作者ritzen (本我初心)
看板MobileComm
標題Re: [情報] htc老顧客回娘家活動
時間Sun Sep 1 22:52:53 2019
前文恕刪
因為家離八德維修中心不遠，所以前後去了三次。
第一次在月初，想說在營業時間結束前1小時送手機過去。沒想到就看到坐滿人從3樓等到2樓。一到櫃台就看到早我一步上去的人被告知因為人數太多無法消耗所以今天無法再服務，結果那個人可能從遠方過來，就在
大聲抱怨維修站沒有電話，打去服務電話被告知過來八德維修。結果現場還被打槍。我不知道最後那位會吵會罵的人有沒有糖吃，不過那氣氛我也趕快離開，免得被影響心情。
第二次在結束前一禮拜過去，在開門前5分鐘到，前面已經排了9個人。進去以後假日早上竟然只有一個人服務，她直接告知現場10號以後1個小時後再回來。也就是說以她的經驗前面10位一定一小時服務不完。我在現場等了她處理到第4號，也半小時過去了。在現場聽到
送修電池要15天，還會重置軟體，要使用者自行備份。每個人聽到都傻眼，原來HTC換電池要重置軟體。後來有人過來說他有預約，知道維修中心可以預約，又要先想辦法備份就再摸著鼻子回家了。
後來預約最後一天31號下午去，現場也是一堆人在等。跟櫃台表明自己有預約後，抽個號碼排沒幾分鐘就叫到我了。填了預約9月再去換電池的單字後，就離開了。花了不到10分鐘。
最後：我真的覺得U11真的是HTC有史來最有CP值的手機。全新旗艦機沒開高價去賣，2年保固。相機品質也非常出色。也是我自己花錢買的第一隻HTC. 這次的回娘家活動確實是立意甚好，但執行能力有很大的問題，反而弄巧成拙。還在HTC的人，你們這樣的執行力，真的會讓人懷疑是不是就是剩下的殘兵敗將了。員工自己不醒，就準備跟公司一起沈船吧。
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1F：推 vc5566 : htc是整組壞掉腐臭，難回天了 09/01 22:56
2F：推 sohandsomeim: HTC員工 為了自己建議早日離職 09/01 22:56
3F：→ sohandsomeim: 一樓是本版少數敢說石化的清流 我很讚賞! 09/01 22:57
4F：推 giggstw : 威盛到現在也還沒沉啊 09/01 22:57
5F：推 bbq321 : 你現在發文的手機不就是U11嗎?已經拿到了? 09/01 22:57
6F：→ sohandsomeim: 原Po若願意多聽他的話 人生視野寬闊許多 09/01 22:57
7F：推 sccsct : 多花七百，現場不用一小時，資料都在，保固六個月 09/01 23:02
8F：→ DannyLi : 結果這活動才是壓倒HTC最後一跟稻草= = 09/01 23:04
9F：→ DarenR : 我tc鐵粉，前幾天去私人維修換電池才850，15分鐘換 09/01 23:04
10F：→ DarenR : 到好 09/01 23:04
11F：→ DarenR : 我是不太懂到底有什麼樣子的需求才敢交給htc原廠維 09/01 23:05
12F：→ DarenR : 修 09/01 23:05
13F：→ DannyLi : 用戶沒事被搞出一堆鳥氣扣超多分 09/01 23:05
14F：噓 a27588679 : 不重置手機會有爭議 09/01 23:06
15F：推 sr20detll : 原来鐵粉都是去給外面維修 長知識了 09/01 23:09
16F：→ DarenR : 已生鏽 09/01 23:10
17F：推 pda2001 : 我常去的是1000換電池 號稱現場半小時 有上防水膠 09/01 23:11
18F：→ pda2001 : 本來考慮回娘家，看過板上文 打算用滿兩年U11+後去 09/01 23:12
19F：→ pda2001 : 換 09/01 23:12
20F：噓 kouta : 不離不棄 09/01 23:14
21F：→ sonofgod : HTC電池不是不好換嗎... 外面維修慘劇滿多的 09/01 23:17
22F：→ cin2 : 粉絲：千錯萬錯都是你們的錯 09/01 23:18
23F：推 tantai99 : 事實還懷疑啥啊 09/01 23:21
