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2年半前在他牌合約到期前,接到遠傳電銷的電話,有幸參加到4G 319吃到飽不降速方案, 這段日子以來享受著低價位的網路服務,但中間碰上疫情,居家上課辦公、網路使用量大 ,我所在地區的訊號非常不穩,不過室友的中華卻是穩穩的,還好後來網路漸漸回歸穩定 。 今年12月合約到期,11月看到版上網友陸續分享遠傳電銷319方案結束,有續約到399(送10 0遠傳幣),相較其他家已經是很划算的價格,因此當有他牌電銷打來給我時,我都很驕傲 地說:「我遠傳4G吃到飽319。」因為其他家無法提供更好的價格,所以也沒辦法說服我 NP。 在11月底合約即將到期前,我打去客服詢問399的慰留方案,專員也跟我介紹這個方案, 399相較319方案的優勢是:市話、網外都有送分鐘數,不然319打市話每分鐘6元的費率真 的很可怕。專員跟我說明完方案內容,我也同意續約後,專員說待會收簡訊確認就好。 簡訊來了,但是,但是,專員又打來了...專員說剛剛幫我輸入方案,但是發現我不適用 這個優惠方案(那剛剛講半天到底是?),專員說根據他們的紀錄顯示,前陣子有專員打給 我要跟我說明這個方案,但我沒有接到,所以很抱歉(很抱歉?沒接到就喪失續約資格?) 原本以為事情一切順利,要繼續遠傳30個月下去,結果我頓失依靠...只能開始研究其他家 的方案... 但我沒有輕易放棄。我之後又致電客服,想詢問「沒接到就沒辦法續約」的這個邏輯是怎 麼一回事,不過當天那位專員剛好請假,轉接給另一位專員,我繼續詢問他399方案,這位 專員很清楚地告訴我:您的方案還沒到期,您還不在名單內,現在這個方案就是按不下去 ,請您等合約到期再打來。這樣就清楚多了,不知道為什麼上一位專員不直接這樣跟我說 ... 後來等到合約到期當天再致電客服,就續約成功了,以上經驗與大家分享。 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.128.133 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1671465897.A.687.html
1F:推 johnny930177: 當你個人版? 12/20 00:31
在本版得之於人者太多,因此也想和大家分享一些資訊 推 yaochangli: 我也很驕傲的說 是客服自己打來說要幫忙續399 還好內心戲不用一堆 很好耶,我第一次被拒絕的時候,就有種真的是沒有要慰留老客戶的感覺... 12/20 00:43
2F:推 q2520q: 我是漲成399但是合約照舊,沒送市話,還好市話不常打就算 12/20 01:37
→ q2520q: 了 是沒錯,但就是會有需要打市話的時候... 12/20 01:37
3F:推 toymilaran: 老婆319到期後,無約,帳單599-200(-200自己又往後壓 12/20 01:52
→ toymilaran: 兩年)就無約399繼續用不理他 為什麼無約還可以399 QAQ 也是吃到飽不降速嗎? 12/20 01:52
4F:→ Hfy0920: 我的是變499每月送100遠傳幣 12/20 02:24
5F:→ sense10936: 299路過 12/20 07:40
6F:推 klyuch: 所以現在最優惠的就是499送100遠傳幣=399這樣嗎?爬文看到 12/20 07:56
7F:→ klyuch: ,請問送多少市話?目前合約也快到期,接到電銷說599送100 12/20 07:56
8F:→ klyuch: 遠傳幣=499,市話60分鐘,網內免費網外有40分鐘的樣子(贈 12/20 07:56
→ klyuch: 送的跟原方案相加起來) 應該是唷,我記得是40分鐘之類的,一個我用不完的數字 12/20 07:56 推 windsson: 現在遠傳幣抵用電信費的券越來越快額滿,覺得心累 QQ...請問大概多久前要搶呀 12/20 08:23
9F:→ wakaura: 遠傳不考慮 12/20 09:55
10F:推 tornado1621: 終身299不限速路過 12/20 10:58
11F:推 tatashy: 終身LM211路過 12/20 12:04
12F:推 s31364663: 111釘子戶路過 12/20 13:48
13F:推 n74042300: 88終身釘子戶路過 12/20 14:40
14F:推 aldam: 亞太11超量128Kbps吃到飽路過 12/20 14:44
15F:→ addog74: 都要2023年了,4g手機都停產1年了,你還在綁4g三十個月! 12/20 14:52
