作者rei196 (棉花糖)
看板MobileComm
標題[問題] PCHOME買的Z5突然掛點，該送哪修？
時間Thu May 5 20:12:06 2016
去年10月因為Z2a突然掛點且又剛好一年保固到
送修又要等三五天
所以送修時我就直接在pchome24小時刷了一台Z5(當日下午就到貨)
沒想到剛才在逛本版的途中突然螢幕不動(電力還有69%)
接著手機自己陣動一下就開不了機了
目前背部持續發燙
我暫時放在桌上讓他散熱
因為第一次不是跟電信商購買手機
請問我在pchome24小時刷的空機可以送哪維修呢？
(畢竟去年10月買的，發票也早不知道到哪了)
已經是第二隻Sony手機讓我如此無言了
都在正常使用情況無故當機
而且還一當就死當...Orz
以後不考慮Sony機了.....
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好想你
https://youtu.be/fdQgPu3iUYk
好想你2.0
https://youtu.be/kK1MaJ6xX-s
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1F：推 natsugo : 送新宇 05/05 20:14
2F：→ leeeric : pchome登入應該可以看到發票資料？ 05/05 20:14
3F：→ rei196 : 好，謝謝喔，我放假去一趟新宇 05/05 20:14
4F：推 Ithinkthink : pchome有發票阿, 從網路上印 05/05 20:14
5F：→ Ithinkthink : 啊,2樓已經回了. 05/05 20:15
6F：→ rei196 : 我到網站上看到發票了，我需要印下來拿到新宇嗎？ 05/05 20:17
7F：→ Nappa : 難怪Sony在台灣隨便賣都行 05/05 20:18
8F：→ rei196 : 到網站上看我購買時間是去年10/24，應該還在保固內 05/05 20:18
9F：→ rei196 : 不知到這樣要不要收錢？ 05/05 20:18
10F：→ james732 : pchome線上應該會有發票副本？ 05/05 20:18
11F：→ rei196 : 有，我登入看到了，時間是去年10/24買的 05/05 20:20
12F：推 sagesatan : 開機鍵音源鍵 強制關機 再重開 05/05 20:21
13F：推 iComeInPeace: 發票存在手機就好，不用印 05/05 20:36
14F：推 mmeow : 建議你先試著自行強制關機再開機看看，我猜送修也是 05/05 20:40
15F：→ mmeow : 會先這樣的 SOP，能正常開機就結束了 05/05 20:41
16F：→ mmeow : 如果有成功開機，再觀察一下是否再次發生，有再送修 05/05 20:42
17F：→ mmeow : 否則送修就是要花時間，而且一定會重設你的手機 05/05 20:42
18F：→ mmeow : 還要先備份資料啥的很麻煩的 05/05 20:43
19F：→ leeeric : 先 電源鍵+音量上/下鍵 兩個鍵 同時按試試看 05/05 20:48
20F：推 sunny810 : 新宇一定至少要帶購買證明！ 05/05 20:52
21F：→ rei196 : 感謝leeeric幫忙，不會回水球直接回推文，已經可以 05/05 20:56
22F：→ rei196 : 開機了，我趕快備份然後送修，謝謝哦，也感謝其他 05/05 20:56
23F：→ rei196 : 回應的大大幫忙：） 05/05 20:56
24F：推 mmeow : 真的不考慮多觀察一下嗎... 原廠頂多刷新軟體重設的 05/05 20:57
25F：→ mmeow : 機率相當高... 05/05 20:57
26F：→ rei196 : 因為怕又再發生，所以想說直接備份好就送修，應該會 05/05 21:00
27F：→ rei196 : 順便看有沒有新機，考慮換新的了(我很怕當機) 05/05 21:01
28F：→ leeeric : 不一定要送修 如果你重開正常 原廠估計也不會做什麼 05/05 21:02
29F：推 shlee : 我也建議多觀察再看看 我手上的Z1是2年半前買的 05/05 21:02
30F：→ shlee : 去年接近年底的時候也有發生過一樣的事情 強制關機 05/05 21:02
31F：→ shlee : 關機再重開就好了 到目前也沒再發生過 有時候就只是 05/05 21:03
32F：→ leeeric : sony真的是超強的反優化…換機估計遲早遇到同樣問題 05/05 21:03
33F：→ shlee : 單純軟體可能相衝到或系統當掉造成 這種情況送回去 05/05 21:03
34F：→ shlee : 大多確認重開正常就不會作進一步處理 05/05 21:03
35F：→ shlee : 不過這只是我的推測啦 真的要送也可以 只是對方確認 05/05 21:06
36F：→ shlee : 重開正常後沒有做另外處理 或是單純重設手機也不用 05/05 21:06
37F：→ shlee : 太意外就是了... 05/05 21:07
38F：→ shlee : 整機當掉需要重開這種事情也不是只有SONY會有 我手 05/05 21:08
39F：→ shlee : 上的IPAD跟朋友的三星也都遇過 只要別整個死機的話 05/05 21:08
40F：→ shlee : 大多可以先觀察一陣子再看看 05/05 21:08
41F：推 x52013 : 七天內的話就當作新品不良，走退貨流程把他退掉吧 05/05 21:11
42F：→ rei196 : 已經超過七天了阿,去年10月買的 05/05 21:12
43F：→ x52013 : 原來如此，我誤解第一行的意思了 05/05 21:13
44F：推 xiaoyao : 原來是棉花糖 無限大老XD 05/05 21:20
45F：推 changmada : 送新宇連發票都不用 05/05 22:11
46F：→ x52013 : ，直接判你無保 (誤 05/05 22:22
47F：推 sky79717 : 之前送新宇也沒看發票 05/05 22:38
48F：推 bt222 : 這支一定在保內阿 05/06 00:15
49F：推 cjo4zo2k7al : 別把送修想太神啊 大部分就只是幫你做鄉 05/06 08:15
50F：→ cjo4zo2k7al : 民叫你做的事而已 05/06 08:15
51F：→ comit : "估計"兩個字感覺是贅詞，估計拿掉了也不影響句子 05/06 08:53
52F：→ rei196 : 我寫給PCHOME問，他回說這是全虹保固的拿發票送全虹 05/06 21:14
53F：→ rei196 : 就可以了，我找看看我家附近有沒有全虹(不知道送遠 05/06 21:15
54F：→ rei196 : 傳可不可以？) 05/06 21:15