作者lucyfia (一起加油)
看板MobileComm
標題Re: [心得] 注意!你各位買S23可能被多扣4千
時間Thu Feb 23 03:29:27 2023
原文推文中有圖
https://i.imgur.com/TMDB6Y2.jpg
照圖中註解意思應該是這樣:
如果舊機檢測不符合 你自認A但他們收到後判B
那麼這筆交易等於"舊換新不成立"
並且自動轉成"只買手機"的交易
舉例
S23U手機$40900
S8回收價 A級200 B級100 (差100)
你拿一支自評A的S8(200) 加上舊換新加碼(4000) 總計4200元
訂單金額 40900-A級回收價200-加碼4000=要付的錢$36700
若他們判定S8是B級的話
你的認知是:
40900-B級回收價100-加碼4000=要付的錢$36800
我已經付了36700 應該只加收我100才對
但其實是
40900-你已經付的錢36700=4200
會再跟你加收4200 剛好是手機的全額
如果檢測不符合 舊換新就不成立
跟你收新手機的差額 然後舊手機還給你
所以也沒有加碼4000這種東西
而因為已經過了退貨期限(舊機是鑑賞期過後才回收)
所以這時候也無法退貨了
只能等收到舊手機之後 拿去賣二手來補貼
至於怎麼不乾脆直接降級扣差額
我想是因為這個很容易起爭議吧
中間至少一兩天的運送空窗期
無法像智慧館流程那樣 雙方當場驗機 他可以不收你也可以不給
所以要舊換新賺加碼的話 還是到智慧館現場交機比較好
※ 引述《KAMINARI (雷)》之銘言：
: 安安我星粉啦
: 這邊要說的是「三星商城」的線上舊換新方案
: 在下單時網頁會有幾個機況選項依自身主觀意識勾選(包含外觀痕跡等)，
: 然後就會算出可扣抵金額 另外加碼-4000
: 最後依合計「扣抵後」價錢刷卡付款
: 神奇的事來了
: 三星商城客服表示 若之後經廠商收回舊機測試後 結果與當初算出來的扣抵方案有任何不同
: 將直接把折扣的金額「全數刷卡扣回」
: 等於舊換新取消 連加碼的4000元都沒了!!!
: 星粉小魯我還以為是
: 原本下訂的折扣(假設1000+4000)跟
: 廠商檢測出的折扣(假設200+4000)兩者差額
: 欸不是啊機況這種事各說各話
: 螢幕大家都說有瑕疵 但我大三星就發聲明說一切正常洩洩指教
: 我可以接受扣款廠商認定的差額 但你整個直接取消我舊換新是不是在整老客戶
: 我就問 如果我大三星真的這樣搞
: 484在逼大家只能選最差的機況以免整個方案被取消？_？
: 而且這種神奇狀況只會發生在商城(實體不會) 線上買的都王八蛋？
: 不要不相信我星粉欸
: http://i.imgur.com/Ai4gXQB.jpg
: 以下開放噓醒我這12年死忠星粉
: #4萬買安卓 #笑死
: #還敢買三星啊
: #反正螢幕沒瑕疵
: #但你舊換新有瑕疵
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1F：→ tobeensi: 所以這個新的流程，先給你舊換新預估額折扣就是個雞肋so 02/23 03:49
2F：→ tobeensi: p，對消費者來說更垃圾了。 02/23 03:49
3F：推 ayasesayuki: 當初先拿去給三星體驗館的店員判 他直接跟我說 背面 02/23 03:51
4F：→ ayasesayuki: 有一點點灰灰的痕跡就是B 02/23 03:51
5F：→ tobeensi: 為什麼垃圾？因為三星直接翻桌的概念，原本的流程是新機 02/23 03:51
6F：→ tobeensi: 定案後舊機收回，即便是填a判b，加碼金額還是會加上去 02/23 03:51
7F：→ ayasesayuki: 照這種判法 不全機包膜有辦法A？ 02/23 03:51
8F：→ tobeensi: 如果直接把加碼金額收回去，我幹嘛選這條先折抵的路？不 02/23 03:53
9F：→ tobeensi: 確定性比舊sop更大了 02/23 03:53
10F：→ tobeensi: 如果是三年以上機型，電池是否突起才是你控制不了的變因 02/23 03:54
11F：→ tobeensi: 因為你不一定摸得出來電池狀況(先不論爆開那種)，他認為 02/23 03:55
12F：→ tobeensi: 突起你就一定會是b 02/23 03:55
13F：→ tobeensi: 即便你外觀跟新的一樣，電池被判斷突起就是b 02/23 03:56
14F：→ tobeensi: 填b判a這種笑話等級假設就不討論，三星不太可能這麼佛心 02/23 03:58
