼龜毛 03/05 15:53
76F：推 SilentBob: 珍惜錢財 遠離三星 03/05 15:58
77F：推 direct: 這都能看錯，好扯 03/05 16:50
78F：推 exit5566: +1審核失敗，已寫信客訴。 03/05 17:26
79F：→ spfy: 看錯XDDD 03/05 18:01
80F：推 aa8351489: 三星商城購買免登錄 03/05 18:23
81F：推 y124421473: 查詢頁面，我的s23+從65%掉到60%還轉不出來 03/05 19:07
82F：推 y124421473: 網頁掛了是不是 03/05 19:16
83F：→ rockest: 商城的不用擔心 系統自動帶入 03/05 20:11
84F：→ rockest: 商城以外的才要人工登錄 03/05 20:11
85F：→ darvish072: 印象智慧館購機從n10+、n20u店員會幫你拍好照，直接 03/05 21:10
86F：→ darvish072: 店內上傳資料做延長保固；21開始(22沒買不知道)到今 03/05 21:10
87F：→ darvish072: 年23，就都要自行登陸了 03/05 21:10
88F：推 r66442001: 還沒到時間吧 03/05 21:22
89F：推 r66442001: 在三星商城買的，鑑賞期後15-20天內系統自動會延長 03/05 21:24
90F：推 beast1969: 我這邊智慧館登錄和轉移資料都是回家DIY 03/05 22:15
91F：推 playingx4: 我是南山微風的智慧館幫我登錄，也是出現失敗 03/05 22:31
92F：推 terry1043: 商城的貨源一定是聯強 03/05 22:59
93F：→ terry1043: 智慧館可能是聯強也有遠傳 03/05 22:59
94F：噓 cwts: 他媽的 為啥登錄之後連在哪看是否成功都找不到 03/05 22:59
95F：噓 ashaneba: 三星吃相難看 03/05 23:51
96F：推 chenghow: 我找不到我的預購單號，請問該怎麼找 03/06 00:49
97F：推 peter07024: 樓上找找自己留的信箱，預購信有 03/06 01:43
98F：→ zx26352666: 連延保都要冷筍了嗎？ 03/06 05:11
99F：推 justicebb: 延保都能冷筍 03/06 06:18
100F：推 jeremy95426: 請問原po各項活動有無成功的狀態要去哪里查，有連結 03/06 09:18
101F：→ jeremy95426: 嗎 03/06 09:18
102F：推 shawncarter: 有差嗎？這家的保固有沒有延長有差嗎？ 03/06 09:42
103F：推 Joelai: 我在微風南山買也是顯示審核失敗,請微風南山協助了 03/06 09:59
104F：→ Joelai: 三星可能人員不夠吧,感覺這次活動有點亂 03/06 09:59
105F：推 terry1043: 今年比前兩年爛很多 03/06 11:29
106F：推 InfocusM510: 連延保都可以搞這招 偉哉三星 03/06 13:43
107F：推 EPIRB406: 登錄錯修正就好啦！我就不信大家都沒出包過的時候。 03/06 15:53
108F：推 hollowyears: 請問有人遇到是在特約企業買 結果說沒有二年保只有 03/06 15:55
109F：→ hollowyears: 一年嗎 03/06 15:55
110F：→ M9665566: 後來成功了！！成功有通知信，但是我真的沒收到失敗的 03/06 20:33
111F：→ M9665566: 通知信 QQ 03/06 20:33
※ 編輯: M9665566 (223.139.51.128 臺灣), 03/06/2023 20:35:58
113F：推 EPIRB406: 特約只有一年的話如果之前有人拿出來賣不就糗了 03/06 20:45
114F：推 terry1043: 顧客平臺是修正了，但延長保固平臺查無資料 03/06 21:31
115F：→ terry1043: 客訴原因不是出錯 而是到處踢皮球 03/06 21:53
116F：推 Joelai: 我的後來有修正了,自己去查詢有兩年保固,但是沒收到信 03/07 11:44