作者kloc (kk)
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標題Re: [心得] 台北西門三星維修站，心好累
時間Wed Jun 24 01:11:03 2020
來回報目前的進度了
今天下午四點半左右
西門服務中心的戴先生打電話來
告知我，他用公司的中華門號+台灣之星門號
測到目前大概一百多通，都沒有這樣的狀況
(此時我心裡想，看來又是一場漫長的征戰了)
戴先生說會持續測到我過去拿機子
然後大約五點五十分的時候
自己的備用手機有一通未接來電
打回去發現是西門服務中心的總機，反正都在前往的路上
那就現場再問此通電話的來意吧!!
到現場抽了號碼牌後沒多久就碰到戴先生
他告知，後來有遇到我描述的狀況
而且是打不通後，再接著打也是不通(不是短時間連續撥打)
要等一段時間才能打通
他接著用他們自己的備用機測，也測出這樣的狀況
(用三星自己的sim卡測出來的，不是我的sim卡)
我心裡想著，終於...不然到底會糾纏到甚麼時候
而且之前整個氛圍都像是客人自己使用的問題
但戴先生也強調，硬體上是沒有問題的，韌體也不一定有問題
我也回他，硬體沒問題，韌體沒問題，那問題是...
戴先生也說問題不一定，所以他把我手機的log抓出來交給總部
請總部的工程師看看怎麼處理
結論就是...
我目前還是只能拿著有問題的手機回去.......
真
的
累
了
附上今天的維修單
https://i.imgur.com/Co2hEo7.jpg
備註：
我拿著今天帶回來的手機，
發現充電時如果打開螢幕的狀況下，是不會啟動QC快充(大約5W)
但在關閉螢幕的狀況下，會啟動QC2,0(約7~8W)
不知道大家使用上是否也是一樣的狀況。
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1F：推 NickXiang : 慘 幫QQ 06/24 01:29
2F：推 sdbb : 2/7 06/24 01:34
3F：推 aibohanase : 三星開螢幕不會啟動快充 不過你這問題真的心累 06/24 01:34
4F：推 tom282f3 : 2/7 06/24 01:41
5F：推 iverson0991 : 426耶！ 06/24 01:42
6F：→ suifong : 就是請總部查軟體和硬體之間哪裡出了Bug吧。他那邊 06/24 02:06
7F：→ suifong : 沒有拿其他的Note9做測試？ 06/24 02:06
他們有拿note9備用機測試，也是一樣的問題，所以才會交給總部處理
8F：推 ggirls : 你說是最近才這樣，會不會是升級成one hi 2.0呢？ 06/24 04:08
9F：→ ggirls : 末代版給我的印象都不好。 06/24 04:10
有更新通知，我都會更新
10F：推 potato6202 : 會不會其實只要換sim卡解可以解決？ 因為也有可能是 06/24 06:59
11F：→ potato6202 : sim卡破損 06/24 06:59
因為我的兩張sim卡、三星自己的兩張sim卡插上兩支Note9都有一樣的問題
所以應該可以排除是sim卡問題
12F：推 yuweime : 只能給你加油拍拍了！ 06/24 07:14
13F：→ g6h630 : 與其再跑一趟三星,你要不要改去電信門市換張sim卡 06/24 08:03
14F：→ g6h630 : 試試？ 06/24 08:03
15F：推 jane0477 : 三星的快充在邊滑手機螢幕邊充電，是能啟用快充的， 06/24 08:08
16F：→ jane0477 : 沒快充，它充進去的電量會不夠手機使用，電量顯示會 06/24 08:08
17F：→ jane0477 : 一直減少 06/24 08:08
對，因為我去年九月送修的其中一個原因就是螢幕開啟時假快充
也就是顯示快充，但實際上沒有，因此換了一個主機板給我
但是後來時間一久，又變成開啟螢幕沒有快充功能(本以為是app灌太多)
但是這次送修，重置後，螢幕亮起測試還是假快充
雖然手機顯示快充，其實只有5V1A充電而已
18F：推 gostt : 印象我note 4 當年修了半年 06/24 08:13
19F：→ sinohara : 你的手機還會回來 如果是華碩你的手機根本回不來 06/24 08:48
20F：→ Dino14124 : 樓上造謠? 06/24 12:21
21F：推 temu2015 : one hi 06/24 12:49
22F：→ p40403 : 三星亮螢幕快充是Note 10才開始有的 06/24 14:32
23F：推 jane0477 : 記得從以前note4如沒使用快充，就邊滑螢幕邊充電， 06/24 14:53
24F：→ jane0477 : 電量會一直往下掉，有快充成功邊滑手機電量就一直 06/24 14:53
25F：→ jane0477 : 往上衝 06/24 14:53
26F：→ jane0477 : note4用行動電源充電，也需找有快充功能的行動電源 06/24 14:53
27F：→ jane0477 : ，不然，邊使用電量一樣會往下掉 06/24 14:53
28F：→ jane0477 : 從note4以來，我家都是邊滑手機邊充電 06/24 14:54
※ 編輯: kloc (125.227.38.109 臺灣), 06/24/2020 15:23:50
29F：→ supermars : 認真地說，有些無法找到確定病因的問題，真的需要 06/24 15:35
30F：→ supermars : 從手機內抓出LOG檔交給三星工程師去解讀找問題~ 06/24 15:36
31F：→ jasonkey123 : 維修人員說"LOG檔交給三星工程師去解讀" 妳也相信? 06/24 16:38
32F：推 supermars : 我信阿，但我不好跟你報備跟解釋WHY，但絕對不是信 06/24 16:54
33F：→ supermars : 仰這種毫無憑據的說詞~ 06/24 16:54
34F：推 wujet09100 : 一修的狀況我覺得不行 第二次的如果是我我倒是能接 06/24 19:32
35F：→ wujet09100 : 受 06/24 19:32
36F：推 wujet09100 : 覺的看log檔才是治本 其他不管換新機換整心機換零 06/24 19:36
37F：→ wujet09100 : 件都是在賭運氣而已 06/24 19:36
38F：推 hellscythe : 現場不只一隻手機，不只一張sim卡測都有問題，那就 06/24 21:32
39F：→ hellscythe : 不是能維修解決的硬體問題啊，某樓還想帶風向？ 06/24 21:32
40F：→ abc1494 : 好詭異的問題，以後不敢買三爽了 06/25 21:23
41F：推 tonyjan : 我的note9也有一樣的通訊問題 也是從前一兩個月開始 06/28 23:35
42F：推 tonyjan : 我的sim1和sim2都是中華 只有sim2會有未接來電問題 06/28 23:39
43F：→ tonyjan : 不過我的手機過保了QQ 06/28 23:42
44F：→ tonyjan : 已經準備當雙槍俠了orz 06/28 23:44