作者miniuser (=.=)
看板MobileComm
標題Re: [討論] 台哥大客服回覆為何又沒收到地震警示
時間Tue May 31 16:37:46 2016
※ 引述《mailvera (是阿姨不是姊姊)》之銘言：
: ========請在發文時將以上引言刪掉，ctrl+y可刪一整行=========
: 就在今天，又做了一次2等公民，還是沒收到地震警示，明明我昨天就報稅了!
: 實在太不甘心所以打給台哥大反應，本人iphone 6s/4G/ios9.3.2/台北內湖
: 客服查了一下跟我說，警示通知要3G跟4G訊號才收的到，你4G有被降速對不對?
: 你降速到128kbps以下會掉入2G訊號，所以才會沒收到通知喔。
: 喔，那還真是解決了我的一大疑問呢。。。
: 最好是啦!客服這樣一本正經的瞎扯是誰教的啊。
以前在某家公司參觀
見到小學同學
後來聊天了解
某公司的客服人員
來源很廣泛
包含派遣、契約工、臨時工讀、學校建教合作、失業待領失業津貼者.....
最多的還是在學生
重點在於公司的訓練
要求你有禮貌、懂話術敷衍....
運用 很抱歉讓您有這樣的感受、會反映給公司知道.....
等鬼打牆用語
讓你紓解情緒....
最後就不了了之
但是因為人員進用"廣泛"難免會有異想天開的回答
例如原PO所述狀況
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1F：推 clydefrog : 不想被罵 只好隨便編個理由唬唬你 05/31 16:51
2F：→ basketballj : 如果你引射TWM是這樣我覺得你會被告到死 05/31 17:27
3F：→ basketballj : 他們的客服訓練很紮實 05/31 17:28
4F：推 basketballj : 但是天兵的確還是不少..... 05/31 17:29
5F：→ basketballj : 實在不懂怎麼會應徵到這些人.... 05/31 17:30
6F：推 thomaschion : 告到死也太誇大 05/31 17:37
7F：推 osioli : 不要這樣否定客服人員 你要知道 台灣的服務業真的 05/31 17:42
8F：→ osioli : 很辛苦 尤其現在的消費者非常不理性! 05/31 17:42
9F：→ osioli : 你可以去試試看作電信客服 那是全台灣最難搞的行業 05/31 17:43
10F：→ osioli : 客人一個收訊謾罵 牽涉到系統 手機設定..搞到最後是 05/31 17:43
11F：→ osioli : FB SERVER掛掉 全台灣跳腳...那時朝客服標罵的時候 05/31 17:44
12F：→ osioli : 只能對不起 吞下去 能怎辦 客人也不懂 05/31 17:44
13F：→ osioli : 一個地震簡訊這麼重要嗎? 現在都還在測試階段.. 05/31 17:45
14F：→ osioli : 八卦版 各家一樣亂!! 給電信業一些時間吧... 05/31 17:46
15F：→ dreamwithme : 希望你會記得你小學同學的名字，因為你說的如果是台 05/31 18:12
16F：→ dreamwithme : 灣客服被告真的剛好而已，每梯上課不知道刷掉多少人 05/31 18:12
17F：→ dreamwithme : ((前員工路過 05/31 18:12
18F：→ SSSONIC : 結果刷剩下的 是這種程度的回答?! 05/31 20:00
19F：→ pure2249 : 樓上突破盲點XD 05/31 23:24
20F：推 basketballj : 你就知道現在多少大學畢業的都是這種狀態！！！！ 06/01 01:12
21F：→ basketballj : 不要說找不到人才就根本沒抗壓...或是不懂的該有的 06/01 01:12
22F：→ basketballj : 應對分寸！ 06/01 01:12