作者iamrw (iamrw)
看板MobileComm
標題[問題] S23 舊換新 line導購
時間Wed Feb 8 10:40:00 2023
關於linepay line導購並行，剛剛又去問了一次客服，客服說本來就不行，要舊換新要用信
用卡一次付清，現在也不接受補件了，所以大家就散會吧，最後就等看看晚上有沒有line購
物的兩千塊吧
--
更新 現在可以線下致電申請舊換新了，不過手機需要裝app檢測，黑螢幕能開機功能正常的
就不能了
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.193.41 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1675824003.A.DD2.html
1F：推 EPIRB406: 昨天討論的結果是這樣QQ02/08 10:44
2F：推 blessman520: 大家可以回家了 散會...02/08 10:44
3F：→ qazsx2349: 錄音檔跟截圖，已投到消保會，來看看最後結果02/08 10:44
4F：推 EPIRB406: 三星不太理消保會的，不過昨天有進線成功的應該可以參加02/08 10:49
5F：→ EPIRB406: 舊換新，今天要申請的可能沒了02/08 10:49
6F：推 blessman520: 剛諮詢線上客服，說今天沒有直播也沒有其他優惠，也02/08 10:51
7F：→ blessman520: 沒有線下人工辦理舊換新 都沒囉~~~02/08 10:51
8F：噓 yehhdog: 真的很肚爛 舊換新不能分期?? 根本也沒有說02/08 10:52
9F：→ yehhdog: 我都分期了 昨天搶紅包也用掉了 今天又跟我說舊換新不02/08 10:52
10F：→ yehhdog: 能分期??要付清 真的傻眼02/08 10:53
11F：推 EPIRB406: 看來昨晚銷量到了，直播主持人說優惠快沒貨了。02/08 10:53
12F：推 blessman520: 不想給combo太多優惠吧 我猜...02/08 10:55
13F：→ yehhdog: 超瞎 今天真的全部線上都說不能使用人工舊換新02/08 10:55
14F：推 x23100: 哭阿 期待還有兩千紅包的說02/08 10:55
15F：→ EPIRB406: 規則外其實有風險，之前事後補舊換新的時候是銷售淡季，02/08 10:57
16F：→ EPIRB406: 這次量太多可能爆了02/08 10:57
17F：推 blessman520: 總之應該現在賣太好...什麼都不給 什麼都沒了0.002/08 10:58
18F：推 mimanchi: 昨天晚上加碼 看來讓他們囂張了02/08 10:59
19F：→ isolaX: 剛剛打三星客服退單 竟然排15個人 都要退單嗎02/08 11:01
20F：→ RAA1144557: 先等大家退完單再看吧02/08 11:02
21F：→ SaberMyWifi: 昨天就有人說其實多數人大概只有3000比較好拿，其餘02/08 11:03
22F：→ SaberMyWifi: 都要綁條件不然就是限量或是抽02/08 11:03
23F：推 alonzohorse: 所以舊換新不能分期？這樣信用卡很多拿不到吧02/08 11:03
24F：推 EPIRB406: 有搶到2000跟用J卡其實也很划算了，舊機留著下次舊換新02/08 11:03
25F：推 littlewhere: 三星就喜歡看大家被搞得團團轉 開心02/08 11:03
26F：推 isolaX: 我昨天一點多下單的 想說就L點拿拿 晚上哪波真的心寒02/08 11:04
27F：→ yehhdog: 舊換新不給分期拿2000 就是不給人combo02/08 11:04
28F：→ EPIRB406: 舊換新注意事項就有說只能一次付清或是Samsung pay，昨02/08 11:05
29F：→ EPIRB406: 天貼客服截圖的其實就滿危險的，沒想到今天就爆了02/08 11:05
30F：→ RAA1144557: 分期拿2000 也不好拿吧02/08 11:05
31F：→ isolaX: 竟然早買比晚買還吃虧~~早上下班就打去退單了 排15個人02/08 11:05
32F：推 alonzohorse: 好吧看來只能退掉了QQ 02/08 11:05
33F：→ stemcell: 大家退一退 晚上又有貨 來發紅包 02/08 11:08
34F：推 gogoforever: 舊換新不能用信用卡分期？可是都已經結帳了耶XD 02/08 11:11
