作者a88050488 (台灣巨砲陳江和)
看板MobileComm
標題[問題] google帳戶要我驗證 救不回來
時間Sat Jan 16 23:48:53 2021
我用新手機登入這個信箱，他說我帳戶疑似有異常的活動因此需要驗證，我輸入了正確的
帳號及密碼，但他說需要傳手機簡訊，但我原本那隻門號早就停掉了，而備援的電子信箱
是舊的也已經lost掉了QQ
我覺得很奇怪，另外找回我的一隻舊手機，傻眼的事情來了
裡面有這隻google帳號，但開啟信箱後他也說要我重新登入（跟前面的流程一樣），但是
我明明也沒重灌之類的...
然後唯一救星是底下有顯示安全碼
https://i.imgur.com/GlV30nT.jpg
https://i.imgur.com/K7vHNvI.jpg
我現在是取得安全碼了
但是我完全不知道要如何使用這些安全碼去登入我的帳戶
因為我選帳戶救援他也都沒顯示這個QQ
雲端裡面超多重要照片回憶跟資料的
我也沒去設定什麼兩階段驗證
莫名奇妙就被google這樣鎖帳號
我真的很生氣又很慌張
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.74.236 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1610812136.A.EE4.html
1F：→ s860064 : 其實不太懂 為什麼帳戶重要 但門號停掉 信箱停掉 01/16 23:52
2F：→ s860064 : 現在最快的方法就是把你的備援信箱找回來吧01/16 23:52
以前我沒有那麼好的資安觀念
而且基本人的認知都是存放到google雲端這個步驟就算不錯了，全台灣有像你們這樣那麼
好觀念的只有不到10%吧，所以別怪我了QQ
3F：→ SungHyun : 因為Google認為你的帳號有異常 所以只要連上網01/16 23:54
4F：→ SungHyun : 在任何裝置上都會要求你重新登入+驗證01/16 23:54
5F：→ SungHyun : 這是安全機制規則...跟你多久沒開機沒有關係01/16 23:54
6F：噓 a27588679 : 你怎麼不google呢？01/16 23:54
找不到啊QQ
這個我試過了，沒找到QQ
8F：→ crimsonmoon9: 不是被鎖 新裝置或活動有異都會要你驗證01/16 23:59
9F：→ crimsonmoon9: 順便提醒異地備份 重要資料不要只有一份01/16 23:59
好的下次會記得QQ
10F：推 Radiomir : 換網域就會啟動驗證機制了, 例如: 台星NP遠傳...01/17 00:02
11F：→ Radiomir : 之前我忘了救援信箱密碼, 後來把手機透過wifi登入01/17 00:03
12F：→ Radiomir : 登入後畫面不關,再把網路切回行動網路,之後免驗證01/17 00:05
我試試看QQ
13F：→ teasy : 莫名奇妙?那沒有這些認證被盜用了，是不是也莫名奇01/17 00:17
可是沒想到就這樣被鎖了QQ
※ 編輯: a88050488 (1.200.74.236 臺灣), 01/17/2021 00:21:05
14F：→ teasy : 妙?換新手機要認證是GOOGLE的錯嗎? 01/17 00:18
我這隻帳號用那麼久換了五次手機以上都沒發生過，就最近發生的，誰知道呢，而且我就
連原本的那隻舊手機都要我重新認證...應該說殺的我猝不及防
※ 編輯: a88050488 (1.200.74.236 臺灣), 01/17/2021 00:22:15
15F：噓 kelvin0004 : 沒有安全機制 被盜的時候 是不是也要生氣又慌張01/17 00:21
是啊，這是人的生理反應吧
可能我不夠成熟還須磨練
※ 編輯: a88050488 (1.200.74.236 臺灣), 01/17/2021 00:23:08
16F：推 bearhwa : 資料真的很重要的話 千萬不能只存一處 01/17 00:22
17F：推 brli7848 : 「選擇其他驗證方式」01/17 00:32
18F：→ brli7848 : 應該就有使用安全碼的選項了 01/17 00:32
沒有....他只有問我最喜歡吃什麼食物
因為這些東西包括備援帳號都是至少十年前設的...所以我也都忘光光了QQ
※ 編輯: a88050488 (1.200.74.236 臺灣), 01/17/2021 00:37:33
19F：噓 iamchyun : 這你自己的問題 找不回來也是你的命 不做這樣到時被01/17 00:38
20F：→ iamchyun : 盜再怪資安沒弄好 01/17 00:38
21F：推 tom282f3 : 有辦法弄回舊門號嗎 感覺是最快的方法 01/17 00:43
23F：→ zhtsai : 題外話：最喜歡吃的怎麼會忘？01/17 00:46
喜歡吃的太多了?
