作者eclse (fly)
看板MobileComm
標題[閒聊] 關於台哥大客服電銷續約
時間Wed Jul 20 23:47:10 2016
上個月接到客服電話
說我合約快到了（今年10月）
原合約是1399吃到飽
客服推了998吃到飽24個月
因為之後要換手機所以拒絕他了
但他說不影響之後要換手機的優惠
隨時可以換約
續了現在開始是998月租
因那時有點忙，又貪小便宜
覺得每個月現省300也不錯就答應續約了
電話掛掉馬上收到簡訊
裡面內容有句降月租或中止會有補貼款什麼的
當下看起來怪怪的
這時候突然醒了...
我又馬上再打去客服問清楚（另ㄧ位客服）
換約的意思講明白
就表示之後要換手機只能在台哥啊
我.就.不.能.N.P.了
若我要取消就要付5000多違約金
覺得崩潰........
所以那當下就想說算了..反正家人也都台哥
ㄧ個月過去了帳單也來了
喚醒我這不好的回憶，其實是自己腦殘
所以我又再打一次客服想爭取能不能免費取消
但客服很委婉的跟我說不行...
又再提一次5000多違約金
我後來請他幫我轉接給原本接洽的客服
但他沒上班
今天他回電給我，我說我想取消
他竟然二話不說就說可以幫我取消
合約就回復到原本的10月
而且還不用補上個月的月租300
瞬間覺得台哥大加分了
這篇重點其實就是
電銷有好多重點會忘記問
覺得還是掛完電話三思後再決定
不然如果臉皮薄的人應該不敢ㄧ直去煩客服
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1F：推 mornstar524 : 我最近也有接到，599前半年吃到飽，後面7到24個月6G07/20 23:50
2F：→ mornstar524 : ，真不知要答應還是否...07/20 23:50
真的就是看自己需求，我是想到期之後再比較別間，貪優惠囉
3F：推 euro0410 : 簡單說NP的優惠>>>>>>>續約，看你要優惠還是要方便07/21 00:01
4F：→ euro0410 : 要優惠就跑一趟台中名店順邊逛一下科博館，要方便07/21 00:02
5F：→ euro0410 : 直接續約就好了07/21 00:02
好險我住台中XD
6F：推 asdasd57 : 我的情況跟你一樣也是在等手機ZF3.. 還好我沒答應XD07/21 03:44
7F：→ asdasd57 : 但她說下個月可能沒有相同優惠 我有種被威脅的感覺07/21 03:44
他們當然希望客人馬上答應，因為掛完電話業績就跑了
8F：→ lookers : 不然你希望他跟你說你甚麼時候辦優惠都一樣嗎?07/21 10:04
9F：推 asdasd57 : 手機八月初就出了不是嗎@@07/21 10:38
10F：→ asdasd57 : 只是希望多給我幾天的選擇空間07/21 10:39
※ 編輯: eclse (101.10.115.123), 07/21/2016 13:14:18