作者Superman007 ()
看板MobileComm
標題[情報] Momo購物網：有抱怨有用
時間Mon Nov 18 13:32:13 2019
如題
今日稍早發文抱怨買在板上觀察自己觀察很久的一顆行動電源Anker 20000 PD，卻遇到Mo
mo購物網的宅配配送大Delay，因此發文詢問客訴方式跟順便抱怨。
剛剛12點多就接到客服電話
我都還沒打就打過來了
也找到我本人
開頭先道歉再說會安排讓我先拿到貨品
講了一堆有的沒的我也不想刁難
總之就是會優先安排我的出貨
OK
這證明了Momo至少有在關注自己的客人
雖然我是不知道其他有發文抱怨這次Momo購物網物流問題的人有沒有收到相同關切跟優先
出貨，但只能說近期運氣都比較好啦
像是上次Sony免費幫我更換人為因素損壞的螢幕（6500元），這次Momo又幫我優先安排，
只能說平常真的要多做好事。
如果大家有看到也可以試試，不管是買手機還是相關周邊都可以試試看，希望大家都能趕
快拿到東西。
最後問一下有沒有人買過Anker 10000 PD Redux這款行動電源？看起來很小很有質感想買
了當日常使用，不知道有沒有心得可以分享？
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.193.149 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1574055135.A.A32.html
1F：推 silverair : 全台最大客服中心上線啦11/18 13:32
2F：推 PorscheAG : 讚喔！是說怎在這版討論電商-.-11/18 13:33
沒啦最後有小小討論一下行動電源
也想讓其他購買手機周邊或手機的人了解一下
讓大家都可以快速拿到東西
※ 編輯: Superman007 (114.136.193.149 臺灣), 11/18/2019 13:34:37
3F：→ PorscheAG : 1111我也有在momo買東西 11/18 13:34
4F：推 a123444556 : 全台最大"客訴"中心上線啦 11/18 13:34
5F：推 fifybl : 公開抱怨才有客服 直接找客服永遠裝死 11/18 13:34
6F：→ popopal : 台哥布是有投資MOMO 該回報台哥出MOMO電信來玩? 11/18 13:35
7F：推 powyo : 果然都有客服人員在關注這裡 11/18 13:35
8F：推 Lumia625 : 電蝦才厲害 11/18 13:47
9F：推 dichotomyptt: 先讓你拿到貨品 然後其他人就晚一點這樣XD 11/18 13:49
10F：推 shinobunodok: 原來PTT是momo客服留言中心啊 11/18 13:50
11F：推 hipposman : 洗起來 各大版都po單號（大誤 11/18 13:51
12F：推 enamor753 : 看起來就是沒打算po文客訴就盡量不要買momo 感謝資 11/18 13:53
13F：→ enamor753 : 訊 11/18 13:53
14F：→ a619063 : 電蝦不到半小時內回覆 11/18 13:56
15F：推 ms07b3 : 我11號下訂現在還沒出貨 11/18 13:59
16F：推 longya : 還要抱怨才會出貨 這篇就是在告訴大家不要買momo 11/18 14:08
17F：推 freshbox7 : 這次雙11 pchome買東西就還是蠻準時 11/18 14:09
18F：→ a27588679 : 找到你本人也太恐怖 11/18 14:10
19F：噓 allenz78 : 原來要公開PO文抱怨才優先處理喔!客服都回我官方打 11/18 14:10
20F：→ allenz78 : 發文，什麼都扯1111貨量大，但我東西又不是1111買的 11/18 14:11
21F：推 hitsukix : 一直以來都是講話最大聲的先處理，沒講的放最後 11/18 14:14
22F：推 tom282f3 : 就是柿子挑軟的吃啦 你不抱怨人家還以為你不在意 11/18 14:20
23F：推 TrueTears : 有吵有糖吃 我1111買的被拆成5件出貨... 11/18 14:32
24F：→ TrueTears : 現在只來了兩件 是不是也來吵一下 11/18 14:33
25F：推 gogojazz : 全國最大客服 11/18 14:43
26F：推 NickXiang : 全台最大客服上線啦！ 11/18 14:54
27F：推 r51303 : 三個小時 看起來有及格 之前電蝦也有等半天的 11/18 15:03
28F：→ r51303 : 現在是不是只要消費電子產品 上PTT客訴就對了 11/18 15:03
29F：→ r51303 : 速度超快 本來不處理的都變的超積極 根本呵呵 11/18 15:04
30F：→ r51303 : 要不要PTT乾脆開個客訴專版 各大公司進駐算了 11/18 15:04
31F：→ r51303 : 這樣還省去網站開發及維護那塊的成本是不是 11/18 15:04
