作者GenghisKhan (馆长用朕名号 请付费)
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标题Re: [问题] 为何电信公司都不好好留住老客户?
时间Sat Feb 3 13:11:45 2018
※ 引述《johnhmj (耗呆肥羊)》之铭言:
: 有个疑问,
: 为何电信公司宁可忙着抢NP用户…
: 却不用更多优惠好好留住老客户?
: 为什麽?
客户有2种.
一种是到处NP来NP去, 算的很精的肥宅顾客.
一种是羊, 不论他是不是真的有钱, 反正就是一直用同家电信, 给电信公司宰的人.
若是对老客户实施优惠,
前一类客户在别家电信多给一点肉的时候, 仍然是留不住的.
而後一类客户不论是否给他们优惠, 他们都是不离不弃,
多给的优惠并不会影响忠诚度, 反而影响电信公司的营收.
综观世界各国电信业的优惠,
主要都是 跳槽客户 >> 全新客户 >> 老客户 的原因就在於此.
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1F:嘘 qq204 : 工作需要不想狂换不行喔 02/03 13:19
第一只羊出来惹
※ 编辑: GenghisKhan (123.194.159.161), 02/03/2018 13:20:13
2F:推 action526 : 肥宅客户给推 02/03 13:20
3F:嘘 tornado1621 : 嘘 算的很精肥宅顾客 02/03 13:21
4F:嘘 Toy17 : 算的很精不见得是肥宅啊 乱贴标签 02/03 13:28
肥宅4是一种精神~
5F:推 daliares : 肥宅喜欢NP 02/03 13:29
6F:嘘 rei196 : 不合你意的就说人家羊你水准真高 02/03 13:29
羊又不是我认为的, 是电信商内部认为der~ cc
7F:推 incident : 不要误会 我不是针对你 我是说在座的各位 都是肥宅 02/03 13:30
※ 编辑: GenghisKhan (123.194.159.161), 02/03/2018 13:33:13
8F:嘘 tornado1621 : 不在意钱根本不算是羊 人家年薪300 还要跟你说? 02/03 13:32
9F:推 stevenhomew : 这麽简单的道理为何大家要嘘@@ 02/03 13:32
10F:嘘 incident : 客户有两种,肥宅跟羊,你选一个 02/03 13:33
11F:推 black205 : 觉得这是市场事实啊......有啥好嘘的 02/03 13:34
12F:→ shlee : 公司出钱补助的算哪一种 02/03 13:39
13F:→ shlee : 很多业务是公司补助 自己不用出钱的呢 02/03 13:40
14F:嘘 iamchyun : 我不是针对在座的各位 我针对发这篇文的 02/03 13:40
15F:嘘 fonghai : 在座的各位 都是肥宅 02/03 13:43
16F:推 kevin860320 : 肥宅来报到了 02/03 13:44
17F:嘘 plastic33 : 只会二分法 觉得个性都没有光谱的神逻辑 02/03 13:51
18F:嘘 lawson : 我NP 我不肥 02/03 13:53
19F:推 y800122155 : 原来羊也是很凶的 还会各种崩溃... 02/03 13:54
20F:推 Aquatics : 事实,花一天弄清楚np规则,再花一天搞np,总共花 02/03 14:00
21F:→ Aquatics : 两天,就算每个月能省1000,对很多人还是不划算。 02/03 14:00
22F:嘘 Toy17 : 我NP 但是不肥啊 02/03 14:02
23F:推 chxptt : 这篇正解 很多人都站自己角度看事情 02/03 14:08
24F:→ RONC : 肥宅整个歪掉 02/03 14:08
25F:→ alanzeratul : 对老客户施恩就真的多余又花钱啊 老客户会NP的比例 02/03 14:18
26F:→ alanzeratul : 又少之又少 这是永远不会改变的现象 非常合理的现象 02/03 14:19
27F:推 randy68429 : 中肯 02/03 15:23
28F:嘘 paul40807 : 我是瘦宅 不管是体重还是合约都精打细算 BMI18 bang 02/03 15:34
29F:→ darkMood : 人类都是智障,明明99%的时候都是在被宰,却有人 02/03 15:46
30F:→ darkMood : 在有些地方抢回一点便宜就以为自己不是智障,哈 02/03 15:46
31F:→ darkMood : 羊?????? 时间?? 成本?? 一群可笑的脑残。 02/03 15:47
32F:嘘 darkMood : 有钱人的时间拿去滚钱,其他穷人抢几千元说自己很厉 02/03 15:49
33F:→ darkMood : 害,这样的笑话什麽时候才会不再上演 02/03 15:49
34F:→ darkMood : 比价比价再比价,NP NP 再NP,只为几块钱,穷爆啦 02/03 15:49
35F:→ darkMood : 你的时间值什麽????????????????????????? 02/03 15:50
36F:→ darkMood : 人类有两种,一种是白痴,一种是自以为聪明的白痴 02/03 15:50
37F:推 smallchch : 那楼上是哪一种XDDD 02/03 16:00
38F:→ p896060 : 我跟楼上有相同的问题 02/03 17:27
39F:→ p896060 : 是说几千就不是钱? 02/03 17:27
40F:→ lovela33 : 7pupu的 02/03 17:30
41F:推 ayasesayuki : 我家人公司补助电话费一样NP 02/03 18:59
42F:→ ayasesayuki : 还爽爽赚现金咧 啊反正电话费公司付的 02/03 18:59
43F:推 cc316854 : 其实满中肯的,每天说1399羊自己平均只要多少就吃到 02/03 20:13
44F:→ cc316854 : 饱,但就真的打的到这麽多又不是肥宅没朋友 02/03 20:13
45F:→ cc316854 : 算跳哪家最便宜,多花车程1小时多拿300优惠还不如去 02/03 20:15
46F:→ cc316854 : 多跟朋友出去 02/03 20:16