作者deartender (Innocence)
看板MobileComm
標題[問題] 剛接手的S7 Edge會突然沒聲音
時間Sat May 21 01:55:47 2016
今晚接收了朋友的S7 Edge
但是發現它的外放喇叭會突然沒聲音
我用kkbox和youtube測試時，沒聲音的時候插上耳機是有聲音的
拔除耳機或是重開機，外放喇叭又會有聲音一陣子
但沒多久又會沒聲音
這症狀發生頻率很隨機
爬文有看到別網站鬧鐘沒聲音的文章
Ptt只有一篇一樣的症狀
但除了推薦送修之外都沒看到解決方法
也不知道root cause是什麼
請問還有人也遇到這狀況嗎？
除了送修外有沒有其他解決方法？
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Sent from JPTT on my Samsung SM-G935F.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.11.52
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1F：推 poi96300 : 安卓機有問題 先雙wipe就對了 如果一樣在維修 05/21 01:56
2F：→ james732 : 你朋友是不是跟你有仇？ 05/21 01:58
3F：→ money1992922: 是不是有問題才轉給你啊 剛買的機皇會馬上賣嗎? 05/21 02:04
4F：→ deartender : 爬文有看到重置問題還在…我先雙wipe試試看吧… 05/21 02:05
5F：→ deartender : 雙wipe後一樣… 另外應該可以排除壞心的可能… 05/21 02:20
6F：噓 mrmowmow : 問朋友啊，問我幹嘛，手機是我賣你的嗎？ 05/21 02:20
7F：推 hbk20491 : 有包膜? 05/21 02:25
8F：→ deartender : 沒包膜，有曲面玻璃貼，裝不裝清水套都會發生 05/21 02:28
9F：→ deartender : 爬文了時間晚了，還是有問題才會先上來問 05/21 02:34
10F：推 hbk20491 : 有裝記憶卡?? 05/21 03:39
11F：推 crc2121 : 拿原廠送修，他們會幫你設定好，也會告訴你問題排 05/21 05:52
12F：→ crc2121 : 除…壞了，500收。 05/21 05:52
13F：推 doom3 : 先猜你朋友摔到了 05/21 06:12
14F：→ rogergon : 送修吧。正常機沒這種情形。 05/21 06:23
15F：→ king1776m4 : 損友,一定是弄壞了! 05/21 08:31
16F：推 summer28216 : 我當初遇到一樣的問題，後來記憶卡有先格式化就ok了 05/21 08:35
17F：推 ivan0928 : 他朋友應該有折價給他啦 05/21 09:16
18F：推 natsugo : 你真的是你朋友的朋友 05/21 09:46
19F：推 Catlaco : 先移除記憶卡 05/21 10:36
20F：→ Catlaco : 記憶卡移除測試 之後完整格式化後再使用 05/21 10:36
21F：→ deartender : 移除SD卡SIM卡清水套後重置雙wipe，聽內建鈴聲仍會 05/21 11:00
22F：→ deartender : 外放聲音時也許與按壓背部或甩動手機有關，但不是每 05/21 11:07
23F：→ deartender : 次都發生。但發生一次後外放聲音就斷斷續續或是只出 05/21 11:07
24F：→ deartender : 現一聲短音後就連續無聲，需重開機。爬文與背面包膜 05/21 11:07
25F：→ deartender : 有關但我只有前面貼全版玻璃貼。看來送修是必須了 05/21 11:07
26F：→ priv : 送修 05/21 11:53
27F：→ priv : 耳機孔短路的症狀 05/21 11:53
28F：→ deartender : 謝謝啦！修好再上來回報，如果他們有說明原因的話 05/21 12:54
29F：→ deartender : 很怪，在現場很難複製問題，好險還是讓他看到了幾次 05/21 16:46
30F：→ deartender : 工程師說測試HW沒問題，客服只能照SOP重灌FW和SW 05/21 16:48
31F：→ deartender : 就讓我拿回來要我再試試看，目前用了20分鐘沒問題… 05/21 16:49
32F：→ deartender : 沒找到root cause有點慌 剛剛又出現過一次 一下子.. 05/21 22:19
33F：推 priv : 以前耳機偵測是 normally close 的時候很常發生，後 05/22 09:22
34F：→ priv : 來主流都改 normally open 就很少了，但不曉得三星 05/22 09:22
35F：→ priv : 設計怎樣 05/22 09:22
36F：→ priv : 就這樣聽起來還是覺得應該更換 audio jack 05/22 09:23
37F：→ deartender : 謝謝樓上，這次沒拆機，下次送修會請他檢查看看 05/22 11:46
38F：→ deartender : 今天短暫發生了三次，送修到體驗館才發現S7可到府… 05/22 20:35