作者hulkhogan (~)
看板MobileComm
標題Re: [心得] 三星保固內維修品質
時間Mon Apr 11 08:25:02 2016
一台三星tabs 8.4
原本買來當二號機在用，平常就看看漫畫
後來去年七月開始一號機故障了
就暫時以這台平板當作一號機，結果開始問題浮現了
耳機孔異常+會斷訊+wifi無法連線+耗電異常
前後總共送了七次
維修速度是沒話說，每次速度都很快除了申訴後說要仔細檢查
都要檢查個2~3天，不過這樣好像是自己打臉自己
表示之前都隨便修修嗎?
有一次下午四點送當天晚上七點就好了
不過我在八點關門前又送去了一次
換機板換到原廠那邊搞不清楚保固時間到什麼時候
打去客服+消保官申訴得到客服的回覆就是一直維修
保固內會一直免費的幫客人維修，沒有換機的服務
至於客人提出萬一修完回去又壞掉怎麼辦
客服的回應是不回答假設性問題
所以在送完第七次之後我放棄了
會斷訊就讓重開機，wifi沒辦法連線就用行動上網
以後避開三星的產品 反正都是個案
我在第一次送修的時候還跟小姐說奇怪
來三星維修的客人都好憤怒XDDDDDD
再送完七次之後我終於了解為什麼了
※ 引述《a7776041 (鴨和豬真可憐)》之銘言：
: 去年七月買一台三星平板
: 這禮拜突然螢幕沒畫面，背後超燙，就拿去送修
: 結果打電話跟我講，平板變形，修要9900
: 然後我問我好好使用也沒摔到折到，機器發燙變形
: 為什麼要收費?
: 居然跟我說他沒辦法知道是電池自己短路造成的
: 爛品牌，以後再也不要買三星的東西了
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1F：推 fox1103 : 個案，我們繼續關注子龍七進七出救劉禪 04/11 08:29
2F：推 petershu : 原來可以這樣，東西賣給你然後不斷維修到過保，這樣 04/11 08:45
3F：→ petershu : 真的不優阿 04/11 08:45
4F：推 GJman : 三星子龍，上將子龍 04/11 08:46
5F：→ w3160828 : 個案 請繼續關注SNSV 04/11 08:48
6F：→ JuiFu617 : 平板怎麼會想買三星那？ 04/11 08:53
可通話的平板沒幾款可以挑阿......
當漫畫機ok，拿來看影片接電話就問題連連了
7F：推 Dailin : 七次真子龍也 04/11 08:55
8F：推 waloloo : tab 8.4我兩年前也有考慮呀，選了asus 04/11 09:02
9F：推 Rigaudon : 三星都個案啦，個案，Note 4會當機也只是上百個個案 04/11 09:04
10F：→ Rigaudon : 而已。 04/11 09:04
11F：→ OscarShih : R哥回來了耶, 04/11 09:14
12F：推 kissa0924307: 觀望許久 三星也子龍好可怕 04/11 10:20
13F：推 jakert123 : 根本完全就是使用者問題好嗎??? 04/11 10:42
14F：推 Rigaudon : 他牌手機：廠商有問題，三星手機：使用者有問題。 04/11 11:21
15F：→ Rigaudon : 我想這個公式很好理解吧XD 04/11 11:21
16F：推 Rigaudon : 而且三星的平板是不是已經被放生了啊，升級都沒消息 04/11 11:27
17F：推 surrogate : 高麗子龍 04/11 11:53
18F：推 seventhmoon : Tab S 8.4我修過兩次一次是異常耗電另一次是wifi壞 04/11 12:57
19F：→ seventhmoon : 兩次都是換主機板處理，當天完修。修好到現在半年 04/11 12:58
20F：→ seventhmoon : 目前還沒有出問題，不過也過保固就是了... 04/11 12:58
我主機板總共換了4次還五次的樣子，
換到服務站搞不清楚保固時間
21F：→ zzziii : 三爽 times 04/11 16:28
22F：→ Behave : 洩大師表示： 04/11 20:58
※ 編輯: hulkhogan (111.254.97.169), 04/11/2016 21:16:55
23F：推 SGShine : 通話平板就子龍與三爽比較多 而且問題也很多 04/11 22:24
24F：推 Dailin : 三星龍 蒐集七顆龍珠 04/12 17:25