35F：→ RAA1144557: 退起來 02/08 11:16
36F：→ yehhdog: 哭哭 薇薇安輸了嗎@@ 02/08 11:17
37F：推 s900144: 退起來 支持薇薇安跟安迪的全部退起來 02/08 11:18
38F：推 danny030303: 昨天中午預購，連1000元的紅包都沒收到… 02/08 11:20
39F：→ jarsar: 太無情了 02/08 11:22
40F：→ yehhdog: 只能說這樣表示三星真的蠻小氣的 02/08 11:25
41F：→ szdxc17: 應該說有爭取到補件的就是有親自問過的 02/08 11:26
42F：→ szdxc17: 沒有自己詢問過線上客服就下單的自然不會給 02/08 11:28
43F：→ NSA5G: 還好沒參加舊換新 02/08 11:40
44F：→ NSA5G: 三星預購辦成這樣呵呵 02/08 11:40
45F：→ RAA1144557: 繼續貨比三家看哪家划算 02/08 11:43
46F：推 anony6425021: 導購舊換新之後，雖然沒有line pay選項，但還是有分 02/08 11:43
47F：→ anony6425021: 期的選項啦 02/08 11:44
48F：推 louiswu: 我舊換新刷完卡訂單已經成立了 02/08 11:51
49F：推 MBAR: 哈哈哈哈哈77777 02/08 11:53
50F：推 panqqzhu: 可以再發一次紅包嗎 02/08 11:54
51F：推 Moses1985: 公告都有說 沒仔細看的就== 02/08 12:10
52F：→ szdxc17: 重點不是公告，而是一開始有人問線上客服可不可以有補件 02/08 12:19
53F：→ szdxc17: 程序而客服同意 02/08 12:19
54F：→ szdxc17: 如果客服也拒絕就不會產生爭議 02/08 12:19
55F：→ szdxc17: 不然都按公告走怎麼可以補件 02/08 12:20
56F：推 eac252324: 剛剛薇薇安還是說可以事後申請欸，所以現在是??? 02/08 12:20
57F：→ szdxc17: 看起來就是case by case處理 02/08 12:20
58F：→ szdxc17: 想要問的就自己問，拿著ptt的問答不會對自己的單有幫助 02/08 12:21
59F：→ szdxc17: 客服拒絕你也只能吞，這個事情三星客服 02/08 12:22
60F：→ szdxc17: 雖然有瑕疵，但前提是下單的有自己先取得同意 02/08 12:22
61F：推 EPIRB406: 而且折4000只到19號，之後回收會不會不算數就難說了 02/08 12:24
62F：→ EPIRB406: 要確定的打電話比較準，線上客服也是叫你打電話申請，可 02/08 12:26
63F：→ EPIRB406: 能前後端不同步了 02/08 12:26
64F：推 mimanchi: 薇薇安說可以 但電話那邊不幫妳用 還是沒用 02/08 12:27
65F：→ szdxc17: 不是，線上客服有另外登記補件 02/08 12:27
66F：→ szdxc17: 他們現在就是兩個團隊 02/08 12:28
67F：→ szdxc17: 電話客服感覺就是要線上客服吞 02/08 12:29
68F：→ szdxc17: 而且補件登記的要到也可以保留對話截圖 02/08 12:30
69F：推 lantimes: 薇薇安 是不是要離職了 所以有求必應 02/08 12:30
70F：→ szdxc17: 但就是要自己申請，官方不會統一給答案了 02/08 12:30
71F：→ EPIRB406: 這麼多版本喔！我之前買是打電話過去申請的，原來線上也 02/08 12:31
72F：→ EPIRB406: 可以。 02/08 12:31
73F：→ leepeter121: 說你要退貨 因為不能舊換新 02/08 12:32
74F：→ iamrw: 會不會微微安說的是不含四千的？ 02/08 12:34
75F：推 Moses1985: 客服人員開小門 這個就不知道是業績還是業力了 總之一 02/08 12:35
76F：→ Moses1985: 定會爆 02/08 12:35
77F：推 juliushan: 我有打電話問，舊換新+分期OK，現在官網購物也還能並行 02/08 12:37
78F：→ szdxc17: 線上有說明是登記4000，也有留存證 02/08 12:37
79F：→ szdxc17: 但也有說昨晚之後的不再給補件了，供參 02/08 12:37
