作者arise1561 (嘉年華)
看板MobileComm
標題Re: [情報] 台x大的黑暗面!!!!
時間Thu Jul 21 10:11:11 2016
※ 引述《qulik7 (qulik7)》之銘言：
: 昨天我朋友他同事好像遇到這個情況也
: 跟直營門市的人說他要續約999 4G方案
: 我朋友他同事表明要desire 728，因為0元
: 申辦完成了之後確實是拿到728
: 但是續約單上面說寫的手機型號是Desire 830
: 請問這也是黑暗面的一種嗎
: 我朋友他同事被騙了嗎
: 我是不是可以主張拿到合約書上面載明的desire830
: 或是要求 他們的系統跟合約書需正確載明desire 728
確定是直營嗎？因為通常是特約門市才會有這樣的問題。
如果真的是直營的話，客訴下去...
狀況如下
1.門市只是不小心點錯手機，更正就好
2.門市刻意點830，交機728...嘿嘿
a. 就把728還他拿830阿... 門市叫你貼錢的話，就不要理他，放心臺灣大哥大 處理的
。
b. 叫他給你830阿，728不用還他阿，因為那是你們的問題阿，甘我(客人)何事，放心臺
灣大哥大 處理的。
以上都是確定是臺灣大哥大直營的狀況！！
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1469067073.A.AFE.html
1F：推 lookers : 728不還他你是流氓嗎.... 07/21 10:14
2F：→ arise1561 : 我流氓?我在通訊4年多，我怎麼常常看到這種事情 07/21 10:16
3F：→ arise1561 : (我現在離開就是了，以上都是經驗) 07/21 10:18
4F：→ foxsan : 最好是這樣就可以拿兩支手機啦，不怕侵占就拿走啊 07/21 10:28
5F：→ arise1561 : 我都講了，臺灣大哥大 處理。 07/21 10:32
6F：→ arise1561 : 通常都是門市賠錢阿阿阿 07/21 10:32
7F：→ nocesst : 簡單講就是，因為是門市自己的問題，台哥大為了留住 07/21 10:37
8F：→ nocesst : 客人+不要讓客人爆料，所以會要門市自己吃下可能會 07/21 10:37
9F：→ nocesst : 損失兩支手機的錢QQ 07/21 10:37
10F：→ foxsan : 狀況1跟狀況2你是要怎麼證明是狀況2啊？ 07/21 10:38
11F：推 goldenlau : 其實如果原本自己手機沒問題，加上又是接受的價格 07/21 10:41
12F：→ goldenlau : 店家能多賺其實也是沒差，哪這麼多時間去吵 07/21 10:42
13F：推 smc2 : 直營也一堆啦 跟你說 只有台北市稍微遵守規定 07/21 10:45
14F：→ smc2 : 出了台北市 你看多少直營的連發票都不給 07/21 10:46
15F：推 DANTEINFERNO: 還是中華好 至少我從沒遇過這種鳥事 07/21 11:13
16F：推 Qweilun : A方式合理 b方式除非你鬧到上新聞版面 才可能兩隻送 07/21 11:53
17F：→ Qweilun : 你 07/21 11:53
18F：推 Qweilun : 還有刻意點830 跟不小心點錯830 也是台哥去解釋。 07/21 11:54
19F：→ Qweilun : 客人要怎麼刻意點錯呢？ 07/21 11:54
20F：→ arise1561 : (我用手機，所以只能推文) 07/21 11:57
21F：→ arise1561 : 其實真的是直營的話，根本不 有不小心點錯這件事， 07/21 12:00
22F：→ arise1561 : 因為直營要銷貨，要銷手機序號跟料號，所以是刻意 07/21 12:01
23F：→ arise1561 : 的 07/21 12:01
24F：→ arise1561 : 我只是講的含蓄，不要在逼我了XD 07/21 12:03
25F：→ lb01670840 : 830要貼錢啊，又不是0元機。怎麼可以要求不貼錢， 07/21 12:21
26F：→ lb01670840 : 那賠的都是門市服務員自己的錢耶... 07/21 12:21
27F：推 aptiva : 直營系統都綁好 比較不能這樣 07/21 12:25
28F：→ aptiva : 若真的是直營 問題就大了 07/21 12:26
29F：推 tom282f3 : 我看成台科大的黑暗面…… 07/21 13:49
30F：推 iceisland : 推樓上 整篇看完配上台科大 大笑 07/21 14:13
31F：→ byph : 某樓說的台北市守規定我覺得呵呵 07/21 15:06
32F：→ byph : 我曾有過要幫客戶遠傳NP至台哥99打299(很久了我知道 07/21 15:07
33F：→ byph : 因有約要解約但辦成退租 客戶年紀大到直營問 07/21 15:08
34F：→ byph : 直營直接洗他AQ一門繳299的根本沒要幫客戶處理 07/21 15:08
35F：→ byph : 後來我聯絡到客戶 確定客戶想留舊號碼 打去遠傳客服 07/21 15:09
36F：→ byph : 幫他處理 最後成功NP了客戶也用我們寄的卡 但後來門 07/21 15:09
37F：→ byph : 市發現了把我辦的NP號碼不知點啥不能打 跟客戶說要 07/21 15:10
38F：→ byph : 用新辦的號碼 還說我們是盜辦 這種直營你說他守規定 07/21 15:10
39F：→ byph : 為了自己的業績 假冒客戶名義客訴我們電銷 超沒水準 07/21 15:11
40F：噓 lovegato : 噓某幾樓，把服務員都當坑人樣，還要反回去坑人，真 07/22 02:29
41F：→ lovegato : 的不懂為什麼有這種心態...不就請當事人直接撥客服 07/22 02:30
42F：→ Ahwhatever : 但也不是所有直營都這樣好嗎 我身邊的朋友都在直營 07/22 14:35
43F：→ Ahwhatever : 店但都沒有以上這些狀況！因為頭上一堆監視器還有 07/22 14:35
44F：→ Ahwhatever : 錄音！公司抓到就是記過，不要一竿子打翻一堆人的 07/22 14:35
45F：→ Ahwhatever : 船 07/22 14:35
46F：→ byph : 前兩位如果是針對我的推文回的 我只是陳述發生過的 07/23 00:54
47F：→ byph : 事，不止一次遇到直營的人為了自己業績做出損人的事 07/23 00:55
48F：→ byph : 但我也沒說直營的人都這樣，我自己去直營遇到的人都 07/23 00:55
49F：→ byph : 很好，我也做過通訊業，也知道他們的難處，所以不會 07/23 00:56
50F：→ byph : 去為難他們。只是真的沒有"直營就不會發生"這樣的事 07/23 00:56