17F：→ RAA1144557: 目前看下來 標準就是1.台灣機可開機 2.已經移除帳號 02/23 04:07
18F：→ RAA1144557: 3.沒有明顯電池膨脹 這些都符合就是B方案再依外觀去 02/23 04:07
19F：→ RAA1144557: 判是否A 02/23 04:07
20F：→ RAA1144557: 明天再打電話好了 02/23 04:11
21F：→ RAA1144557: *今天 02/23 04:11
22F：推 cwc5566: 太好笑了吧，我用Apple trade in都沒有遇過這種問題 02/23 07:26
23F：推 KAMINARI: 我原原po，這篇正解，客服說只要判定不同直接取消舊換新 02/23 07:29
24F：→ KAMINARI: …二次刷卡扣全額+舊機退回給你，消費者沒有其他選擇可 02/23 07:29
25F：→ KAMINARI: 走 02/23 07:29
26F：推 ktan: 其實就誠信問題，有些明明就B的就硬選A 02/23 07:29
27F：推 hugh509: 懲罰一下用B送A的人吧，別想矇混過關 02/23 07:38
28F：→ oresta: 不符檢測標準，這句話應該是指連B等級都不符合吧 02/23 07:39
29F：→ tobeensi: 你不能用懲罰的講法, 因為舊的流程當三星聯繫你報價時 02/23 07:40
30F：推 KIDDLEE: 這A跟B的認定叫買家自己填，當然會寫A 02/23 07:40
31F：→ tobeensi: 報價是舊換新專屬優惠+B方案價格的, 跟現在新流程不同 02/23 07:41
32F：→ tobeensi: 新流程是直接翻桌, 那我為什麼要用這種新流程舊換新? 02/23 07:41
33F：→ tobeensi: 一般大眾看機體外觀完好, 執行舊換新app全過的狀況下 02/23 07:42
34F：→ tobeensi: 為什麼會去選B方案? 不可能嘛 02/23 07:43
35F：→ tobeensi: 一般大眾會去拿另一台同型號機器, 相互比較摸看看電池 02/23 07:43
36F：→ tobeensi: 有沒有凸個幾mm出來? 但是三星認定電池凸起就是B方案 02/23 07:44
37F：→ tobeensi: 說蒙混是過重了 02/23 07:45
38F：推 SingYuKysot: 啊如果選b測出來是a不就不會取消還吞下去，笑死 02/23 07:47
39F：→ tobeensi: 基本上三星商城的購物/舊換新經驗, 統籌一些經驗來說 02/23 07:47
40F：→ tobeensi: 真的會建議實體智慧館門市購買, 商城真的一堆狀況 02/23 07:48
41F：推 tobeensi: 原本商城的舊換新SOP是新機購買流程定案後, 開始走回收 02/23 07:50
42F：→ tobeensi: 機器到美訊認定後, 客服會給你報價(方案與加碼金額),你 02/23 07:51
43F：→ tobeensi: 選擇要或不要後, 三星匯款或是退還舊機給你 02/23 07:53
44F：→ tobeensi: 新的流程雖然更方便, 直接在新機扣款上附加舊換新的金額 02/23 07:55
45F：→ tobeensi: 但是如果舊機回收後是這樣處理, 真的比舊SOP更糟糕 02/23 07:55
46F：→ alonzohorse: 所以之前很多人都說過選線下換比較保險是真的 02/23 07:56
47F：→ tobeensi: 因為直接翻桌的概念, 你只能選收回機器 02/23 07:56
48F：推 xzcb2008: 要是我有買就會退貨了 02/23 08:06
49F：→ tobeensi: 沒辦法退貨，因為新機購買會成立於舊機舊換新流程之前 02/23 08:08
50F：推 puretd: 商城一有問題通常就是會吐血 02/23 08:12
51F：推 avans: 推說明 02/23 08:12
52F：推 zzz50126: 好耶 怪消費者 誠信問題 顧客被當白癡 02/23 08:16
53F：推 kobelakers: 還沒收到 搞這一齣 02/23 08:26
54F：→ alberchi: 手機本身很棒就好了，沒有舊換新又沒關係 02/23 08:54
55F：→ NSA5G: 用B送A，回收手機還是會檢測吧？ 02/23 09:06
56F：→ NSA5G: 又不是這樣填，回收後直接依買家判定而折抵 02/23 09:06
57F：→ NSA5G: 不過還好三星商城舊換新太鳥了，沒走舊換新 02/23 09:06
