作者iamrw (iamrw)
看板MobileComm
标题[问题] S23 旧换新 line导购
时间Wed Feb 8 10:40:00 2023
关於linepay line导购并行，刚刚又去问了一次客服，客服说本来就不行，要旧换新要用信
用卡一次付清，现在也不接受补件了，所以大家就散会吧，最後就等看看晚上有没有line购
物的两千块吧
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更新 现在可以线下致电申请旧换新了，不过手机需要装app检测，黑萤幕能开机功能正常的
就不能了
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.137.193.41 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1675824003.A.DD2.html
1F：推 EPIRB406: 昨天讨论的结果是这样QQ02/08 10:44
2F：推 blessman520: 大家可以回家了 散会...02/08 10:44
3F：→ qazsx2349: 录音档跟截图，已投到消保会，来看看最後结果02/08 10:44
4F：推 EPIRB406: 三星不太理消保会的，不过昨天有进线成功的应该可以参加02/08 10:49
5F：→ EPIRB406: 旧换新，今天要申请的可能没了02/08 10:49
6F：推 blessman520: 刚谘询线上客服，说今天没有直播也没有其他优惠，也02/08 10:51
7F：→ blessman520: 没有线下人工办理旧换新 都没罗~~~02/08 10:51
8F：嘘 yehhdog: 真的很肚烂 旧换新不能分期?? 根本也没有说02/08 10:52
9F：→ yehhdog: 我都分期了 昨天抢红包也用掉了 今天又跟我说旧换新不02/08 10:52
10F：→ yehhdog: 能分期??要付清 真的傻眼02/08 10:53
11F：推 EPIRB406: 看来昨晚销量到了，直播主持人说优惠快没货了。02/08 10:53
12F：推 blessman520: 不想给combo太多优惠吧 我猜...02/08 10:55
13F：→ yehhdog: 超瞎 今天真的全部线上都说不能使用人工旧换新02/08 10:55
14F：推 x23100: 哭阿 期待还有两千红包的说02/08 10:55
15F：→ EPIRB406: 规则外其实有风险，之前事後补旧换新的时候是销售淡季，02/08 10:57
16F：→ EPIRB406: 这次量太多可能爆了02/08 10:57
17F：推 blessman520: 总之应该现在卖太好...什麽都不给 什麽都没了0.002/08 10:58
18F：推 mimanchi: 昨天晚上加码 看来让他们嚣张了02/08 10:59
19F：→ isolaX: 刚刚打三星客服退单 竟然排15个人 都要退单吗02/08 11:01
20F：→ RAA1144557: 先等大家退完单再看吧02/08 11:02
21F：→ SaberMyWifi: 昨天就有人说其实多数人大概只有3000比较好拿，其余02/08 11:03
22F：→ SaberMyWifi: 都要绑条件不然就是限量或是抽02/08 11:03
23F：推 alonzohorse: 所以旧换新不能分期？这样信用卡很多拿不到吧02/08 11:03
24F：推 EPIRB406: 有抢到2000跟用J卡其实也很划算了，旧机留着下次旧换新02/08 11:03
25F：推 littlewhere: 三星就喜欢看大家被搞得团团转 开心02/08 11:03
26F：推 isolaX: 我昨天一点多下单的 想说就L点拿拿 晚上哪波真的心寒02/08 11:04
27F：→ yehhdog: 旧换新不给分期拿2000 就是不给人combo02/08 11:04
28F：→ EPIRB406: 旧换新注意事项就有说只能一次付清或是Samsung pay，昨02/08 11:05
29F：→ EPIRB406: 天贴客服截图的其实就满危险的，没想到今天就爆了02/08 11:05
30F：→ RAA1144557: 分期拿2000 也不好拿吧02/08 11:05
31F：→ isolaX: 竟然早买比晚买还吃亏~~早上下班就打去退单了 排15个人02/08 11:05
32F：推 alonzohorse: 好吧看来只能退掉了QQ 02/08 11:05
33F：→ stemcell: 大家退一退 晚上又有货 来发红包 02/08 11:08
