作者qaz1988216 (阿浩)
看板MobileComm
標題Re: [問題] 我媽被騙簽約要怎麼處理
時間Sat Apr 9 14:42:54 2016
※ 引述《yaoxie (曜)》之銘言：
: 我是原PO,我會生氣是因為這是第二次被騙
: 我媽算遠傳的VIP用戶，因為她名下
: 有一個門號是我哥在用，每個月通話費在一千以上，跟門市續約旗艦機直接0元拿走那
種
: 第一次被騙是兩年多前，遠傳電話打過來
: 說因為她是VIP用戶，所以有免費平板可以拿
: 但要辦兩支門號，我們兄弟是後來才知道的
: 我媽沒有跟我們兄弟說，以為真的免費
: 一支門號（頭一年4G上網吃到飽，之後5GB
: 一支門號是基本月租費165
: 兩支合約都到今年8月左右就可以解約停用
: 而且這兩支門號我們兄弟根本沒在用
: 完全是白繳錢，當時有去跟門市反應過
: 他們不該這樣騙老人家，想說已經簽約
: 就算了
: 但是她3月22號,有去這間門市，
: 辦理兩隻門號都變299上網1GB，在簽30個月
: 她以為變便宜了，這件事我也是前天才知道
: 已經跟他說過要去辦什麼，先跟我們兄弟說
: 但她又自作主張
: 明明合約就快到可以不用繳了，現在又要
: 白繳30個月給遠傳，所以我才生氣
小魯在某通訊門市任職
建議原po直接打客服客訴
經驗上來說 是可以無條件解約
並退回預繳 不用付違約金的
附上小弟前陣子被客訴的資料
http://i.imgur.com/wfIDvfM.jpg
這個客人來辦完手機
第二天來把手機賣了
然後打電話到客服說要取消合約
結果最後 合約取消了 違約金不用付
還可退回預繳
因為他把手機賣了無法返還
小弟賠了半個月薪水
建議po可以參考這個大殺傷力的做法
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1460184176.A.DFF.html
1F：推 koyi : 為什麼是你賠呀？ 04/09 14:44
2F：推 iamxup6 : 同一樓問題 04/09 14:48
3F：推 gcobc37695 : 手機賣了就不用賠? 怎麼可能! 04/09 14:48
4F：推 fallench : 其實本PO是在暗示血汗企業建議不要嘗試XD 04/09 14:49
5F：推 money1992922: 這PO出來 一堆奧客要出動了= = 04/09 14:49
6F：推 gbcowandy : 合約沒有寫拿了手機吧 04/09 14:49
7F：→ gbcowandy : 沒發票怎麼證明我買了 04/09 14:50
8F：推 gordon0799 : QQ 04/09 14:50
9F：→ qaz1988216 : 客人合約取消手機無法繳回 只能自己買一支來繳回 04/09 14:52
10F：推 hsinyeh : 沒有使用網路需求 04/09 14:58
11F：→ g1994223 : 什麼個人問題，會不會是你被聯合謥康 04/09 14:58
12F：→ qaz1988216 : 合約上有登記手機 也有發票 但又能如何呢 04/09 15:01
13F：推 gordon0799 : 無法繳回怎不應該是你買單啊 04/09 15:02
14F：→ qaz1988216 : 沒有網路需求 當初還問我哪個4G上網費率划算 04/09 15:02
15F：→ gordon0799 : 那他這樣不當得利 04/09 15:03
16F：推 bravejared : 台灣最美的風景是人(疑？ 04/09 15:04
17F：→ qaz1988216 : 本魯是店長 要嘛自己吃下 要嘛和公司對幹 04/09 15:05
18F：推 gcobc37695 : 我覺得你被坑很大欸 不採取法律行動嗎 04/09 15:05
19F：→ gcobc37695 : 不能跟客人對幹?他跟你牽了合約拿了手機 手機拿去 04/09 15:07
20F：→ gcobc37695 : 賣掉賺一筆 沒道理是你虧吧 04/09 15:07
21F：→ henry4621 : 原po學佛的？告知我們你在哪高就 我們也想洗來賣 04/09 15:07
22F：→ qaz1988216 : 存證信函寄了 但投遞三次都沒人收 04/09 15:07
23F：→ JuiFu617 : 民事訴訟，告客人不當得利 04/09 15:10
24F：→ qaz1988216 : 台X大X大還叫我和客人協調 客人會接我電話才有鬼 04/09 15:10
25F：推 drcula : 告他,還客氣什麼,除非他名下完全沒財產 04/09 15:10
26F：推 oh78wei : 告了啊！ 不然告訴我們店在哪 04/09 15:11
27F：→ oh78wei : 我也來去辦一隻 04/09 15:11
28F：→ qaz1988216 : 哈 每間應該都可以 不一定要來我這 04/09 15:12
29F：→ qaz1988216 : 我現在是損失半個月 告了我損失的時間不只半個月 04/09 15:14
30F：推 APC : 血汗～ 04/09 15:16
31F：推 westwood0402: 為什麼是你要跟客人協調？契約是電信業者跟客人之間 04/09 15:18
32F：→ westwood0402: 的事啊 04/09 15:18