→ addog74: ?不怕過不到一半4g變3g速度? 很有道理耶,我一方面是感覺5G普及速度沒那麼快,一方面是隨遇而安,付399就用值399 品質的網速。不過如果真的變3G速度的話,也可以直接搭購機方案升級費率,其實彈性蠻 大的 12/20 14:52
16F:→ lee255215: 終身111真的不錯211只有21M相比不限速cp值還是差了點 12/20 15:03
17F:→ GGQ0918: 之前去門市問很硬都是499 21M了~ 12/20 15:36
推 ja1295: 319到期 無約599-200 繼續399 為什麼無約還可以399 QAQ 也是吃到飽不降速嗎? 12/20 16:20
18F:→ realbout: 111釘子戶報到 12/20 16:24
19F:→ jay0215: 俺帶著亞太11蘿莉跟兩位LM 111辣妹直接在此留言串打電動 12/20 17:04
20F:推 t7234796: 211釘子戶報到 12/20 17:05
→ juliai: 所以結論就是有續到嗎 有的,請見廢文最後一段 12/20 17:42
21F:推 JackeyChen: 111釘子戶報到 12/20 19:26
22F:→ jolin0502: 為什麼都有便宜的電銷... 12/20 19:45
23F:→ jolin0502: 老客戶只有白癡的599方案 12/20 19:46
推 cookie600782: 老客戶今天打給電銷也是只有599… 對老客戶這樣,真的欠NP... 12/20 22:17
24F:→ kisslove: 終身111路過 12/20 22:22
※ 編輯: lf2net109 (123.194.128.133 臺灣), 12/20/2022 22:45:51 ※ 編輯: lf2net109 (123.194.128.133 臺灣), 12/20/2022 22:47:28 ※ 編輯: lf2net109 (123.194.128.133 臺灣), 12/20/2022 22:48:39 ※ 編輯: lf2net109 (123.194.128.133 臺灣), 12/20/2022 22:49:22
25F:→ lf2net109: ...太久沒用電腦發文,完全忘記怎麼回覆,大跑版... 12/20 22:52
26F:→ lf2net109: 誰來995... 12/20 22:52
27F:→ Hfy0920: 原本電銷沒做了我也沒打客服電銷在合約結束前一個月打來 12/21 00:16
28F:→ Hfy0920: 的 想說每個月499折100遠傳幣還能接受就續了 市話10分 網 12/21 00:16
29F:→ Hfy0920: 外30分的樣子 12/21 00:16
30F:推 Alllllogo: 推心得分享 12/21 10:33
31F:→ plump27: 勸499折100遠傳幣方案的就當每個月499,想用遠傳幣折抵 12/21 11:24
32F:→ plump27: 帳單還要搶兌換券,每個月限幾名也不曉得 12/21 11:24
33F:→ plump27: 而且電銷在講時也沒說折抵帳單的兌換券要搶還限額 12/21 11:27
34F:推 eerina: 確實最近遠傳幣兌換券越來越快額滿都換不到 12/21 17:57
35F:推 colaer: 當初319就自動展延兩年回復成399無約狀態 12/21 20:45
36F:推 paul40807: 便宜吃到飽真棒… 12/21 21:36
37F:推 toish: 真的最近要兌換折抵券都換不到,有夠麻煩... 12/21 23:01
38F:→ fufan: 無約就會一直照之前的收費,未滿千元,還會說下個月一起繳 12/23 13:24
39F:推 intelb06385: 兌換劵每月1號重置 至少到15號都還有剩 很好拿吧 12/24 20:01
40F:推 minipotato: 二月約到期,剛剛電銷打來提供499吃飽送100遠傳幣的方 12/27 12:07
41F:→ minipotato: 案,直接續約。 12/27 12:07
42F:推 zeen3032: 請問還有399的電銷電話嗎,我問到的都499無優惠,謝謝 01/13 16:09
43F:推 ETH10000: 要怎麼聯絡電銷,目前遠傳合約到期 01/26 21:21
44F:推 kusowei: 同求399/499吃到飽 01/27 14:22
45F:推 Mbappe10: 台哥合約到期 找續約orNP電銷方案~ 01/29 00:01
46F:推 CCIVY: 原319到期,今天電銷來電399吃到飽不降速續約,沒送市話, 01/31 18:00
47F:→ CCIVY: 網外30分鐘 01/31 18:00







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