34F：推 gogoforever: 旧换新不能用信用卡分期？可是都已经结帐了耶XD 02/08 11:11
35F：→ RAA1144557: 退起来 02/08 11:16
36F：→ yehhdog: 哭哭 薇薇安输了吗@@ 02/08 11:17
37F：推 s900144: 退起来 支持薇薇安跟安迪的全部退起来 02/08 11:18
38F：推 danny030303: 昨天中午预购，连1000元的红包都没收到… 02/08 11:20
39F：→ jarsar: 太无情了 02/08 11:22
40F：→ yehhdog: 只能说这样表示三星真的蛮小气的 02/08 11:25
41F：→ szdxc17: 应该说有争取到补件的就是有亲自问过的 02/08 11:26
42F：→ szdxc17: 没有自己询问过线上客服就下单的自然不会给 02/08 11:28
43F：→ NSA5G: 还好没参加旧换新 02/08 11:40
44F：→ NSA5G: 三星预购办成这样呵呵 02/08 11:40
45F：→ RAA1144557: 继续货比三家看哪家划算 02/08 11:43
46F：推 anony6425021: 导购旧换新之後，虽然没有line pay选项，但还是有分 02/08 11:43
47F：→ anony6425021: 期的选项啦 02/08 11:44
48F：推 louiswu: 我旧换新刷完卡订单已经成立了 02/08 11:51
49F：推 MBAR: 哈哈哈哈哈77777 02/08 11:53
50F：推 panqqzhu: 可以再发一次红包吗 02/08 11:54
51F：推 Moses1985: 公告都有说 没仔细看的就== 02/08 12:10
52F：→ szdxc17: 重点不是公告，而是一开始有人问线上客服可不可以有补件 02/08 12:19
53F：→ szdxc17: 程序而客服同意 02/08 12:19
54F：→ szdxc17: 如果客服也拒绝就不会产生争议 02/08 12:19
55F：→ szdxc17: 不然都按公告走怎麽可以补件 02/08 12:20
56F：推 eac252324: 刚刚薇薇安还是说可以事後申请欸，所以现在是??? 02/08 12:20
57F：→ szdxc17: 看起来就是case by case处理 02/08 12:20
58F：→ szdxc17: 想要问的就自己问，拿着ptt的问答不会对自己的单有帮助 02/08 12:21
59F：→ szdxc17: 客服拒绝你也只能吞，这个事情三星客服 02/08 12:22
60F：→ szdxc17: 虽然有瑕疵，但前提是下单的有自己先取得同意 02/08 12:22
61F：推 EPIRB406: 而且折4000只到19号，之後回收会不会不算数就难说了 02/08 12:24
62F：→ EPIRB406: 要确定的打电话比较准，线上客服也是叫你打电话申请，可 02/08 12:26
63F：→ EPIRB406: 能前後端不同步了 02/08 12:26
64F：推 mimanchi: 薇薇安说可以 但电话那边不帮你用 还是没用 02/08 12:27
65F：→ szdxc17: 不是，线上客服有另外登记补件 02/08 12:27
66F：→ szdxc17: 他们现在就是两个团队 02/08 12:28
67F：→ szdxc17: 电话客服感觉就是要线上客服吞 02/08 12:29
68F：→ szdxc17: 而且补件登记的要到也可以保留对话截图 02/08 12:30
69F：推 lantimes: 薇薇安 是不是要离职了 所以有求必应 02/08 12:30
70F：→ szdxc17: 但就是要自己申请，官方不会统一给答案了 02/08 12:30
71F：→ EPIRB406: 这麽多版本喔！我之前买是打电话过去申请的，原来线上也 02/08 12:31
72F：→ EPIRB406: 可以。 02/08 12:31
73F：→ leepeter121: 说你要退货 因为不能旧换新 02/08 12:32
74F：→ iamrw: 会不会微微安说的是不含四千的？ 02/08 12:34
75F：推 Moses1985: 客服人员开小门 这个就不知道是业绩还是业力了 总之一 02/08 12:35
76F：→ Moses1985: 定会爆 02/08 12:35
77F：推 juliushan: 我有打电话问，旧换新+分期OK，现在官网购物也还能并行 02/08 12:37
78F：→ szdxc17: 线上有说明是登记4000，也有留存证 02/08 12:37
79F：→ szdxc17: 但也有说昨晚之後的不再给补件了，供参 02/08 12:37