畢竟十年前我國小設的
現在口味可能不同吧...？
壽司...？
24F：推 ZnOnZ : 問Google客服看看 01/17 00:49
25F：推 sesd : APP googel authenticator?01/17 00:51
26F：推 getx105 : 有的人不是忘的問題是根本亂設，例如喜歡的食物，01/17 00:53
27F：→ getx105 : 結果答案是鞋子之類的 01/17 00:53
29F：推 frfreedom : 說不定他真的喜歡吃鞋子啊01/17 00:58
30F：推 chuegou : 其實我覺得樓上那樣才是正常的設定方式01/17 00:59
31F：→ chuegou : 就是所有網站安全驗證問題都回答同一個答案 01/17 00:59
32F：噓 PTTerror : Google也沒所妳帳號啊 妳自己把備援mail跟手機號弄01/17 01:00
33F：→ PTTerror : 掉的跟Google有屁關係喔01/17 01:00
可是我帳號密碼都沒忘記欸QQ
備援那些不是應該密碼忘記才要用的嗎
※ 編輯: a88050488 (1.200.74.236 臺灣), 01/17/2021 01:03:23
34F：→ hangtenboy : 有改過密碼，才會要你重新登入 01/17 01:04
35F：→ a27588679 : 小時候喜歡吃的東西問你媽應該有解 媽媽都會記得 01/17 01:04
36F：→ saika0987 : 電腦瀏覽器是不是同一個帳號？沒被登出或許還有救 01/17 01:25
37F：推 franck817 : google登入時三不五時提醒更新備援手機門號跟email 01/17 01:36
38F：→ franck817 : ，重要的帳號自己不在意也只能學教訓了 01/17 01:36
39F：→ gameking : 你的第一段就已經說明了你根本就不重視這個帳號阿XD01/17 01:41
40F：→ gameking : 找GOOGLE客服想辦法處理吧01/17 01:43
41F：噓 y800122155 : 誰叫你同時換手機又換號碼 連備援信箱都拿不到權限01/17 01:45
42F：→ y800122155 : 在Google眼中 你現在看起來跟盜帳號不只87%像哦01/17 01:46
43F：噓 denyy555 : 不懂時代的規則,就受懲罰,不用來這裡吵 01/17 02:23
44F：→ yurian : 奇怪 電腦不能登嗎 還是從還沒在用電腦 01/17 02:29
45F：噓 troyx : 好奇多久沒用才會遇到 如果很重要 很久沒用? 01/17 02:35
46F：→ Jeffpupu : 你停掉門號是哪一家的,打去客服問看看能不能撈到 01/17 03:12
47F：→ Jeffpupu : 如果有就可以申辦,我有辦過一次01/17 03:14
48F：推 JokePtt : 我想一下歐 我解過這個任務 01/17 03:22
49F：→ JokePtt : 簡單說Google認為可能有人登你帳號有疑慮 就會要你 01/17 03:24
50F：→ JokePtt : 用安全碼登 01/17 03:24
51F：→ JokePtt : 舊手機登過Google的手機來產生安全碼 01/17 03:25
52F：→ JokePtt : 15分鐘內輸入網址開通 01/17 03:26
53F：→ JokePtt : 我那時好像是用電腦key網址01/17 03:27
54F：→ JokePtt : 因為一下就解開了 所以忘記按到什麼01/17 03:28
55F：→ JokePtt : 你就進網址隨便按可以出現要你key安全碼的選項01/17 03:29
56F：→ kaltu : 所以你手上只有帳號密碼沒有其他任何東西可以證明你 01/17 03:30
57F：→ kaltu : 是帳號持有人？手機備用信箱都很剛好不見了？那你說 01/17 03:30
58F：→ kaltu : 說看你跟去暗網購買外洩帳號密碼試著登入的有什麼差 01/17 03:30
59F：→ kaltu : 別？ 01/17 03:30
60F：→ JokePtt : 超過15分鐘 手機再重新產生另外的新安全碼再key新 01/17 03:30
61F：→ JokePtt : 的01/17 03:30
62F：→ JokePtt : 直到符合15分鐘內 產生的安全碼 你時間內key 進去01/17 03:32
63F：→ JokePtt : 這個條件 就解鎖了01/17 03:32
我照你說的試了
不管怎樣就是找不到用安全碼救援的那個選項...
