作者GenghisKhan (館長用朕名號 請付費)
看板MobileComm
標題Re: [問題] 為何電信公司都不好好留住老客戶？
時間Sat Feb 3 13:11:45 2018
※ 引述《johnhmj (耗呆肥羊)》之銘言：
: 有個疑問，
: 為何電信公司寧可忙著搶NP用戶…
: 卻不用更多優惠好好留住老客戶？
: 為什麼？
客戶有2種.
一種是到處NP來NP去, 算的很精的肥宅顧客.
一種是羊, 不論他是不是真的有錢, 反正就是一直用同家電信, 給電信公司宰的人.
若是對老客戶實施優惠,
前一類客戶在別家電信多給一點肉的時候, 仍然是留不住的.
而後一類客戶不論是否給他們優惠, 他們都是不離不棄,
多給的優惠並不會影響忠誠度, 反而影響電信公司的營收.
綜觀世界各國電信業的優惠,
主要都是 跳槽客戶 >> 全新客戶 >> 老客戶 的原因就在於此.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.159.161
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1F：噓 qq204 : 工作需要不想狂換不行喔 02/03 13:19
第一隻羊出來惹
※ 編輯: GenghisKhan (123.194.159.161), 02/03/2018 13:20:13
2F：推 action526 : 肥宅客戶給推 02/03 13:20
3F：噓 tornado1621 : 噓 算的很精肥宅顧客 02/03 13:21
4F：噓 Toy17 : 算的很精不見得是肥宅啊 亂貼標籤 02/03 13:28
肥宅4是一種精神~
5F：推 daliares : 肥宅喜歡NP 02/03 13:29
6F：噓 rei196 : 不合你意的就說人家羊你水準真高 02/03 13:29
羊又不是我認為的, 是電信商內部認為der~ cc
7F：推 incident : 不要誤會 我不是針對你 我是說在座的各位 都是肥宅 02/03 13:30
※ 編輯: GenghisKhan (123.194.159.161), 02/03/2018 13:33:13
8F：噓 tornado1621 : 不在意錢根本不算是羊 人家年薪300 還要跟你說？ 02/03 13:32
9F：推 stevenhomew : 這麼簡單的道理為何大家要噓@@ 02/03 13:32
10F：噓 incident : 客戶有兩種，肥宅跟羊，你選一個 02/03 13:33
11F：推 black205 : 覺得這是市場事實啊......有啥好噓的 02/03 13:34
12F：→ shlee : 公司出錢補助的算哪一種 02/03 13:39
13F：→ shlee : 很多業務是公司補助 自己不用出錢的呢 02/03 13:40
14F：噓 iamchyun : 我不是針對在座的各位 我針對發這篇文的 02/03 13:40
15F：噓 fonghai : 在座的各位 都是肥宅 02/03 13:43
16F：推 kevin860320 : 肥宅來報到了 02/03 13:44
17F：噓 plastic33 : 只會二分法 覺得個性都沒有光譜的神邏輯 02/03 13:51
18F：噓 lawson : 我NP 我不肥 02/03 13:53
19F：推 y800122155 : 原來羊也是很兇的 還會各種崩潰... 02/03 13:54
20F：推 Aquatics : 事實，花一天弄清楚np規則，再花一天搞np，總共花 02/03 14:00
21F：→ Aquatics : 兩天，就算每個月能省1000，對很多人還是不划算。 02/03 14:00
22F：噓 Toy17 : 我NP 但是不肥啊 02/03 14:02
23F：推 chxptt : 這篇正解 很多人都站自己角度看事情 02/03 14:08
24F：→ RONC : 肥宅整個歪掉 02/03 14:08
25F：→ alanzeratul : 對老客戶施恩就真的多餘又花錢啊 老客戶會NP的比例 02/03 14:18
26F：→ alanzeratul : 又少之又少 這是永遠不會改變的現象 非常合理的現象 02/03 14:19
27F：推 randy68429 : 中肯 02/03 15:23
28F：噓 paul40807 : 我是瘦宅 不管是體重還是合約都精打細算 BMI18 bang 02/03 15:34
29F：→ darkMood : 人類都是智障，明明99%的時候都是在被宰，卻有人 02/03 15:46
30F：→ darkMood : 在有些地方搶回一點便宜就以為自己不是智障，哈 02/03 15:46
31F：→ darkMood : 羊?????? 時間?? 成本?? 一群可笑的腦殘。 02/03 15:47
32F：噓 darkMood : 有錢人的時間拿去滾錢，其他窮人搶幾千元說自己很厲 02/03 15:49
33F：→ darkMood : 害，這樣的笑話什麼時候才會不再上演 02/03 15:49
34F：→ darkMood : 比價比價再比價，NP NP 再NP，只為幾塊錢，窮爆啦 02/03 15:49
35F：→ darkMood : 你的時間值什麼????????????????????????? 02/03 15:50
36F：→ darkMood : 人類有兩種，一種是白痴，一種是自以為聰明的白痴 02/03 15:50
37F：推 smallchch : 那樓上是哪一種XDDD 02/03 16:00
38F：→ p896060 : 我跟樓上有相同的問題 02/03 17:27
39F：→ p896060 : 是說幾千就不是錢？ 02/03 17:27
40F：→ lovela33 : 7pupu的 02/03 17:30
41F：推 ayasesayuki : 我家人公司補助電話費一樣NP 02/03 18:59
42F：→ ayasesayuki : 還爽爽賺現金咧 啊反正電話費公司付的 02/03 18:59
43F：推 cc316854 : 其實滿中肯的，每天說1399羊自己平均只要多少就吃到 02/03 20:13
44F：→ cc316854 : 飽，但就真的打的到這麼多又不是肥宅沒朋友 02/03 20:13
45F：→ cc316854 : 算跳哪家最便宜，多花車程1小時多拿300優惠還不如去 02/03 20:15
46F：→ cc316854 : 多跟朋友出去 02/03 20:16