作者peterlin495 (專業HTC粉)
看板MobileComm
標題[問題] 為啥iphone瑕疵不能換新?
時間Thu Apr 25 22:33:34 2019
如題，因為朋友最近在某家大型電商買到的iphone，有點外觀瑕疵想退貨，但是該網站有
標示只要拆封條就不能退貨,只能換整新，所以還在跟客服爭取中....
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回歸正題，
想要問一下為啥iphone 除了官網跟好市多，其他地方為啥都會有這條條例？
因為我去看了一下其他家的手機，像是三星等等都沒有這條，
這是台灣蘋果官方自己加設的嗎？ （猜測，因為國外的賣場無這條規則）
而台灣到處都有這個規定，爬文也找不到為啥會有這規定,有人知道為什麼嗎？
手機不是都一樣是從供應商調來的嗎？如果七天有問題正常應該是直接換新，但是蘋果卻只
能
換整新，
爬了很多文基本上都是說:自己不官網買的啊，但是都沒看到原因....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.165.164
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1556202816.A.1BD.html
※ 編輯: peterlin495 (223.141.165.164), 04/25/2019 22:37:46
1F：推 DDD2002 : 這文千萬不能轉iOS版，會滿滿的噓「不在官網買怪我04/25 22:38
2F：→ DDD2002 : 囉？」04/25 22:38
爬文都是這種回應沒錯，但是都沒人說為啥XD
一開始我以為是電商都這樣，但是發現其實只有iphone會特別在加註...
3F：噓 luis1056379 : 名子怎麼改了04/25 22:39
支持一下TC 不行嘛☹
4F：推 F20 : 蘋果原廠就是這樣認定啊，和電商沒關係，而且人家標04/25 22:39
5F：→ F20 : 的很清楚不是?04/25 22:39
原來真的是蘋果自己加的條例..
但是瑕疵也不能換新，感覺...
6F：→ seiya2000 : 7天內不給退就跟消保官申訴，不要理電商講什麼04/25 22:39
朋友還在等他們回覆，如果真的沒辦法我會跟他講一下..
※ 編輯: peterlin495 (223.141.165.164), 04/25/2019 22:40:31
7F：→ F20 : 和消保官申訴喔...可以試試看04/25 22:40
8F：→ F20 : 之前燦坤要取貨前還要簽切結書咧04/25 22:41
這麼可怕.... 蘋果這條太強制了吧..，那當場拆有問題也只能整新機的話，也太坑了吧。
難道是之前台灣蘋果有發生過什麼事情嗎？
因為看了一些國外網拍都沒有類似這種條款
※ 編輯: peterlin495 (223.141.165.164), 04/25/2019 22:44:42
※ 編輯: peterlin495 (223.141.165.164), 04/25/2019 22:45:16
9F：推 wino : 次等人04/25 22:46
....
10F：→ tom282f3 : 切結書違反法律和善良風俗也無效啦 做個形式04/25 22:49
11F：→ tom282f3 : 反正讓你因為害怕跑法院而吞下去就是他們想要的04/25 22:49
原來如此，學習了
12F：→ kisia : 所以幾乎costco有賣的話都是購入首選04/25 22:49
我自己也是好市多買所以沒遇到....
