作者kensheu (kk)
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标题[问题] HTC 10 无限重开机(送厂维修要求付费)
时间Thu Sep 22 10:53:36 2016
原本以为HTC 10 中无限月读的只有我一个
不过看来好像越来越多版友也是这样的情形
小弟我也分享一下我目前的状况好了
请各位大大给我指导
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我在2016年5月中旬购入HTC 10 32G 金色
在使用上一直都没什麽问题
结果...
9/12
早上起床重新开机的时候就开始无限重开机
连recovery也没有用
於是联络中坜原厂"授权"维修中心
店员就要我按音量键+跟电源试试看
想当然而没有用
於是就请他帮我送原厂维修
因为身边朋友有建议要提醒店员要送原厂不是送联强
所以有跟店员确认过他说是送HTC原厂自己维修
9/16
打电话去客服确认是否有收到手机
客服表示目前维修检测中但是大家放连假去了
请我9/19再确认一次
9/19
再次打电话确认维修进度
客服表示会请专员跟我联络
9/20
维修专员打电话来(whoscall显示联强国际??)
维修专员表示检测结果为充电座受潮不在维修保固范围要收取相关维修费用1130元
当下我表示我觉得这样的结果太扯我不能接受，因为我正常使用也没有碰水
我无法接受会让手机受潮这样的检测结果
并表示我不愿意付这笔维修费用
维修专员当下有点无语表示会帮我向上反应
9/21
客服专员打电话来但我在忙没有接到
回拨联强客服客服表示是主管打的会请主管回拨
约五分钟後接到电话表示经过反应之後表示愿意帮我负担一半的费用
但是我还是表示无法接受这样的结果
尤其看到好像越来越多文章有HTC 10遇到这样的状况觉得案情不单纯??
顺便跟他抱怨不是说要送HTC原厂怎麽跑到联强来了
客服表示他们是HTC授权的维修单位手机都是送到他这里维修???
并表示如果我还是无法接受这样的结果他们会在帮我跟HTC做反应
<<故事还在进行中>>
说实在对於这次维修的服务我感到不是很满意
也搞不清楚为什麽会跑到联强去修手机(早知道就跑一趟八德路了)
针对这次事件基本上我不想付任何相关费用
因为我真的没有不正常使用手机
针对HTC 10 这支手机原本是充满期待的
使用过程也很顺没有什麽问题
但是这次的维修经验让我真的怕到了
考虑以後还是乖乖不要铁齿买苹果就好了??
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.115.21.119
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1474512819.A.580.html
1F：推 Porops : 对阿 买苹果就好了 苹果都不修 换整新机 09/22 10:58
至少我们不用花这麽多时间跟客服废话...
2F：推 kissa0924307: 售後服务很重要 09/22 11:04
3F：推 natsugo : 请他们提出充电座的图(敲碗 09/22 11:06
4F：推 vaisi : 联强=受潮 09/22 11:09
真的是潮店啊
5F：推 biostrike : 联强不晓得用受潮这理由坑杀多少人了 09/22 11:12
6F：推 ppc : 联强的维修部门是盖在水里吗 09/22 11:13
7F：→ james732 : 干又是受潮 09/22 11:17
8F：推 freerun : 送回htc阿 09/22 11:17
9F：推 yurin8818 : 我想问充电座受潮和无限重开是不是真的有关? 09/22 11:18
维修专员表示充电座受潮造成手机短路
10F：→ SSSONIC : 如果真是受潮，这麽多人都同样问题，难得不是设计 09/22 11:22
11F：→ SSSONIC : 不良吗？？ 09/22 11:22
他说只有充电口受潮，手机内部没问题
12F：推 rnew : 回覆给你的照片是银色的吗？ 09/22 11:23
他都是打电话没有照片耶
13F：推 x930111 : 扯 09/22 11:24
14F：推 fattyeddie : 联强真的超烂。e8之前报价维修费用7千多，乾脆跳巢 09/22 11:25
15F：→ fattyeddie : 买子龙 09/22 11:25
16F：→ hank12332 : 联强到底是有多湿啊!! 09/22 11:27
17F：推 game0502 : 还好我直接去兴华路18号直接找原厂修了 09/22 11:28
没修过不知道可以这样直接去耶，长知识了
18F：→ lucifer225 : 原po的手机 还是原本的吗 该不会来一招假的骗你 09/22 11:30
等他送回来检查一下S/N码罗
19F：→ j808010 : 这公司含水量颇高 09/22 11:30
潮到出水啦
20F：推 h25282598 : 到底有什麽方法可以抵制受潮强啦 根本潮店.. 09/22 11:31
21F：推 shsh946 : 联强真的很厉害XDD 09/22 11:32
22F：推 cul287 : 无限月读...好可怕 09/22 11:36
23F：推 x930111 : 有联强我就不敢再买htc… 09/22 11:36
24F：推 damnedfish : 又是受潮 09/22 11:39
25F：推 arcdy9527 : 完美10 嘻嘻 09/22 11:41
26F：推 a951l753vin : 现在10都是联强修喔 这...又少一个买的理由了 09/22 11:41
27F：推 elmoonly : zf2也重开无限月读一次，原本试到死心，结果放到没 09/22 11:42
28F：→ elmoonly : 电一个礼拜後充电又好了，看到你这篇原本以为是系统 09/22 11:42
29F：→ elmoonly : 漏洞，不过我那时是安桌5.1给你参考 09/22 11:42
当时急着修不过要我等一个礼拜我一定会受不了
30F：推 Teng0615 : 放心，我有客人买ㄧ个礼拜送去维修 他说要22k 09/22 11:43
31F：→ Teng0615 : 那时後外面ㄧ台18.5k 09/22 11:43
32F：推 h25282598 : 好一个潮店 哀~ 我的完美10要坚强点(抖 ... 09/22 11:45
33F：推 qazsx2349 : 22K?造谣吗？ 09/22 11:46
34F：推 autumnwind : 建议以後有照片 上PTT PO一下 大家可以比对 09/22 11:52
35F：→ autumnwind : 是不是同一张照片/同一只手机/或者同一块模组 09/22 11:53
36F：推 popclick : 我以前传统型手机坏掉拿去神脑也跟我说受潮要付维 09/22 11:53
37F：→ popclick : 修费 根本同一招 09/22 11:53
38F：推 asdasd57 : 22k手机是剩下灰烬吧@@ 09/22 11:54
39F：→ PerfectBlue : 突然不想买完美10了，一堆维修的悲剧 09/22 12:03
也许不要急着买吧...
