作者enjoylives (美食萬歲)
看板MobileComm
標題[討論] 台灣大哥大帳號被盜用大量發簡訊
時間Tue May 31 00:14:12 2016
我這幾天遇到被盜用大量發送簡訊的事情
如果有收到類似通知的版友記得趕快聯絡客服喔~~
我在上星期五(5/27)晚上7點多收到兩通簡訊通知
一通說我5/27 17:31 單日簡訊發送超過400則
另一通是說5/27 17:28 單日簡訊發送超過50則
我看到簡訊後馬上播188客服，請她幫我查
當時客服說她那邊看到他們系統發了好幾則單日簡訊超量的訊息
可能是系統異常誤發，是誤會一場，要我不需理會那兩則簡訊
聽到之後鬆了一口氣想說虛驚一場，不過沒事就好
但是隔天早上10點多又收到一封簡訊，內容大致如下
"門號有密集簡訊發送異常情況，已啟動確保帳戶安全機制.....(後略)"
我心想可能系統又誤發，內心還碎念怎麼維修那麼慢
但今晚要睡覺前不知道為什麼又想到這件事，想說再打一次客服確認一下好了
(感謝深夜服務的客服們，辛苦了)
接通後講明情況，客服馬上幫我查詢，結果不是系統誤發
他說我的帳號的確有簡訊發送異常的現象，可能是被盜用了
要我馬上去他們官網選忘記密碼，用系統給的新密碼登入後再重設密碼
然後也主動說異常大量發送簡訊的費用會幫我處理，不會列入帳單跟我收費
目前進度就到這裡，希望後續不要再收到異常通知了
另外，感謝今晚幫我處理的潘姓深夜客服
電話掛上後不到兩分鐘又打來，詳細問了我收到的三封異常通知簡訊的發送時間
說要幫我回報給公司，電話裡的態度也十分真誠，再次感謝他！
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1F：推 jawelhsu : 台哥服務不錯啊，門市也是。屌打中華服務品質。 05/31 01:39
2F：推 qaz70231 : 中華涵蓋率也是屌打台哥拉... 05/31 01:42
3F：推 molsmopuim : 哇靠最近好多人被駭，種花、台哥、遠傳都有這類情形 05/31 04:03
4F：噓 linein : 台哥服務XD 05/31 07:42
5F：推 b474 : 第一個客服也太不專業了吧... 05/31 09:41
6F：→ idiscc : 原po真是好客人 05/31 09:53
7F：推 PriestesseS : 說個笑話 台哥大服務 05/31 13:02
8F：推 lvben1 : 我台哥遇到的客服都不錯欸！不過最近也太多盜用了吧 05/31 15:08
9F：→ lvben1 : 遠傳跟中華這幾天也一堆... 05/31 15:08