※ 編輯: peterlin495 (223.141.165.164), 04/25/2019 22:50:39
※ 編輯: peterlin495 (223.141.165.164), 04/25/2019 22:53:23
13F：推 x850519 : 申訴也沒用啦，條款搬出來變成整新機的差價你也是要04/25 22:59
14F：→ x850519 : 陪，鑑賞期本來就不是試用期04/25 22:59
15F：推 h8565656p : 蘋果的條文寫得就是這樣.除非有國家級的強制力 04/25 23:12
16F：→ seiya2000 : 蘋果的條文大過國家法律？04/25 23:15
17F：→ CS0000000000: 樓上再看一次喔04/25 23:18
18F：→ justicesword: 是猶豫期不是鑑賞期，七天可以退，只要妳沒有減損 04/25 23:26
19F：→ justicesword: 原機。不給退就消保申訴 04/25 23:26
上面推文表示申訴無用？
20F：→ justicesword: 網購什麼不給退條款，除非是例外情況，不然都是唬04/25 23:27
21F：→ justicesword: 爛兼違法的04/25 23:27
猶豫期我是知道，但是這種是瑕疵，不是用一用不好用故意退貨。
22F：推 DFIGHT : 你爬文就知道了吧？就抽抽樂啊，你抽到啥就啥，還04/25 23:31
23F：→ DFIGHT : 給你退貨?那他多元供料產業鏈還怎麼玩，都給你換到04/25 23:31
24F：→ DFIGHT : 最好就好啦 04/25 23:31
但是這是瑕疵耶，不是無聊退貨，其而且他家都能換新，唯獨iphone不行
25F：推 abc0922001 : 蛤有瑕疵不能退喔 04/25 23:39
嘿啊
※ 編輯: peterlin495 (223.141.165.164), 04/26/2019 00:09:55
26F：推 eternalyang : 我在P開頭大型電商前幾天退了一個螢幕有壞點的，七 04/26 00:57
27F：→ eternalyang : 天內退貨退款，前提是不可以開通。04/26 00:57
他是連手機都沒開，膜也沒撕，但是問題就是下面條文有說一旦拆封要不能退貨，如果堅持
要退要收費用。
28F：→ eternalyang : 不過我覺得開通後如果發現聽筒、麥克風還是其他問題04/26 00:59
29F：→ eternalyang : ，有瑕疵的話在消保官其實也會站在消費者這邊。但是04/26 00:59
30F：→ eternalyang : 我沒有走到這步，要看有沒有人心得分享了。04/26 00:59
31F：→ justicesword: 網購原則上七天內無條件退貨，過了頭七就是走廠家04/26 01:25
32F：→ justicesword: 自己的保固條款。你也可以走物之瑕疵擔保責任解除 04/26 01:26
33F：→ justicesword: 契約或減少價金，這不限七天和過保，但這部分舉證責04/26 01:26
34F：→ justicesword: 任完全在消費者身上，很難的。04/26 01:26
35F：噓 mb670821501 : 沒錢還想買蘋果，哈哈活該04/26 02:28
....
36F：推 plutox : 網路買的可以無條件退貨呀，你管他有什麼條款 04/26 03:55
可4上面人家有特別強調，而且也註明同意才能下標
37F：推 kery1120 : 七日猶豫期，消保法有規定，但是不遵守沒有罰則，04/26 06:28
38F：→ kery1120 : 所以除了申訴，你也只能上法院主張權利04/26 06:28
39F：→ kery1120 : 而且你勝訴了，商家就退你錢而已，不會附帶什麼賠04/26 06:30
40F：→ kery1120 : 償，完全就是看誰時間多不怕麻煩而已04/26 06:30
41F：噓 carter7013 : 因為電商是跟蘋果買斷 懂嗎？你不是跟蘋果買是跟電04/26 08:15
原來如此，是買斷，難怪會制定這條機制...
42F：→ carter7013 : 商買04/26 08:15
43F：推 kelon : 買過一台iPAD 登入後降亮度有明顯陰陽屏 照退04/26 08:35
44F：→ kelon : 沒登入在那Hello能看什麼 這規定太誇張了 04/26 08:35
真的很誇張.. 感覺這種條款竟然都沒什麼人抗議XD
45F：推 aswq17558 : 不然你以為退掉的去那了? (誤 04/26 10:22
XD
47F：→ fuhoren : 上圖是PChome的說明04/26 10:34
48F：→ fuhoren : 如果要就事論事，可能要指出是哪一家大型電商，才04/26 10:37
49F：→ fuhoren : 能集中丶縮小問題，最後解決它。04/26 10:37
嗯，如果朋友後來沒解決，我再公布吧，目前機器已經被收走了，說要交給廠商判定
※ 編輯: peterlin495 (111.82.153.123), 04/26/2019 13:27:02
50F：→ justicesword: 機器被收走了，嘻嘻04/26 18:10
51F：噓 alex01 : 放你媽屁，蘋果最好有瑕疵品。唬爛也唬爛好一點好嗎 04/26 21:09
52F：→ alex01 : ？是不是欠嗆？瑕疵？腦子瑕疵吧！04/26 21:09
....
※ 編輯: peterlin495 (111.83.7.236), 04/27/2019 13:29:05