作者kensheu (kk)
看板MobileComm
標題[問題] HTC 10 無限重開機(送廠維修要求付費)
時間Thu Sep 22 10:53:36 2016
原本以為HTC 10 中無限月讀的只有我一個
不過看來好像越來越多版友也是這樣的情形
小弟我也分享一下我目前的狀況好了
請各位大大給我指導
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我在2016年5月中旬購入HTC 10 32G 金色
在使用上一直都沒什麼問題
結果...
9/12
早上起床重新開機的時候就開始無限重開機
連recovery也沒有用
於是聯絡中壢原廠"授權"維修中心
店員就要我按音量鍵+跟電源試試看
想當然而沒有用
於是就請他幫我送原廠維修
因為身邊朋友有建議要提醒店員要送原廠不是送聯強
所以有跟店員確認過他說是送HTC原廠自己維修
9/16
打電話去客服確認是否有收到手機
客服表示目前維修檢測中但是大家放連假去了
請我9/19再確認一次
9/19
再次打電話確認維修進度
客服表示會請專員跟我聯絡
9/20
維修專員打電話來(whoscall顯示聯強國際??)
維修專員表示檢測結果為充電座受潮不在維修保固範圍要收取相關維修費用1130元
當下我表示我覺得這樣的結果太扯我不能接受，因為我正常使用也沒有碰水
我無法接受會讓手機受潮這樣的檢測結果
並表示我不願意付這筆維修費用
維修專員當下有點無語表示會幫我向上反應
9/21
客服專員打電話來但我在忙沒有接到
回撥聯強客服客服表示是主管打的會請主管回撥
約五分鐘後接到電話表示經過反應之後表示願意幫我負擔一半的費用
但是我還是表示無法接受這樣的結果
尤其看到好像越來越多文章有HTC 10遇到這樣的狀況覺得案情不單純??
順便跟他抱怨不是說要送HTC原廠怎麼跑到聯強來了
客服表示他們是HTC授權的維修單位手機都是送到他這裡維修???
並表示如果我還是無法接受這樣的結果他們會在幫我跟HTC做反應
<<故事還在進行中>>
說實在對於這次維修的服務我感到不是很滿意
也搞不清楚為什麼會跑到聯強去修手機(早知道就跑一趟八德路了)
針對這次事件基本上我不想付任何相關費用
因為我真的沒有不正常使用手機
針對HTC 10 這支手機原本是充滿期待的
使用過程也很順沒有什麼問題
但是這次的維修經驗讓我真的怕到了
考慮以後還是乖乖不要鐵齒買蘋果就好了??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.115.21.119
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1474512819.A.580.html
1F：推 Porops : 對阿 買蘋果就好了 蘋果都不修 換整新機 09/22 10:58
至少我們不用花這麼多時間跟客服廢話...
2F：推 kissa0924307: 售後服務很重要 09/22 11:04
3F：推 natsugo : 請他們提出充電座的圖(敲碗 09/22 11:06
4F：推 vaisi : 聯強=受潮 09/22 11:09
真的是潮店啊
5F：推 biostrike : 聯強不曉得用受潮這理由坑殺多少人了 09/22 11:12
6F：推 ppc : 聯強的維修部門是蓋在水裡嗎 09/22 11:13
7F：→ james732 : 幹又是受潮 09/22 11:17
8F：推 freerun : 送回htc阿 09/22 11:17
9F：推 yurin8818 : 我想問充電座受潮和無限重開是不是真的有關? 09/22 11:18
維修專員表示充電座受潮造成手機短路
10F：→ SSSONIC : 如果真是受潮，這麼多人都同樣問題，難得不是設計 09/22 11:22
11F：→ SSSONIC : 不良嗎？？ 09/22 11:22
他說只有充電口受潮，手機內部沒問題
12F：推 rnew : 回覆給你的照片是銀色的嗎？ 09/22 11:23
他都是打電話沒有照片耶
13F：推 x930111 : 扯 09/22 11:24
14F：推 fattyeddie : 聯強真的超爛。e8之前報價維修費用7千多，乾脆跳巢 09/22 11:25
15F：→ fattyeddie : 買子龍 09/22 11:25
16F：→ hank12332 : 聯強到底是有多濕啊!! 09/22 11:27
17F：推 game0502 : 還好我直接去興華路18號直接找原廠修了 09/22 11:28
沒修過不知道可以這樣直接去耶，長知識了
18F：→ lucifer225 : 原po的手機 還是原本的嗎 該不會來一招假的騙你 09/22 11:30
等他送回來檢查一下S/N碼囉
19F：→ j808010 : 這公司含水量頗高 09/22 11:30
潮到出水啦
20F：推 h25282598 : 到底有什麼方法可以抵制受潮強啦 根本潮店.. 09/22 11:31
21F：推 shsh946 : 聯強真的很厲害XDD 09/22 11:32
22F：推 cul287 : 無限月讀...好可怕 09/22 11:36
23F：推 x930111 : 有聯強我就不敢再買htc… 09/22 11:36
24F：推 damnedfish : 又是受潮 09/22 11:39
25F：推 arcdy9527 : 完美10 嘻嘻 09/22 11:41
26F：推 a951l753vin : 現在10都是聯強修喔 這...又少一個買的理由了 09/22 11:41
27F：推 elmoonly : zf2也重開無限月讀一次，原本試到死心，結果放到沒 09/22 11:42
28F：→ elmoonly : 電一個禮拜後充電又好了，看到你這篇原本以為是系統 09/22 11:42
29F：→ elmoonly : 漏洞，不過我那時是安桌5.1給你參考 09/22 11:42
當時急著修不過要我等一個禮拜我一定會受不了
30F：推 Teng0615 : 放心，我有客人買ㄧ個禮拜送去維修 他說要22k 09/22 11:43
31F：→ Teng0615 : 那時後外面ㄧ台18.5k 09/22 11:43
32F：推 h25282598 : 好一個潮店 哀~ 我的完美10要堅強點(抖 ... 09/22 11:45
33F：推 qazsx2349 : 22K?造謠嗎？ 09/22 11:46
34F：推 autumnwind : 建議以後有照片 上PTT PO一下 大家可以比對 09/22 11:52
35F：→ autumnwind : 是不是同一張照片/同一隻手機/或者同一塊模組 09/22 11:53
36F：推 popclick : 我以前傳統型手機壞掉拿去神腦也跟我說受潮要付維 09/22 11:53
37F：→ popclick : 修費 根本同一招 09/22 11:53
38F：推 asdasd57 : 22k手機是剩下灰燼吧@@ 09/22 11:54
39F：→ PerfectBlue : 突然不想買完美10了，一堆維修的悲劇 09/22 12:03
也許不要急著買吧...