58F：→ NSA5G: 三星商城最高就A，但實體門市有A+ 02/23 09:06
59F：→ NSA5G: 前幾天有S22U，被判定A+，老客戶又加碼1000，共20600 02/23 09:06
60F：→ tobeensi: 填B結果是A, 我覺得機率不大, 因為商城應該是用B方案判 02/23 09:16
61F：→ tobeensi: 他不會用A+去扣到B, 如果你一開始是選B 02/23 09:17
62F：推 a0987618370: 舊換新還要先猜謎== 02/23 09:17
63F：→ tobeensi: 2021年的A方案是一定要附上充電器的 02/23 09:19
64F：推 beast1969: 這種需要人為判定標準可能不一致的就很麻煩 當初考慮到 02/23 09:23
65F：→ beast1969: 這一層就沒從線上購買 02/23 09:23
66F：推 ayasesayuki: 不用猜啊 有刮痕一定B 02/23 09:23
67F：→ ayasesayuki: 有灰塵之類的正常使用痕跡也是B 02/23 09:24
68F：推 peier: 直接去智慧館舊換新 真的比較方便 02/23 09:25
69F：推 joe0531: 迴馬槍 一招反殺 爽騙你四千 02/23 09:25
70F：→ SaberMyWifi: 蘋果沒在管你刮痕的，有100條刮痕也沒關係 02/23 09:29
71F：→ tobeensi: 如果是因為舊換新誘因換手機的，概念上是賺你一隻s23U 02/23 09:38
72F：推 baozi: 我2021年用A方案給智慧館回收沒付充電器耶 還2支 一支S7一 02/23 09:50
73F：→ baozi: 支S8 02/23 09:50
74F：→ baozi: 那時候板上就有商城回收機制很爛的問題在那邊吵 02/23 09:50
75F：→ baozi: 所以選智慧管回收 當面點交一拍兩瞪眼 直接扣款沒這麼多問 02/23 09:51
76F：→ baozi: 題 建議以後都找實體店面回收比較安心一點 02/23 09:51
77F：→ s40815: 智慧館也會遇到兩光的店員，S22U那時耳機還有舊換新加碼， 02/23 10:25
78F：→ s40815: 我拿buds live判定A+，過幾天後才打來說我盒內傳輸線沒附 02/23 10:25
79F：→ s40815: ，線我根本沒用過，取機那天店員也只有檢查耳機部分，沒有 02/23 10:25
80F：→ s40815: 查看盒內其他配件，後來說會叫工程師在找找看，後來也是說 02/23 10:25
81F：→ s40815: 找到要我補線給他，我只好拿另一副buds pro的線補給他，真 02/23 10:25
82F：→ s40815: 的很無言 02/23 10:25
83F：推 assa123143: 大型翻車現場 02/23 10:34
84F：→ assa123143: 還好我收到還沒拆封 02/23 10:36
85F：推 kevin963: 智慧館直接回收比較沒有爭議 商城真的不要碰 滿滿地雷 02/23 10:52
86F：推 m381249: 教育消費者囉 沒差啦反正是死忠的 02/23 11:39
87F：推 force5566: 真不乾脆，大公司還這樣搞 02/23 12:17
88F：推 assa123143: 已預約退貨 02/23 13:23
89F：推 kobelakers: 退貨怎麼用 02/23 15:11
90F：推 assa123143: 回Kobe大 打電話去客服退貨喔 02/23 19:12
91F：推 logus: 下午打給客服還是說不符合整比退回然後不能再參加活動 02/23 22:13
92F：→ logus: 我也準備退貨啦 02/23 22:13
93F：→ logus: 他奶奶的我就是不要舊手機還要我冒風險被退回來 02/23 22:14
94F：推 logus: 你就算判c我也願意補差價然後他們給我搞這個笑死 我怎知道 02/23 22:18
95F：→ logus: 我選的跟你判的一樣啊 02/23 22:18
96F：推 BlackBird: 消費者有夠卑微，搞個舊換新好像是三星賞賜給你們的 02/24 10:13
97F：推 xuanyuan: 這樣玩文字遊戲可以嗎三星 02/25 02:10
98F：推 laishulin: 蘋果只要全機原裝都還是會照收，最終殘值也會>0 02/25 05:46
99F：→ benjaminchia: 只有星粉才會算成這樣 03/07 15:12