64F：→ Aerci : Google幫你控管資安欸01/17 04:07
65F：推 TFnight : 有安全碼就可以了 01/17 04:11
66F：噓 a85316 : 看完這篇覺得Google資安真的做得不錯 01/17 04:25
67F：→ romber : 1.你的帳號密碼八成已經外流了，Google異常偵測蠻 01/17 04:42
68F：→ romber : 準的 2.現代帳號開二階段驗證已經是必備常識 3.G 01/17 04:42
69F：→ romber : oogle一定不只一次提醒你確認備援電話信箱跟開二階01/17 04:42
70F：→ romber : 段，你都忽略就怪不得別人 4.j大的方法先試吧，救 01/17 04:42
71F：→ romber : 回先改密碼開二階段驗證 01/17 04:42
72F：推 im31519 : Google 只要帳號新登在沒有登入過的手機或電腦都會 01/17 07:19
73F：→ im31519 : 啟動認證手續不是嗎? 01/17 07:19
以前都沒有欸....
75F：→ doom3 : 打打看你的密碼就知道有沒有已經外流了01/17 08:35
他說good news沒有外流啊QQ
76F：推 bhis : 安全碼輸入驗證不就可以了01/17 08:38
77F：推 dannyshan : 我也一堆沒手機認證的帳號 基本上就放棄了 要用就01/17 10:14
78F：→ dannyshan : 把基本問題搞好 現在不管申請什麼帳號幾乎都要手機 01/17 10:14
79F：→ dannyshan : 了 01/17 10:14
80F：推 ooxx1577 : 找客服怎麼可能有用 01/17 10:24
81F：→ dinosd2 : 為何帳號沒去更新新的手機號碼和信箱呢..... 01/17 12:07
82F：推 ZnOnZ : 有夠安全啦，連本人都無法登入01/17 12:18
QQ
83F：推 jfw616 : 要是這種狀況他都能登入01/17 12:21
84F：→ jfw616 : 我也可以登入他的賬號了01/17 12:22
你又沒有我的帳號密碼
你的手機也沒有我的帳號資料
怎麼登入...？
我的舊手機是原本就已經登入那隻帳號
就好像你原本待在家好好的
突然一群警察把你趕出去不讓你進來
還說是為了保護這個家的安全
不讓外人闖入
但你明明就有鑰匙QQ
85F：→ spfy : 應該算檢討使用者 但GOOGLE常提醒安全資訊要更新阿.01/17 13:00
86F：推 guogu : google動不動就會要你確認備援信箱之路的01/17 13:06
87F：→ guogu : 雖然我都閉著眼睛按確定01/17 13:07
88F：噓 jim543000 : 別人只要有你帳號就能登入 這麼開心喔？ 01/17 13:50
你有事嗎
我還有密碼
我舊手機也有那隻帳號的頁面
包括相簿雲端等等
但是一點進去就要我重登
※ 編輯: a88050488 (1.200.74.236 臺灣), 01/17/2021 15:30:49
89F：→ degneva : 門號這種東西很重要 沒事別亂換掉…01/17 15:37
90F：噓 romber : 從你的態度好像完全沒有資安概念，也不覺得自己有 01/17 17:01
91F：→ romber : 任何問題，意見聽不進，方法你也忽略，搞成這樣自 01/17 17:01
92F：→ romber : 找的01/17 17:01
93F：→ romber : 裝置資訊是可以偽造的，你有舊裝置無法代表你本人01/17 17:05
94F：→ romber : ，有帳號異常的警告就代表，你的帳密八成已經外流01/17 17:05
95F：→ romber : 了，翻翻過去外流的資料庫大概就有你的帳密，沒手01/17 17:05
96F：→ romber : 機安全機制誰都能登入無誤01/17 17:05