40F：推 ragwing : HTC維修竟然是聯強囧，這受潮機率有87%不能再高了! 09/22 12:04
41F：推 asdasd57 : 以前的htc維修不是這樣啊QQ 走遠了嗎 09/22 12:21
42F：推 orange21 : G5兩年保的 也是聯強 QQ 09/22 12:21
43F：推 jf7642 : 完美10 就是完美 09/22 12:58
44F：推 Kreen : 聯強每一隻去都嘛受潮XDDDDDDDDDD 09/22 13:03
45F：推 kevin860320 : 我的10之前底座返回鍵面板不亮 也是聯強維修 然後打 09/22 13:04
46F：→ kevin860320 : 來說充電底座受潮 我也是不能接受跟他吵很久 後來妥 09/22 13:04
47F：→ kevin860320 : 協我付錢結果送修回來背殼跟面板不密合 右側背殼明 09/22 13:04
48F：→ kevin860320 : 顯有撞擊點 又送修一次 最後換了一個全新的殼才好了 09/22 13:04
49F：→ kevin860320 : 前前後後送修了2個禮拜天 還差點害我出國沒手機用 09/22 13:04
50F：→ kevin860320 : 只能說聯強的維修真的很.. 要不是他最後有換一個殼 09/22 13:06
51F：→ kevin860320 : 給我 不然我一定不能接受 而且他還有拿底座給我看 09/22 13:06
52F：→ kevin860320 : 是真的有受潮 只是我也是不懂 正常使用怎麼會受潮 09/22 13:06
我也不懂怎麼會受潮，我連防範都不知道怎麼防
53F：→ kissa0924307: 維修手機比賣手機還賺 09/22 13:10
這真的是瞎哈拉沙漠
54F：推 GeorgeWen25 : 得到教訓以後別再碰就好，案例又+1 09/22 13:11
我是因為M7用的感覺不錯才再買的，沒想到...
※ 編輯: kensheu (140.115.21.119), 09/22/2016 13:35:05
55F：推 aries198012 : 早就說售後都cost down掉了 09/22 13:34
聽到這消息真是令人鼻酸
56F：推 game0502 : 記得台北地區直接送龜山原廠，應該不會到聯強去。 09/22 13:38
我也不懂跟他說要送原廠為什麼會到聯強...
※ 編輯: kensheu (140.115.21.119), 09/22/2016 13:43:48
57F：推 pvq212 : 客服會跟你說原廠，然後你問他為什麼送聯強他又會 09/22 13:51
58F：→ pvq212 : 說維修這塊聯強跟他們有合作 09/22 13:51
59F：推 softstar0125: 潮店真的都說受潮...很多年前就親自體驗過了 09/22 13:53
60F：推 restar411 : 我是直接送htc直營維修門市，的確是原廠維修沒錯 09/22 14:10
61F：推 sky79717 : htc掰 09/22 14:11
62F：→ shi21 : 以後維修要特地跟客服說絕對不送聯強 09/22 15:10
63F：推 chang0206 : 想當年，我的第一支智慧手機DHD 用沒一年也是不能開 09/22 16:18
64F：→ chang0206 : 送修也是說受潮，八千多就飛了...爭辯無效 09/22 16:18
65F：推 nomimono : 好爛阿 09/22 16:34
66F：推 ji3g4vul3eji: 我送修都會備註不要送聯強 09/22 16:39
67F：推 jaybaby : 完美10 09/22 16:47
68F：推 aidsai : 每次都是受潮......維修是開在水裡是不 !? 09/22 17:13
69F：推 MinJun5566 : 什麼都推給受潮 這維修.... 09/22 19:46
70F：噓 gtr9915 : 聯強 以前就這樣了 根本沒變 09/22 19:46
71F：推 xiaoyao : 板上有文章 指名原廠 結果還是送聯強 幫Q,Q 09/22 20:36
72F：推 frozenmoon : 還好沒買 09/22 20:45
73F：推 leo10 : 本來要推太座買HTc，可是看到潮店搞鬼整個熄火 09/22 20:53
74F：推 a010728 : 我的無限重啟修回來了 保固內不用錢 不過不曉得用一 09/23 14:24
75F：→ a010728 : 段時間會不會又這樣 09/23 14:24
77F：推 sun1037600 : 你是送直營維修中心嗎 09/24 11:31
78F：→ pnsjbafndc : 我也修回來了跟樓樓上一樣，7-11寄的 09/24 14:48