作者snowcoat (excess)
看板MobileComm
標題[方案] 亞太攜碼前要注意有沒有被自動送服務
時間Wed Jul 1 11:38:07 2020
上個月在門市確認合約到6月底
公務機也沒綁啥加值，昨天到期就去辦攜碼了
5月辦另一個號碼攜碼很正常，昨天就沒特別跑亞太確認
隔天裝上新sim卡一直沒訊號，裝回舊的才發現簡訊通知攜碼失敗
"業者拒絕移出申請，客戶裝有特別業務非單機移轉"
打去客服確認狀況，客服A確認合約到期、再問攜碼失敗原因就轉到另一個
聽起來像是挽留小組，接起來先說明老客戶XXX優惠
拒絕後才說已簡訊通知門號符合老客戶帳單代收回饋，為期3個月
已代為取消，可通知對方電信商重新送件
聽到這句火氣忽然冒上來...
"所以你們為了挽留客戶、自己追加東西?
我們沒用到、甚至不知道有這服務卻因為這個被取消、還要多付1天電話費?"
"所以我公司戶要重送印鑑簽章就為了你們莫名其妙多了的服務?
確定是服務不是擾民?"
噴了幾句，客服才改了態度說可以註記、代為申請退7/1費用，
並主動回報申訴狀況、來電通知結果。
按月租費算，1天大概多扣33
如果不是講到有點火，根本也懶得罵，反正電話費不是自己付
但到期前莫名被追加個服務，還不會因為攜碼自己取消...
如果也要攜碼，請重新確認合約有沒有多了怪東西
即使上個月才確認過也一樣 (默)
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1F：推 popopal : 群組聽說過幾次 妳不是第一個XD 07/01 11:43
2F：→ snowcoat : 希望會是最後一個啦 (遠目) 07/01 11:50
3F：推 RG5678 : [方案] 07/01 11:52
感謝提醒，已修改類別
4F：→ rockest : 某紫色業者也經常自動幫客戶加一些名目 07/01 12:00
5F：→ rockest : 說啥免費的優惠但是你不主動取消攜不出去 07/01 12:00
6F：→ rockest : 也完全不會提醒你 你總要攜碼失敗才會知道 07/01 12:00
紫色的我已經很習慣辦的時候直接取消了...
綠色的上一隻也沒問題，可能是5月剛攜出、6月這個故意攔胡吧 冏rz
7F：→ Toy17 : 所以合約到可以先降轉預付卡 07/01 12:04
轉預付卡真的很棒，自己門號到期都轉預付卡
轉了才發現半年打不到100塊 XD
8F：→ jasn4560 : 亞太還會自動幫你關服務喔，很貼心的 07/01 12:05
9F：→ jasn4560 : Volte跟Vowifi都會莫名消失 07/01 12:05
※ 編輯: snowcoat (1.170.158.252 臺灣), 07/01/2020 12:39:00
10F：推 wangtoro : 我也遇過 07/01 12:58
11F：推 nonoz : 我家兩個人攜碼都碰到了，不老老實實的做生意想這 07/01 14:13
12F：→ nonoz : 種奧步，讓人反感 07/01 14:13
13F：→ signsu3184 : 618活動讓G電信換約簡訊連發了呢！ 07/01 16:07
14F：推 mars78 : 感謝提醒 07/01 19:00
15F：推 milk32158 : 感謝。剛剛也收到簡訊。直接線上登入會員還真的自己 07/08 22:04
16F：→ milk32158 : 給我申裝。按了取消 07/08 22:04