97F：噓 Porops : 噓沒資安觀念，就是你的帳號密碼已經外洩了，google01/17 18:00
98F：→ Porops : 認為帳號密碼不夠安全才叫你輸入其他資訊的01/17 18:00
99F：噓 rofellosx : 又不是老人 基礎的帳號管理本來就是必備的知識.01/17 18:03
你們要噴我沒資安觀念無所謂
但你拿你這套標準去問路上路人
看有幾%可以達到你的要求
不用因為你們對這塊比較熟悉比較有概念，就以此沾沾自喜去嘴別人好嗎
100F：→ rofellosx : 難道你只開過google帳號 其他網站都沒加入會員?01/17 18:03
101F：→ romber : 假若今天是你的銀行告訴你信用卡號疑似外流，暫時 01/17 18:21
102F：→ romber : 停用你的卡，要你提供身份證明並換卡，你會不提供 01/17 18:21
103F：→ romber : 而靠北信用卡公司你有卡號為何不讓你刷嗎？01/17 18:21
104F：→ romber : 又假若歹徒只提供卡號，銀行就說ok這位歹徒是帳戶 01/17 18:25
105F：→ romber : 本人，歹徒因此狂刷幾百萬，你會罵銀行只有卡號怎01/17 18:25
106F：→ romber : 麼就給他過嗎？01/17 18:25
我連密碼都有好嗎，且我原裝置也都有
107F：噓 RJYB : 看完問題後，覺得 Google 做得對！！！至少世界不01/17 19:56
108F：→ RJYB : 是繞著原PO走的！01/17 19:56
109F：噓 caramel623 : 舊門號停用就要去改啊 舊mail沒用也要去改啊01/17 20:55
110F：→ Arbin : 沒啥好傻眼的吧 因為安全碼的時機不是在這裡...01/18 02:04
111F：推 aioloslin : Google的說明有這些就一定有輸入的地方01/18 04:11
112F：→ aioloslin : 你慌起來就會漏了甚麼 01/18 04:11
113F：→ wed1979 : 兩階段驗證強迫登入都要收簡訊，不用的門號可以換掉 01/18 08:22
114F：→ wed1979 : ....01/18 08:22
115F：推 bill22413 : 我的想法是01/18 08:37
116F：→ bill22413 : 先打電話去舊的門號看也沒有人用，然後看你是要指定01/18 08:37
117F：→ bill22413 : 門號在電信商重新申請，或是請門號目前擁有人幫幫忙01/18 08:37
這個我試試看
※ 編輯: a88050488 (1.200.74.236 臺灣), 01/18/2021 09:42:10
118F：噓 romber : 信用卡號就像是你的密碼，外流了帳戶自然就會鎖起 01/18 10:36
119F：→ romber : 來，公司自然就會要你提供身分證明做下一步動作， 01/18 10:36
120F：→ romber : 還是你覺得讓歹徒刷爆你的卡，或用你的google帳密 01/18 10:36
121F：→ romber : 盜走你的照片你存的秘密用你的google pay比較好？ 01/18 10:36
122F：→ romber : 這兩個情境是一樣的，現在是你留的資料都是失效的 01/18 10:38
123F：→ romber : ，你無法證明你的身份。老實跟你說，並不難解決， 01/18 10:38
124F：→ romber : 但你的態度我不想幫你，因為你完全不覺得自己有問 01/18 10:38
125F：→ romber : 題，只會一再發生一樣的事情 01/18 10:38
126F：→ victorfm : 都不更新，自然現在走到死胡同。拿回舊門號是最有可 01/18 10:55
127F：→ victorfm : 能的解決法。或是找客服~如果你能聯絡上 01/18 10:55
128F：→ flypenguin : 兩種驗證方式都丟了好像只能找客服證件驗證 01/18 20:52