作者KDSKY (貓茶)
看板MobileComm
標題[問題]有關中華電信店員查的網路使用量計算問題
時間Fri Dec 23 20:14:00 2022
最近合約快到，去中華電信詢問續約問題，中華電信查看我的門號狀況，
順便看一下我的網路使用量，目前應該還是會續約4G吃到飽。
店員跟我說了兩個數字，一個是數據使用量，一個是網路共享使用量，
店員說這兩個數字應該是要分開計算的，但個人的理解是，數據使用量包含
了網路共享使用量，因為這跟我手機的數具使用量統計狀況比較接近。
意思是這樣，假設數據使用量為120G，網路共享使用量為60G，個人理解
是數據使用量120G已經包含了網路共享60G，總量為120G，但店員卻說，總量
應該是120G+60G=180G。
請問各位哪個算法是對的啊？
另外店員說我一個月總使用量1-2百多G，偶爾會到300多G，加上每月網路共
享50-80G左右算高的，但目前個人沒明顯限速的感覺，這邊也做個紀錄，看這次
續約後會不使用到一定的量後會不會明顯感到被限速吧～
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.27.234 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1671797642.A.AB0.html
1F：推 sodawolf: 共享量會計一次，數據量也會計一次by遠傳前客服（中華可 12/23 20:34
2F：→ sodawolf: 能比較佛分開計？ 12/23 20:34
3F：推 abc0922001: 分開是對的，因為現在沒有打算讓你分享吃到飽了 12/23 20:34
4F：→ abc0922001: 4G以前是合在一起的，5G之後就分開了 12/23 20:35
5F：推 speed7022: 好奇為什麼分享不能算吃到飽?不是都同一張Sim卡嗎? 12/23 20:51
6F：推 ptt930109: 看客戶的使用習慣，就故意的啊。 12/23 21:04
7F：推 thankmilk: 回5樓 大概是因為4G吃到飽太便宜 一堆人辦了之後開熱 12/23 21:13
8F：→ thankmilk: 點全家當wifi用 結果導致其他用戶體驗變差 12/23 21:13
9F：推 ymx3xc: 教你一招 如果你覺得店員有在明示暗示 你網路用太多 12/23 21:26
10F：→ ymx3xc: 但你實際用量只有2~300GB 還算合理狀態的話 12/23 21:26
11F：→ ymx3xc: 就回問店員 那你們電信推影音平台 或家用4G方案 是在推三 12/23 21:27
12F：→ skumbagkrepo: 小朋友 12/23 23:10
13F：推 tcchu: 我們行個禮 12/24 00:48
14F：→ shengshampoo: 何苦為難基層第一線的櫃台櫃員，只是一個小螺絲釘 12/24 01:46
15F：→ shengshampoo: ，資費網路計量又不是他自己設計，問一些太超出櫃 12/24 01:46
16F：→ shengshampoo: 員權限的問題有何道路？ 12/24 01:46
17F：→ shengshampoo: 推影音平台加值服務，和電信資費方案都是電信高層 12/24 01:48
18F：→ shengshampoo: 的決策，問倒店員有沒有搞錯。 12/24 01:48
19F：→ s6525480: 那獎金發給高層就好了 12/24 01:57
20F：→ shengshampoo: 樓上講到重點：公司賺錢，高層吃大魚大肉，底下員 12/24 02:45
21F：→ shengshampoo: 工分到只喝湯。 12/24 02:45
22F：→ shengshampoo: 分享是不是吃到飽，這不是電信大老闆說的算嗎？那 12/24 03:41
23F：→ shengshampoo: 些可以不列入計數？那些會計量？而這些NCC不會干涉 12/24 03:41
24F：→ shengshampoo: 。 12/24 03:41
25F：→ tomsawyer: 如果說你手機顯示種和不是他給你的加起來 可能是可以 12/24 03:59
26F：→ tomsawyer: 週期設錯了 或 真的店員唬爛 12/24 03:59
27F：推 mooyjiang: 經過分享TTL會加一，在電信端一看就知道你是手機數據 12/24 04:58
28F：→ mooyjiang: 用量還是分享用量，4G時代沒在管都合在一起看，現在5G 12/24 04:58
29F：→ mooyjiang: 限制分享之後會分開來看 12/24 04:58
30F：→ satllion: 要不然到另一家問問囉，就說話的方式不同 12/24 06:17
31F：→ satllion: 自己上網+分享=總量 或 總量-自己上網=分享 12/24 06:20
32F：推 ymx3xc: 什麼叫為難電信基層? 不要自己紮稻草人好嗎~ 12/24 09:31
33F：→ ymx3xc: 看清楚我的推文 我說如果覺得店員明示暗示顧客網路用太多 12/24 09:32
34F：→ ymx3xc: 店員不要碎嘴講這些不關他權限的事 顧客幹嘛反問你店員 12/24 09:32
35F：推 s6525480: 賺錢是基層努力賠錢是高層決策錯誤 12/24 17:57
36F：→ s6525480: 這個航空業已經演給你看過了 12/24 17:57
37F：→ s6525480: 事實就是這是受保障的產業 12/24 17:57
38F：→ s6525480: 職員好好提升自己水準 消費者有疑問你回答的出來就好 12/24 17:57
40F：→ saika0987: 中華電信app是這樣說明 12/24 20:23
41F：→ satllion: 他問店員他用多少，又不是問資費方案怎麼算，他是疑問店 12/25 15:19
42F：→ satllion: 員跟他講的兩個數字是總量跟分享還是單機上網跟分享 12/25 15:19