32F：噓 osk2 : 我等超過一個禮拜還沒出貨 玩不起就不要跟人家雙11 11/18 15:25
33F：→ Karida : 只有你一個人買這款行動電源嗎?不然怎麼找到你的? 11/18 15:37
34F：推 freshbox7 : 原po貼圖有時分秒阿，找人還不簡單.... 11/18 15:39
35F：→ Aaso : 我不是雙11買的都被延遲 後來在機器人客服 11/18 15:41
36F：→ Aaso : 問到電話 打客服馬上接通 11/18 15:41
37F：→ Aaso : 然後客服跟我說雙11有公告物流會延遲你沒看嗎？ 11/18 15:42
38F：→ Aaso : 不知道是接太多客訴電話怎麼了客服反而先不爽 11/18 15:42
39F：→ Aaso : 我後來我跟他說你查看看我不是雙11買的 11/18 15:43
40F：→ Aaso : 客服才說他們物流就是比較爛 11/18 15:43
41F：→ Aaso : 叫我再等等 11/18 15:43
42F：→ Aaso : ps.買快速到貨等了快一星期才收到 非雙11購買 11/18 15:44
43F：推 goenitz7777 : 11/10訂單，今天終於到指定的7-11。 11/18 15:57
44F：推 G0512 : 我蝦皮買小米3高配版賣家從大陸拉貨作買空賣空不屯 11/18 16:05
45F：→ G0512 : 貨標題還臺灣現貨，6天才從大陸寄到被我退貨不同意 11/18 16:05
46F：→ G0512 : 還要調解勒，我現在就不去全家領堅持要退貨退款看它 11/18 16:05
47F：→ G0512 : 怎麼做 11/18 16:05
48F：→ ckoboy : 反正MOMO雙11不會有任何補償 不想等就只能退貨 11/18 16:10
49F：推 heliosy : 樓上 我有同樣經驗 把對話紀錄跟原始標題給蝦皮之後 11/18 16:10
50F：→ heliosy : 蝦皮就會直接退給你了 11/18 16:11
51F：→ greg7575 : anker保固記得留盒子。台灣代理很呵 11/18 16:16
52F：推 Hbodo : 11號買充電線今天還沒出貨，傻眼 11/18 16:18
53F：噓 nrxadsl : 請問怎麼沒有來momo討論串一個一個補償100紅利金？ 11/18 16:58
54F：→ nrxadsl : ？ 11/18 16:58
55F：→ yixianl : 買個東西還得來ptt發文抱怨才行 11/18 17:01
56F：噓 natsusa : 優先給你，其他不鬧不吵的繼續等，最爛電商 11/18 17:15
58F：噓 jack42107 : 樓上那個bot看了真火 工程師還在職嗎 11/18 17:49
59F：推 f396761440 : Momoptt 客服線上網站 11/18 17:54
60F：噓 kaienchou : 樓上那圖也太扯 11/18 18:00
61F：推 wjk1113 : 從ptt就找的到是哪個客戶，Momo真神。我也是11號凌 11/18 18:05
62F：→ wjk1113 : 晨就下單，到現在也還死不出貨，20號就7個工作天了 11/18 18:05
63F：→ wjk1113 : ，準備去罵人！ 11/18 18:05
64F：推 vy8824 : 那是朋友轉傳的，(雖然我自己訂的貨也還沒到 11/18 18:23
65F：推 Ursher : 以後不敢在雙11買momo了 11號下單今天才收到... 11/18 18:33
66F：推 ADDandy : 靠杯 看到上面的圖我笑了 抱歉 11/18 19:52
67F：推 wetway24 : 11號下單現在還在撿貨 11/18 19:57
68F：推 caumu : pchome延遲還會發100，momo放給你等 11/18 20:36
69F：→ february2 : 之前我這裡的pchome 快遞都寫無人在家收件，明明在 11/18 20:42
70F：→ february2 : 家等的 11/18 20:42
71F：→ filet : PCHOME發100只限在北北基 11/18 21:03
72F：推 InfocusM510 : 11號下單到現在還沒出貨...pc7天猶豫期都要過了 11/18 21:35
73F：推 colavilla : 我有收到momo延遲補償的簡訊 11/18 22:48
74F：推 nrxadsl : 簡訊寫補償什麼？？ 11/18 23:14
75F：→ s899456 : 57樓那個圖看了真的會爆氣 11/19 08:10
76F：→ foodre : 57樓的行動電源我也有買,等不下去,辦退貨了! 11/19 13:14
77F：→ leftwalk : 不是聽說MOMO是在等沒登錄到刷卡優惠退貨的人退完貨 11/19 13:55
78F：推 kingq : 我買快速到貨，現在也沒到，客服都是罐頭訊息，以後 11/21 15:29
79F：→ kingq : 不要再跟momo買 11/21 15:29