先說結論跟心得 結論: 除非本人運氣太好，連中兩隻籤王，否則HTC 10的售後品保有得忙了。 如果HTC10後續量產品也是這樣的產品良率，我看賺的錢還不夠賠後續維修吧。 心得: 從購買到現在13天，扣除送修時間後，只使用了5天。 如果不包含以下這兩個問題，這5天我用起來其實感覺的還挺耐用的。 (嚴格來說其實只用了兩天，因為其中三天在debug) 本著相關產業從業人員的精神，我試著用分析報告的手法描述問題。 問題抬頭: a.) 觸控不良，螢幕右上側斷線 b.) 充電不良，無預警停充 問題敘述: 4/26晚上於通訊行購買全新HTC10銀色32GB 4/27發現下拉選單很難拉下來，手指要划五到六次才會成功一次。 使用HTC小幫手硬體檢測後進一步發現是a.)螢幕右上方觸控不良， 畫線到上緣會斷線，導致下拉選單失效。 花了一些時間跑去中華電信玩展示機，並無此現象，故確定是我手機問題。 4/28送回通訊行，通訊行建議退回換整盒的全新機 5/5通訊行通知新機已到，現場驗機無問題，IME碼也的確不同了 5/6發現b.)充電停在65%，會無預警停充。且插拔手機端連接線也無法恢復充電， 非得插拔AC端變壓器才能恢復充電，而且也是充個大概5%~10%又會停充。 而停充問題並非每次都能夠複製，約略4次中2次。 由於放電要很久時間，所以當下決定先不送修， 先把問題複製出來+錄影，逮到了再送修。 5/6~5/7問題複製兼全時錄影，晚上複製到了。 (其實不難複製，一天時間都花在跑安兔放電) 5/8連同影片送HTC八德維修中心，花了快一個小時現場等待問題複製，複製成功！ 但交叉測試後問題無法複製。 (意即:好的測試機配疑似有問題的變壓器+原廠線，可正常充滿。 好的變壓器+原廠線配疑似有問題的手機，可以正常充滿。) 我當下表示此問題不是每次都能複製，建議維修中心先換全新變壓器+線材給我， 讓我回去試。 但客服表示因為問題未釐清，他們不能這樣處理，並建議我留機下來做進一步檢測， 含修理時間約5~7個工作天，且不一定會換新機。 我當下考慮若送回原通訊行要求換新機，又要經過漫長的複製測試， 且又不一定能當下逮到問題，一來一回搞不好又要花個一兩個星期。 與其花等待時間的不確定性(機會成本)， 不如直接把機子留在已經複製到問題的維修中心。 畢竟我在意的不是換新機子與否，而是"功能正常"的手機！ 問題分析: a.)斷線問題: 我覺得右上方螢幕斷線是很嚴重的問題，因為大部分右撇子單手操作手機時， 會用左手大拇指從螢幕右上方往下划來開啟下拉選單，划個五六次才能拉下來， 會讓奇檬子非常"矮油"。 各人相關產業從業心得，邊角會發生斷線問題， 通常應該是觸控感應線RC值差異過大，導致雜訊背景值校正過後反而讓邊角觸控 不靈敏。因為RC值在螢幕邊角是最不穩定的。 (邊角RC值不穩定，可能是玻璃與膠的貼合厚度公差，以及sensor尾端R值過大) 通常這種問題會在首批放量生產後出現。 b.)充電停充問題: 這問題沒有a.)嚴重，但也不是小問題，因為跟充電有關的問題， 產業經驗都會很嚴肅地看待，畢竟是安全性議題。 這有可能是QC3.0 charger control IC，也就是機板的問題， 有可能是原廠type-C線材R值過大的問題，也有可能是變壓器的問題。 一般來說如果交叉測試OK的話，會被歸類成匹配相容性問題。 如果是匹配相容性問題，就是規格公差上下限沒控制好， 導致你in Spec, 我也in Spec, 但我倆配起來就是有問題。 我想這大概也是為什麼維修中心要求我留機的原因吧。 問題真因: a.)不知道，客服沒說 b.)等HTC客服回復中，5~7個工作天 PS: 其實用這樣的格式是打算如果第三隻手機回來還有問題，我打算直接退貨。 如果要走消基會的話，這篇文章就可以不用修改直接貼上XD --

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