80F：→ qazsx2349: 薇薇安粉+1 02/08 12:38
81F：推 sarah946422: 请问旧换新4000到底有没有限制只能三星手机还是台湾 02/08 12:38
82F：→ sarah946422: 购买的智慧型手机都可以 客户回答的不清不楚 02/08 12:39
83F：→ szdxc17: 三星手机一定可以，其他真的不知道 02/08 12:40
84F：→ szdxc17: 从这系列文楼上应该也感觉得到客服自己都没有清楚规则了 02/08 12:41
85F：推 EPIRB406: 三星活动太复杂，自己人也骗了XD 02/08 12:41
86F：→ EPIRB406: 目前看只有苹果跟三星某些机种可以，依网页为主 02/08 12:42
87F：推 knownoel: 昨晚下单2000红包的 我刚刚问电话客服他说可以帮登记补 02/08 12:48
88F：→ knownoel: 旧换新耶 虽然萤幕破了但还能用不知道能不能换 02/08 12:48
89F：→ leepeter121: 线下旧换新已经收到email了 02/08 12:49
90F：推 EPIRB406: 目前看只有电池膨胀不收而已，没写萤幕破裂不收 02/08 12:54
91F：推 vince4687: szd到底有没有自己实际办啊 看你一直刷那些不懂怎麽补 02/08 12:58
92F：→ vince4687: 件的推文 我刚刚都收到旧换新线下的补件mail了 02/08 12:58
94F：→ szdxc17: 我有办啊，要我截图给你吗 02/08 13:08
95F：→ szdxc17: 而且你收到=其他人收到吗 02/08 13:08
96F：→ szdxc17: 如果不是所有人都收到，那是否代表 02/08 13:09
97F：→ szdxc17: 就是case by case??? 02/08 13:09
98F：→ szdxc17: 我是建议还在观望的人赶快自己去跟客服沟通 02/08 13:10
99F：→ szdxc17: 你说我“一直刷不懂怎麽补件”的推文又是什麽意思呢？？ 02/08 13:10
100F：→ szdxc17: 如果我没预购，我出现在这串S23U系列文又是干嘛呢？ 02/08 13:12
101F：推 a68096809: 刚刚通话，客服有不小心说出个案这两个字 02/08 13:26
102F：推 EPIRB406: 这种本来就要低调了 02/08 13:34
103F：→ RAA1144557: 谢谢刚刚补登记了 02/08 13:53
104F：→ stemcell: 刚打去退中午的单 问了一下说旧换新可以信用卡分期 02/08 14:06
105F：→ iamrw: 所以线下客服可以旧换新line导购并行吗？有人能问一下吗 02/08 14:45
106F：推 andrew5106: 线上客服说旧换新要打客服专线问 02/08 14:58
107F：推 EndOfDayZ: 刚刚去问 线上客服保证可以耶 晚点再打电话客服问 02/08 15:05
110F：推 andrew5106: 联络客服後有申请到了，都是以个案处理 02/08 15:13
111F：→ andrew5106: 收到手机十天内要寄回旧手机，期间联络超过三次未联系 02/08 15:14
112F：→ RAA1144557: 可能退太多单了 要开始挽留 02/08 15:14
113F：→ andrew5106: 上，视同放弃活动，会透过电话或email联络 02/08 15:14
114F：→ andrew5106: 应该等下就会收到信了，线下旧换新步骤会比较多一点 02/08 15:15
115F：→ szdxc17: 同样提醒有看到电话一定要接 02/08 15:41
116F：→ leepeter121: 线上换也差不多步骤 02/08 15:48
117F：推 ponbug: 请问旧手机回收一定要有充电器和线吗？（s8+) 02/08 15:52
118F：→ iamrw: 刚电话问了可以，但检测要先用app检测，萤幕黑掉就没办法 02/08 16:13
119F：→ iamrw: 了qq 02/08 16:13
120F：→ rachechen: QQ 02/08 16:20
※ 编辑: iamrw (101.136.10.76 台湾), 02/08/2023 16:53:54
121F：推 shawn616: 绕了一圈,企业客户最划算,折下来32410入手23u 256g 02/08 16:56
122F：推 zzz50126: 求楼上买法 02/08 18:10
123F：→ chun07: 没企业特约 这优惠等於没有 02/08 22:43