作者zeldon (藍色眼睛)
看板MobileComm
標題Re: [心得] s20+ 綠線維修心得QQ
時間Sun Oct 30 11:32:42 2022
很好奇你的S20+維修成功故事
日期2022/9/20
https://myppt.cc/cLmYx3
日期2021/12/15
https://myppt.cc/uMVoeI
從文內看得出你拿了s22u,iphone,note等，從沒看你提過有拿s20+？？想必是很有愛才會
維修成功吧？
我看過幾天又再免費維修成功的要不要乾脆開團給你們收點高額跑腿費，你們幫幫解救眾
多三星受災戶，這樣也算積功德跟回饋給你們小賺
※ 引述《aova (型男洨美)》之銘言：
: 先說結論：S20+綠線過保維修成功（螢幕換新），免費。
: 故事是這樣開始的
: 9月中S20+忽然出現一條綠線
: 因當初這台是在一般通訊行買的只有一年保
: 瞬間心涼了一半
: 幹居然買到機王
: 便上網查關鍵字看這樣修下來要多少，太貴不如買新的
: 於是搜到m01的文章
: 原來這是s20+全球性瑕疵，所以國外都免費維修
: 太好了！
: 但文章繼續看下去
: 呃…台灣三星好像不認為這是瑕疵，
: 很多回覆內容都說送修被強硬認定冷筍不免費維修
: 於是我放棄送修了
: 因為跟維修櫃台吵是沒意義的，他們也只能聽公司安排
: 何苦為難他們
: 但我有在m01上傳照片讓文章作者蒐集案例
: 希望能有爭取到權益、撥雲見日的一天
: 綠線出現一個月後也就是上週
: 在這看到有人分享微風南山旗艦店維修成功免費
: 立馬直奔微風南山旗艦店送修（怕多耗一天變白屏就QQ了）
: 我以往維修跑的都是光華維修中心
: 但這次我特別跑微風南山
: 為什麼？因為我每次去光華都可以在一小時內取件
: 也就是說光華跟微風南山旗艦店應該都有自己的維修部
: 畢竟是旗艦店，應該比較能獲得滿意的處理（猜的啦，實情我不知道喔）
: 叫號到我（以下三星維修櫃台人員簡稱「星」）
: 我：我要修S20+，它出現綠線
: 星：我查一下……這支去年9月就過保了，現在維修的話要8000（不確定，反正8開頭）
: 我：但我查了一下綠線是這個型號都會發生的問題耶，應該算這型號的瑕疵吧？
: 星：嗯……那我幫妳做申請，讓維修幫妳判定這是什麼問題，若需要費用會打給妳
: 我：好
: 開了維修單給我簽名後，
: 櫃台人員說若是人為的話會打電話給我，讓我決定是否要修
: 不修的話會有300檢測費～
: 然而我一直沒接到電話，看來是順利
: 過幾天後我直接前往旗艦店詢問
: 櫃台說已經修好幫我換好新螢幕了，不須任何費用
: 我問所以手機是什麼問題？
: 櫃台不回答，僅說幫我換新了
: 最後我拿著換好新螢幕的s20+高興的回家了～
: 9月我看m01時的文章幾乎都是送修要費用
: 目前可能是爭議已經發酵、或原文作者有去爭取
: 10月m01也已有很多螢幕免費換新的回報文
: 所以我想，有一樣狀況的各位若有空的話，趕快去送修吧！
: 希望大家都能圓滿解決
: 基本上從我送修到取件
: 沒聽到任何「專案」或「跟手機狀況相關」的詞彙
: 我自己感覺針對s20+事件，三星人員應該都是三緘其口啦（怕被錄音吧哈哈哈）
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1F：噓 ggirls: 喔 10/30 11:34
2F：噓 mansuper: 欠噓 10/30 11:43
3F：→ mansuper: 反三星反倒什麼都不信..M01一堆例子..滿可悲的 10/30 11:45
4F：推 dx7880880212: 補血 10/30 11:50
5F：推 cherokee2006: 補血 10/30 11:56
6F：推 julius010025: 到底在噓什麼 10/30 12:06
7F：→ battlewind: 有疑點存在，不過從這兩篇文看起來原原po不像專捧三 10/30 12:10
8F：→ battlewind: 星的 10/30 12:10
9F：推 yys310: 置板凳 10/30 12:19
10F：→ im31519: 好恐怖喔 現在連說過保維修都要戰了 難怪星星星有恃無恐 10/30 12:23
11F：→ im31519: 反正用戶自己戰起來就好了 10/30 12:24
12F：→ darvish072: 我雞排準備好了 10/30 12:28
13F：推 hypoge: 上面是在噓什麼 10/30 12:42
14F：推 als60907: 補，三星維修的故事跟小城一樣多 10/30 12:42
15F：推 joeliu1015: 幫補 10/30 13:06
16F：推 a3619453: 2F說一堆例子但這邊也是很多人拿去不給專案修的例子 10/30 14:45
17F：推 mansuper: 問題樓主就是一例都不相信的感覺..成功就是三星派的.. 10/30 15:41
18F：→ mansuper: M01也是有很多人不成功..氣密沒過..無線充電壞掉..等 10/30 15:43
19F：推 reborn6229: 補血 10/30 16:02
20F：→ battlewind: 樓樓上無限上崗了 10/30 16:07
21F：推 alonzohorse: 樓主有一例都不相信？ 10/30 16:12
22F：推 s78513221: 說真的，公布檢修問題的標準對一家跨國公司很難嗎？ 10/30 17:22
23F：推 yalyboy: 朋友的有水波紋跑兩趟-神腦+光華三星，花了三百申請專案 10/30 22:37
24F：→ yalyboy: 也是沒過，然後看到都陸續還有送修成功案例也只能悻悻然 10/30 22:37
25F：噓 giraffe4527: M01一堆po維修單的確實都寫專案或是過保維修費用0阿 10/31 00:05
26F：→ giraffe4527: 官方確實有給專案這管道只是判定不見得每個都會給 10/31 00:05
27F：→ giraffe4527: 很多獲得專案免費修的也都還是很賭爛這品質 10/31 00:08
28F：推 KTFGU: 三星螢幕真的很誇張 10/31 10:17
29F：推 Detonate: 樓主說得好啊 我白綠屏誰能拿去修好我給他一千 10/31 10:33
30F：推 louiswu: 氣密測試跟螢幕排線設計瑕疵.. 到底有什麼關聯 10/31 10:53
31F：→ louiswu: 這種專案判定不如直接明文跟台灣用戶說我台灣三星不賠 10/31 10:53
32F：→ battlewind: 三星這麼精當然不可能給你明文規定，自然是暗地裡拐 10/31 13:42
33F：→ battlewind: 一個是一個 10/31 13:42
35F：→ firingmoon: PO維修單0元的有七位 11/01 10:50
36F：噓 lkksddzz: 300元逢甲做功德，拜託大家不要去送頭喔 11/01 15:21