先说结论跟心得 结论: 除非本人运气太好，连中两只签王，否则HTC 10的售後品保有得忙了。 如果HTC10後续量产品也是这样的产品良率，我看赚的钱还不够赔後续维修吧。 心得: 从购买到现在13天，扣除送修时间後，只使用了5天。 如果不包含以下这两个问题，这5天我用起来其实感觉的还挺耐用的。 (严格来说其实只用了两天，因为其中三天在debug) 本着相关产业从业人员的精神，我试着用分析报告的手法描述问题。 问题抬头: a.) 触控不良，萤幕右上侧断线 b.) 充电不良，无预警停充 问题叙述: 4/26晚上於通讯行购买全新HTC10银色32GB 4/27发现下拉选单很难拉下来，手指要划五到六次才会成功一次。 使用HTC小帮手硬体检测後进一步发现是a.)萤幕右上方触控不良， 画线到上缘会断线，导致下拉选单失效。 花了一些时间跑去中华电信玩展示机，并无此现象，故确定是我手机问题。 4/28送回通讯行，通讯行建议退回换整盒的全新机 5/5通讯行通知新机已到，现场验机无问题，IME码也的确不同了 5/6发现b.)充电停在65%，会无预警停充。且插拔手机端连接线也无法恢复充电， 非得插拔AC端变压器才能恢复充电，而且也是充个大概5%~10%又会停充。 而停充问题并非每次都能够复制，约略4次中2次。 由於放电要很久时间，所以当下决定先不送修， 先把问题复制出来+录影，逮到了再送修。 5/6~5/7问题复制兼全时录影，晚上复制到了。 (其实不难复制，一天时间都花在跑安兔放电) 5/8连同影片送HTC八德维修中心，花了快一个小时现场等待问题复制，复制成功！ 但交叉测试後问题无法复制。 (意即:好的测试机配疑似有问题的变压器+原厂线，可正常充满。 好的变压器+原厂线配疑似有问题的手机，可以正常充满。) 我当下表示此问题不是每次都能复制，建议维修中心先换全新变压器+线材给我， 让我回去试。 但客服表示因为问题未厘清，他们不能这样处理，并建议我留机下来做进一步检测， 含修理时间约5~7个工作天，且不一定会换新机。 我当下考虑若送回原通讯行要求换新机，又要经过漫长的复制测试， 且又不一定能当下逮到问题，一来一回搞不好又要花个一两个星期。 与其花等待时间的不确定性(机会成本)， 不如直接把机子留在已经复制到问题的维修中心。 毕竟我在意的不是换新机子与否，而是"功能正常"的手机！ 问题分析: a.)断线问题: 我觉得右上方萤幕断线是很严重的问题，因为大部分右撇子单手操作手机时， 会用左手大拇指从萤幕右上方往下划来开启下拉选单，划个五六次才能拉下来， 会让奇檬子非常"矮油"。 各人相关产业从业心得，边角会发生断线问题， 通常应该是触控感应线RC值差异过大，导致杂讯背景值校正过後反而让边角触控 不灵敏。因为RC值在萤幕边角是最不稳定的。 (边角RC值不稳定，可能是玻璃与胶的贴合厚度公差，以及sensor尾端R值过大) 通常这种问题会在首批放量生产後出现。 b.)充电停充问题: 这问题没有a.)严重，但也不是小问题，因为跟充电有关的问题， 产业经验都会很严肃地看待，毕竟是安全性议题。 这有可能是QC3.0 charger control IC，也就是机板的问题， 有可能是原厂type-C线材R值过大的问题，也有可能是变压器的问题。 一般来说如果交叉测试OK的话，会被归类成匹配相容性问题。 如果是匹配相容性问题，就是规格公差上下限没控制好， 导致你in Spec, 我也in Spec, 但我俩配起来就是有问题。 我想这大概也是为什麽维修中心要求我留机的原因吧。 问题真因: a.)不知道，客服没说 b.)等HTC客服回复中，5~7个工作天 PS: 其实用这样的格式是打算如果第三只手机回来还有问题，我打算直接退货。 如果要走消基会的话，这篇文章就可以不用修改直接贴上XD --

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