80F：→ qazsx2349: 薇薇安粉+1 02/08 12:38
81F：推 sarah946422: 請問舊換新4000到底有沒有限制只能三星手機還是台灣 02/08 12:38
82F：→ sarah946422: 購買的智慧型手機都可以 客戶回答的不清不楚 02/08 12:39
83F：→ szdxc17: 三星手機一定可以，其他真的不知道 02/08 12:40
84F：→ szdxc17: 從這系列文樓上應該也感覺得到客服自己都沒有清楚規則了 02/08 12:41
85F：推 EPIRB406: 三星活動太複雜，自己人也騙了XD 02/08 12:41
86F：→ EPIRB406: 目前看只有蘋果跟三星某些機種可以，依網頁為主 02/08 12:42
87F：推 knownoel: 昨晚下單2000紅包的 我剛剛問電話客服他說可以幫登記補 02/08 12:48
88F：→ knownoel: 舊換新耶 雖然螢幕破了但還能用不知道能不能換 02/08 12:48
89F：→ leepeter121: 線下舊換新已經收到email了 02/08 12:49
90F：推 EPIRB406: 目前看只有電池膨脹不收而已，沒寫螢幕破裂不收 02/08 12:54
91F：推 vince4687: szd到底有沒有自己實際辦啊 看你一直刷那些不懂怎麼補 02/08 12:58
92F：→ vince4687: 件的推文 我剛剛都收到舊換新線下的補件mail了 02/08 12:58
94F：→ szdxc17: 我有辦啊，要我截圖給你嗎 02/08 13:08
95F：→ szdxc17: 而且你收到=其他人收到嗎 02/08 13:08
96F：→ szdxc17: 如果不是所有人都收到，那是否代表 02/08 13:09
97F：→ szdxc17: 就是case by case??? 02/08 13:09
98F：→ szdxc17: 我是建議還在觀望的人趕快自己去跟客服溝通 02/08 13:10
99F：→ szdxc17: 你說我“一直刷不懂怎麼補件”的推文又是什麼意思呢？？ 02/08 13:10
100F：→ szdxc17: 如果我沒預購，我出現在這串S23U系列文又是幹嘛呢？ 02/08 13:12
101F：推 a68096809: 剛剛通話，客服有不小心說出個案這兩個字 02/08 13:26
102F：推 EPIRB406: 這種本來就要低調了 02/08 13:34
103F：→ RAA1144557: 謝謝剛剛補登記了 02/08 13:53
104F：→ stemcell: 剛打去退中午的單 問了一下說舊換新可以信用卡分期 02/08 14:06
105F：→ iamrw: 所以線下客服可以舊換新line導購並行嗎？有人能問一下嗎 02/08 14:45
106F：推 andrew5106: 線上客服說舊換新要打客服專線問 02/08 14:58
107F：推 EndOfDayZ: 剛剛去問 線上客服保證可以耶 晚點再打電話客服問 02/08 15:05
110F：推 andrew5106: 聯絡客服後有申請到了，都是以個案處理 02/08 15:13
111F：→ andrew5106: 收到手機十天內要寄回舊手機，期間聯絡超過三次未聯繫 02/08 15:14
112F：→ RAA1144557: 可能退太多單了 要開始挽留 02/08 15:14
113F：→ andrew5106: 上，視同放棄活動，會透過電話或email聯絡 02/08 15:14
114F：→ andrew5106: 應該等下就會收到信了，線下舊換新步驟會比較多一點 02/08 15:15
115F：→ szdxc17: 同樣提醒有看到電話一定要接 02/08 15:41
116F：→ leepeter121: 線上換也差不多步驟 02/08 15:48
117F：推 ponbug: 請問舊手機回收一定要有充電器和線嗎？（s8+) 02/08 15:52
118F：→ iamrw: 剛電話問了可以，但檢測要先用app檢測，螢幕黑掉就沒辦法 02/08 16:13
119F：→ iamrw: 了qq 02/08 16:13
120F：→ rachechen: QQ 02/08 16:20
※ 編輯: iamrw (101.136.10.76 臺灣), 02/08/2023 16:53:54
121F：推 shawn616: 繞了一圈,企業客戶最划算,折下來32410入手23u 256g 02/08 16:56
122F：推 zzz50126: 求樓上買法 02/08 18:10
123F：→ chun07: 沒企業特約 這優惠等於沒有 02/08 22:43