24F：→ tantai99 : 人材都賣給谷哥了，剩下的...不忍... 09/01 23:22
25F：→ tantai99 : luxgen出了一款luxegen史上最佳的車款，他一樣是拉 09/01 23:24
26F：→ tantai99 : 機 09/01 23:24
27F：推 tingiy : 這隻不就是U11? 可惜沒買到 09/01 23:29
28F：噓 stonys : 好奇詢問，有哪家原廠換電池，不用重置的? 09/01 23:37
30F：→ jones2011 : 關機，斷電，然後開拆 09/01 23:40
31F：→ jones2011 : 之所以先備份那是避免麻煩 09/01 23:40
32F：→ jones2011 : 防員工偷撈資料也防互餵病毒 09/01 23:42
33F：→ jones2011 : 而且萬一拆掛了也不對手機資料負責 09/01 23:43
34F：→ Saiga : 五樓的，原 po 是預約九月維修更換電池呀 09/01 23:52
35F：推 xiaoyao : 不管會不會重製軟體，送修最好備份一下，各家都一 09/02 00:01
36F：→ xiaoyao : 樣 09/02 00:01
37F：噓 Hua0722 : 8/10送去到現在還沒回來，過程氣到快中風 09/02 00:21
38F：推 sylviehsiang: 建議能不重置就不要，一堆網銀設定好花時間 09/02 00:44
39F：推 dddgooglebbb: 重置也是保護消費者 不然資料外流又要怪東怪西 09/02 00:50
40F：推 brad10607 : 手機好用 但活動真的爛 無法再繼續支持.. 09/02 01:16
41F：噓 aaz957658 : 一堆牌原廠換電池不會清資料，護航也把資料找齊 09/02 02:35
42F：推 jasn4560 : 原廠幾乎都會告知要全清啊 只是有些會放水而已 09/02 07:06
43F：推 johnnyleon : 我送回換電池也說要重置，結果拿回來沒被重置，只好 09/02 08:37
44F：→ johnnyleon : 自己雙清，速度、待機有恢復剛買的水準 09/02 08:37
45F：→ pptusr : 都要資料備份重置吧，不然資料外流或不見更慘 09/02 09:12
46F：→ ritzen : 我還在等通知去換電池呀，聽到有可能不會被清資料感 09/02 09:24
47F：→ ritzen : 覺好多了。 09/02 09:24
48F：→ ritzen : 原來重置手機是怕有爭議呀（筆記） 09/02 09:26
49F：推 qwer5469 : 清資料只是例行性公事先跟你說，事實上單純換電池不 09/02 09:26
50F：→ qwer5469 : 會清，沒那種時間還去幫你重置手機，當然如果手機有 09/02 09:26
51F：→ qwer5469 : 其他問題就不好說了 09/02 09:26
52F：→ ritzen : 感謝q大補充 09/02 09:39
53F：→ Brightheat : 糞公司的大便售後 09/02 10:08
54F：推 Gritty5566 : 客服是說他們換完會測試，所以會清 09/02 10:23
55F：→ tingiy : 原來如此 不清資料 可能怕被客戶說543的 09/02 20:54
56F：→ Kentai6 : 激怒式售後服務 09/03 20:01
57F：推 shawncarter : 這種公司到今天還沒倒才奇怪 09/03 20:35
58F：推 muzik : 資料會不會清維修中心每次問答案都不一滿無言的 09/05 17:21
59F：推 repairphone : 現場更換電池30分鐘內交件!正原裝電池 09/06 22:21
60F：推 Firmamentee : Htc手機真的好用，但公司太差了可惜 09/07 10:40
61F：推 kokskuld : 我前後用過三隻htc u11真的沒話說 但之後沒啥進步了 09/07 14:00
62F：→ kokskuld : 準備跳咕狗 五折pixel3 已下單 估計是回不去了 09/07 14:01
63F：推 RonanXidi : 舊客戶跑光光活動 09/08 09:06