40F：推 ragwing : HTC维修竟然是联强囧，这受潮机率有87%不能再高了! 09/22 12:04
41F：推 asdasd57 : 以前的htc维修不是这样啊QQ 走远了吗 09/22 12:21
42F：推 orange21 : G5两年保的 也是联强 QQ 09/22 12:21
43F：推 jf7642 : 完美10 就是完美 09/22 12:58
44F：推 Kreen : 联强每一只去都嘛受潮XDDDDDDDDDD 09/22 13:03
45F：推 kevin860320 : 我的10之前底座返回键面板不亮 也是联强维修 然後打 09/22 13:04
46F：→ kevin860320 : 来说充电底座受潮 我也是不能接受跟他吵很久 後来妥 09/22 13:04
47F：→ kevin860320 : 协我付钱结果送修回来背壳跟面板不密合 右侧背壳明 09/22 13:04
48F：→ kevin860320 : 显有撞击点 又送修一次 最後换了一个全新的壳才好了 09/22 13:04
49F：→ kevin860320 : 前前後後送修了2个礼拜天 还差点害我出国没手机用 09/22 13:04
50F：→ kevin860320 : 只能说联强的维修真的很.. 要不是他最後有换一个壳 09/22 13:06
51F：→ kevin860320 : 给我 不然我一定不能接受 而且他还有拿底座给我看 09/22 13:06
52F：→ kevin860320 : 是真的有受潮 只是我也是不懂 正常使用怎麽会受潮 09/22 13:06
我也不懂怎麽会受潮，我连防范都不知道怎麽防
53F：→ kissa0924307: 维修手机比卖手机还赚 09/22 13:10
这真的是瞎哈拉沙漠
54F：推 GeorgeWen25 : 得到教训以後别再碰就好，案例又+1 09/22 13:11
我是因为M7用的感觉不错才再买的，没想到...
※ 编辑: kensheu (140.115.21.119), 09/22/2016 13:35:05
55F：推 aries198012 : 早就说售後都cost down掉了 09/22 13:34
听到这消息真是令人鼻酸
56F：推 game0502 : 记得台北地区直接送龟山原厂，应该不会到联强去。 09/22 13:38
我也不懂跟他说要送原厂为什麽会到联强...
※ 编辑: kensheu (140.115.21.119), 09/22/2016 13:43:48
57F：推 pvq212 : 客服会跟你说原厂，然後你问他为什麽送联强他又会 09/22 13:51
58F：→ pvq212 : 说维修这块联强跟他们有合作 09/22 13:51
59F：推 softstar0125: 潮店真的都说受潮...很多年前就亲自体验过了 09/22 13:53
60F：推 restar411 : 我是直接送htc直营维修门市，的确是原厂维修没错 09/22 14:10
61F：推 sky79717 : htc掰 09/22 14:11
62F：→ shi21 : 以後维修要特地跟客服说绝对不送联强 09/22 15:10
63F：推 chang0206 : 想当年，我的第一支智慧手机DHD 用没一年也是不能开 09/22 16:18
64F：→ chang0206 : 送修也是说受潮，八千多就飞了...争辩无效 09/22 16:18
65F：推 nomimono : 好烂阿 09/22 16:34
66F：推 ji3g4vul3eji: 我送修都会备注不要送联强 09/22 16:39
67F：推 jaybaby : 完美10 09/22 16:47
68F：推 aidsai : 每次都是受潮......维修是开在水里是不 !? 09/22 17:13
69F：推 MinJun5566 : 什麽都推给受潮 这维修.... 09/22 19:46
70F：嘘 gtr9915 : 联强 以前就这样了 根本没变 09/22 19:46
71F：推 xiaoyao : 板上有文章 指名原厂 结果还是送联强 帮Q,Q 09/22 20:36
72F：推 frozenmoon : 还好没买 09/22 20:45
73F：推 leo10 : 本来要推太座买HTc，可是看到潮店搞鬼整个熄火 09/22 20:53
74F：推 a010728 : 我的无限重启修回来了 保固内不用钱 不过不晓得用一 09/23 14:24
75F：→ a010728 : 段时间会不会又这样 09/23 14:24
77F：推 sun1037600 : 你是送直营维修中心吗 09/24 11:31
78F：→ pnsjbafndc : 我也修回来了跟楼楼上一样，7-11寄的 09/24 14:48