作者eclse (fly)
看板MobileComm
标题[闲聊] 关於台哥大客服电销续约
时间Wed Jul 20 23:47:10 2016
上个月接到客服电话
说我合约快到了（今年10月）
原合约是1399吃到饱
客服推了998吃到饱24个月
因为之後要换手机所以拒绝他了
但他说不影响之後要换手机的优惠
随时可以换约
续了现在开始是998月租
因那时有点忙，又贪小便宜
觉得每个月现省300也不错就答应续约了
电话挂掉马上收到简讯
里面内容有句降月租或中止会有补贴款什麽的
当下看起来怪怪的
这时候突然醒了...
我又马上再打去客服问清楚（另ㄧ位客服）
换约的意思讲明白
就表示之後要换手机只能在台哥啊
我.就.不.能.N.P.了
若我要取消就要付5000多违约金
觉得崩溃........
所以那当下就想说算了..反正家人也都台哥
ㄧ个月过去了帐单也来了
唤醒我这不好的回忆，其实是自己脑残
所以我又再打一次客服想争取能不能免费取消
但客服很委婉的跟我说不行...
又再提一次5000多违约金
我後来请他帮我转接给原本接洽的客服
但他没上班
今天他回电给我，我说我想取消
他竟然二话不说就说可以帮我取消
合约就回复到原本的10月
而且还不用补上个月的月租300
瞬间觉得台哥大加分了
这篇重点其实就是
电销有好多重点会忘记问
觉得还是挂完电话三思後再决定
不然如果脸皮薄的人应该不敢ㄧ直去烦客服
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 101.10.115.123
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1469029632.A.C42.html
1F：推 mornstar524 : 我最近也有接到，599前半年吃到饱，後面7到24个月6G07/20 23:50
2F：→ mornstar524 : ，真不知要答应还是否...07/20 23:50
真的就是看自己需求，我是想到期之後再比较别间，贪优惠罗
3F：推 euro0410 : 简单说NP的优惠>>>>>>>续约，看你要优惠还是要方便07/21 00:01
4F：→ euro0410 : 要优惠就跑一趟台中名店顺边逛一下科博馆，要方便07/21 00:02
5F：→ euro0410 : 直接续约就好了07/21 00:02
好险我住台中XD
6F：推 asdasd57 : 我的情况跟你一样也是在等手机ZF3.. 还好我没答应XD07/21 03:44
7F：→ asdasd57 : 但她说下个月可能没有相同优惠 我有种被威胁的感觉07/21 03:44
他们当然希望客人马上答应，因为挂完电话业绩就跑了
8F：→ lookers : 不然你希望他跟你说你甚麽时候办优惠都一样吗?07/21 10:04
9F：推 asdasd57 : 手机八月初就出了不是吗@@07/21 10:38
10F：→ asdasd57 : 只是希望多给我几天的选择空间07/21 10:39
※ 编辑: eclse (101.10.115.123), 07/21/2016 13:14:18