我已找到解答，1.除了發貨的代理商之外，也可以找SONY特約維修中心。 2.發票自己備份保留， 　　　　　　　　因為特約維修中心查不到購買日期的話就會看出廠日期。 謝謝版友回應我這些困惑~ 因為博客來客服一直跟我強調網頁上寫的讓我迷失了 哈 --- 前幾天一時衝動，在博客來會員日打88折時，買了 sony Xperia Z5 綠色 （打完折後應該是可刷卡分期的網路最低價了...?） 今天收到之後，是由漫遊家科技出貨，箱裡只有薄薄的氣泡袋包著手機盒... 沒有保固書沒有保固貼紙沒有出貨單，但是封箱膠帶是全虹，應該是全虹保固... 當下真的囧了，我家這裡沒有全虹的維修點.... 有問題只能拜託遠傳門市送到外縣市... 打電話問客服關於保固的問題，要確認是哪家保固，是從何時開始算起。 但我跟客服的對話沒有交集，客服只是看著商品頁面回答我， 他也不知道是哪家保固也無法查，回答：網頁上寫有問題代理商跟原廠都可以送修 ★商品超過鑑賞期時間，則無法要求退換貨， 鑑賞期過後商品如有問題則直接洽詢原廠或保固商。 但是我覺得這句話不是指兩邊都可以修，而是一種文字遊戲。 ★保固方式：代理商(聯強、台灣大哥大、神腦(中華電信)、全虹、震旦、原廠)，一年保 固，保固單位以實際出貨商品為準，保固資料皆以手機IMEI內建在保固商處，不需保固書 (卡)，可直接送至保固商處。建議也可將購買時發票或是購買證明留存。 應該是另一種意思，就是原廠、保固商誰出貨誰處理的意思... 我跟客服對話無法搭上，他也不願意幫我跟原廠或出貨商確認。 只要我截圖就可以證明兩邊都可以修.... 現在手機還沒拆封，在猶豫要不要退貨， 雖然手機根本還沒用沒壞，但是一想到假如有問題送修很麻煩就很糾結 不知道這種兩邊都可以送修的狀況是否為客服自己誤會？還是真的可以？ 之前在別的購物網站買單機都是原廠出貨， 早知道買粉紅色應該就是原廠或神腦比較好處理 Orz p.s. 我的Z3C螢幕壞了一陣子， 最近都靠藍芽滑鼠&替代按鍵的APP硬撐， 以至於我在博客來買了Z5之後， 好多朋友一直問我幹嘛還買SONY&幹嘛在博客來買XDDD --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.218.53 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1465583626.A.3C1.html 可是我之前送修跟我說是看出廠日...問清楚不好嗎? 購買日跟出貨日有時候差很多天 我是希望奇蹟降臨不是全虹所以才脫褲子放屁... 博客來客服可是在他們有錄音時跟我保證原廠也可以修唷 不問怎麼知道博客來這麼棒 :) 就...我也不知道 腦子一熱吧 想說沒聽過誰在博客來買手機自己來試試 XDD 對 比momo便宜100元(X 新奇居多啦 我也是會員日逛一逛才發現原來有賣手機... 退貨需要寫理由啊 不然會被當成惡意退貨 問清楚只能全虹維修 > 沒有全虹據點 > 所以選擇退貨 但是客服跟我說可以兩邊都修...到底是不是真的啊?! 假如是真的能這樣不就以後都要在博客來買 哈哈 喔喔!! 原來是這樣!? 其實打折也沒多便宜　打折＝其他家網頁價便宜一點（沒有贈品） 而且會員日前一天還會提高價格 我家這裡的原廠特約維修中心放連假中... 謝謝~ 好，那我要去下載電子發票了，這次連出貨單都沒有... 謝謝~ 我這邊只有新開的遠傳門市應該也可以? 因為我用習慣了...雖然我用沒有問題，但是我弟一直遇到機王讓我杞人憂天 我以前"換"拆開才發現有瑕疵的漫畫，書一邊嚴重泛黃但是拆封之前沒有發現 打開內頁看才注意到，一開始回我假如是未拆封就能注意到的瑕疵， 拆封後就不能退換了，我是在收貨第三天發現的... 前輩好！！ 嗯.....我也回答不出個所以然... ※ 編輯: sunkelsa (111.249.218.53), 06/11/2016 14:27:36