作者koiopolo2 (K)
看板MobileComm
標題[問題] 想請問關於保固這樣是合理的嗎?
時間Mon May 16 14:19:44 2016
小弟上禮拜z3螢幕摔壞
然後因為我的Z3之前鏡頭鍍膜上莫名有斑點 還有充店孔蓋的橡膠已經有點剝落了
想說出保把這兩個處理好 順便看看螢幕維修要多少
後來報價太貴我就選擇不修螢幕了 (總共7900)
結果現在的結論是 我一定要出錢把螢幕修好 還有他們說背板有無法密合的問題也要換
不然該出保的部分他們通通都不修 就連充電孔蓋也不給換
請問這樣合理嗎~@@?
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※ 編輯: koiopolo2 (1.162.168.95), 05/16/2016 14:20:27
1F：推 mmeow : 憑良心說，你摔到的瞬間就等同沒保固了 05/16 14:30
所以說摔到了
在保固範圍內跟摔到無關的地方都不能出保@@?
2F：推 rexaooil : 蠻合理的… 摔到的時候保固就沒了 05/16 14:32
※ 編輯: koiopolo2 (1.162.168.95), 05/16/2016 14:38:29
3F：→ mmeow : 畢竟你都摔到螢幕壞了，已經有明顯重大人為因素產生 05/16 14:53
4F：→ mmeow : 誰知道你壞的東西是不是人為因素導致? 05/16 14:53
5F：→ mmeow : 也許你能發誓摔之前就已經是壞的了，但原廠無法判定 05/16 14:54
防水蓋裡面的橡膠 怎麼看都不可能是摔到
鏡頭也是啊 那個像發霉的斑塊
剛剛又打去問一次 遠傳的解釋是 : 原廠都是換總成的
充電孔防水蓋有問題? OK換中框的總成 可是你這角角有一點尻到耶 不算保固喔
鏡頭有問題? OK換背板總成 可是你背板有摔到欸 不算保固喔
怎麼不換整隻手機好了 , 你這有一點小刮傷欸 不算保固喔
壞個螢幕變成螢幕+中框+背板都要修 不修都不行
6F：→ mmeow : 所以他們現在意思是說你修螢幕的話其他就當出保給你 05/16 14:54
後來問了一下發現是完全沒出保= = 就如上所說 全都要換 全都算錢 總共7900
所以是外觀有受損就完全失去保固了嗎? 類似私自拆機那樣?
7F：推 lattesheep : 莫名斑點，原廠怎麼會知道是否你摔到又進水受潮發霉 05/16 15:10
雖然那東西真的是出現在摔到之前 , 但你這麼說那我還真的無法辯駁
那...防水充電蓋的膠條? QQ
※ 編輯: koiopolo2 (1.162.168.95), 05/16/2016 15:13:52
8F：推 justin332805: sony的防水蓋自己沒屋頂或y拍買回來換 05/16 15:39
9F：→ justin332805: 不用多少錢 2.300元可以解決 05/16 15:39
10F：→ justin332805: 拔出來再塞回去 兩分鐘搞定 05/16 15:39
就是想省這一小筆囉 畢竟在保固範圍內
但是他們我花錢換中框總成 那我也沒辦法了
11F：推 mmeow : 我跟你說啦，你跟網友爭辯沒有意義 05/16 15:46
12F：→ mmeow : 算不算保內是由原廠去認定的，不是你跟我們爭贏算 05/16 15:47
13F：推 mmeow : 就憑你描述，站在第三方立場來看你是站不太住腳的 05/16 15:49
嗯 謝謝
因為我實在對原廠的標準感到很好奇
14F：→ mmeow : 原廠如果要完全照保固條文走，很多案例都可以不出保 05/16 15:50
15F：→ mmeow : 但這樣做他們可能會喪盡顧客源，所以一般選擇從寬 05/16 15:51
16F：→ mmeow : 問題是你摔到螢幕都壞了.... 還有什麼好凹的? 05/16 15:51
所以意思就是摔到螢幕都壞了 = 完全失去任何的保固 這樣的意思嗎?
如同私自拆機或是ROOT一樣?
17F：→ mmeow : 你這問題的答案，新宇已經給過你了 05/16 15:53
我是送遠傳啦... 他說他們那邊配合的原廠不能對外公開
我要找原廠的話自己去送新宇
不過給我的感覺就是很奇怪~
如上所說防水膠蓋一個幾百塊 卻要換中框總成
不過在這討論在多好像也沒有意義了~@@
還是謝謝大大積極的回覆 感恩
我決定手機拿去私人工作室換螢幕就好 防水蓋就自己換
鏡頭... 就讓他糊吧
※ 編輯: koiopolo2 (1.162.168.95), 05/16/2016 15:58:01
※ 編輯: koiopolo2 (1.162.168.95), 05/16/2016 15:58:34
18F：推 rexaooil : 鏡頭就只是用吸盤把背蓋拔起來貼新的上去 而防水塞 05/16 16:35
19F：→ rexaooil : 是拔起來 把新的塞進去 淘寶看背蓋+防水膠+吸盤60 05/16 16:35
20F：→ rexaooil : 防水塞140 運費70 全部270 要是我就自己修了 05/16 16:35
21F：推 rexaooil : 話說你要去私人換螢幕 也順便換背蓋鏡頭問題就能解 05/16 16:39
22F：→ rexaooil : 決 要是我會連螢幕也自己換 05/16 16:39
23F：推 rexaooil : 淘寶屏幕總成600 全部自己修870元 05/16 16:42
24F：→ koiopolo2 : 掏寶這麼便宜沒問題嗎@@ 05/16 19:11
25F：→ koiopolo2 : 一個螢幕料件只要600讓人很不安心啊 05/16 19:11
26F：→ koiopolo2 : 雖然說外面修也可能是掏寶料就是了 05/16 19:12
27F：→ Behave : 大公司就是這麼霸氣啊，不然EPS哪來？XD 05/16 20:14
28F：推 rexaooil : 你以為電子原料是多貴 不是去原廠換 貨源都差不多 05/16 20:26
29F：→ jay0215 : 電子原料都很便宜 貴的是技術跟人工 05/16 22:11
30F：→ koiopolo2 : 如果是原廠的應該很貴? 05/16 22:49
31F：推 rexaooil : 原廠的不是貴 是你買不到 只能去原廠送修 他們光是 05/16 23:04
32F：→ rexaooil : 維修費就超過材料很多價錢了 而且就只是個螢幕而已 05/16 23:04
33F：→ rexaooil : 你覺得副廠爛是能爛成怎樣 兩個擺在你面前你可能還 05/16 23:04
34F：→ rexaooil : 選不出來 05/16 23:04
35F：推 linein : 去民間修，但可能沒有防水了 05/17 06:34
36F：→ koiopolo2 : 我已經對防水不在意了 要防水就真的買新的比較快 05/17 11:32
37F：推 rexaooil : 最近版上有個自己修z3c螢幕的 看你要不要參考 自己 05/17 16:30
38F：→ rexaooil : 修全套不用1000 我的z當初也自己修全套 還換個電池 05/17 16:30
39F：→ rexaooil : 現在繼續在我媽身上服役 05/17 16:30
40F：→ koiopolo2 : 我試試看 謝謝提點 05/17 17:43