33F：推 westwood0402: 而且是有什麼事由可以解除契約，還不用付違約金？？ 04/09 15:20
34F：→ qaz1988216 : 你就說個人因素不方便說 有用 04/09 15:29
35F：→ zzziii : 已前往原po店，當奧客 誤 04/09 15:31
36F：推 os653 : 給原po拍拍，真‧奧客無誤 04/09 15:32
37F：推 westwood0402: 直接告啊，這走小額訴訟，不用開幾次庭，他不甩你， 04/09 15:37
38F：→ westwood0402: 就一造辯論判決了 04/09 15:37
39F：→ qaz1988216 : 是唷~所以小額訴訟 他不甩 反而對我有利? 04/09 15:43
40F：推 ashing20s : 客人不退手機這案子你也吃的下去... 04/09 15:54
41F：推 westwood0402: 我覺得比較大的問題是你公司居然不跟客人主張，然後 04/09 16:06
42F：→ westwood0402: 硬逼你吃下去 04/09 16:06
43F：推 tdkblur : 所以感覺你是權衡過後決定自己吃以停損是嗎?這樣有 04/09 16:16
44F：→ tdkblur : 啥好講的 04/09 16:16
45F：→ poi96300 : 自己不告 上來討拍？ 04/09 16:28
46F：推 s4340392 : 謝謝原po告知 04/09 16:37
47F：推 s4340392 : 不過這方法真的有用嗎 04/09 16:41
48F：→ qaz1988216 : 沒不告 沒討拍~純分享經歷 希望能幫助被騙的朋友 04/09 16:57
49F：→ qaz1988216 : 放心 確定有用 客訴一定會有人出來和你談 不然他們 04/09 16:59
50F：→ qaz1988216 : 因為他們不和你談 會被罰錢 04/09 17:00
51F：推 shi21 : 我的天啊 血汗 04/09 17:24
52F：推 abcd425heart: 這已經算詐欺了吧 04/09 17:25
53F：推 abcd425heart: 公司的處理也...台哥大在這個版還能再黑一點 04/09 17:29
54F：→ jay0215 : 多謝賜教 ~^^~ 兄弟們 衝啦!! 04/09 17:36
55F：噓 n91324 : 紅明顯 意思是 客人不繳回手機裝死 你也覺得告他麻 04/09 17:45
56F：→ n91324 : 煩 就自己吞了？ 04/09 17:46
57F：→ qaz1988216 : 上禮拜寄了存證信函 他沒收 我還在想告他划不划得來 04/09 17:50
58F：噓 heacoun : 特約店就特約店，要你賠錢是加盟主的問題比較大，故 04/09 18:09
59F：→ heacoun : 意不講清楚想讓人以為是台哥大叫你賠的樣子。 04/09 18:09
60F：→ qaz1988216 : 我沒這個意思喔 別亂說話 04/09 18:20
61F：→ qaz1988216 : 話說小弟五年前在直營時 遇到的狀況也是這樣 04/09 18:21
62F：→ qaz1988216 : 這狀況 在直營在特約遇到 會有不同?我是沒感覺到 04/09 18:22
63F：推 TSNing : 你告他，警察會直接到他家叫他去分局那通知書，然後 04/09 18:53
64F：→ TSNing : 做筆錄準備出庭，如果他不去，他就變成通緝犯 04/09 18:53
65F：→ qaz1988216 : 他會不會以沒收到存證信函為由 說自己沒主觀犯意? 04/09 19:34
66F：推 BelIaLJu : 郵局會有存證信函的備份，可以證明你通知過他 04/09 19:42
67F：→ BelIaLJu : 存證信函只是佐證而已，沒有也可以告 04/09 19:43
68F：推 tsming : 拍拍 04/09 19:46
69F：噓 cc316854 : 90%你幫客人拋的吧?監視器照到手機拿出去就沒事了 04/09 20:13
70F：→ qaz1988216 : 了解~謝謝各位幫忙 我知道該怎麼做了 04/09 20:13
71F：→ cc316854 : 過程中只要有泡機等等敏感字眼就要認賠，不然兩大過 04/09 20:13
72F：→ cc316854 : 扣獎七萬 04/09 20:13
73F：→ qaz1988216 : 錄影有錄到我和他說了6次 新機拆封後馬上賣不划算 04/09 20:19
74F：→ qaz1988216 : 入行七年了 這些小細節 我想我是不會忽略的 04/09 20:21
75F：推 cc316854 : 補推回來，可跟公司申請客訴回倉，有申請嗎? 04/09 20:43
76F：→ cc316854 : 就可以跟他說，可以幫你取消合約阿，手機要還我們 04/09 20:51
77F：→ qaz1988216 : 有 但這客人 完全失聯了 公司和我都聯絡不上 04/09 20:59
78F：→ qaz1988216 : 而且我很訝異 公司居然幫他取消合約了 手機叫我討 04/09 21:00
79F：→ qaz1988216 : 剛聽大家說完 我覺得還是報警好了 04/09 21:01
80F：推 gcobc37695 : 早該報警了....祝原PO討回公道 04/09 21:19
81F：推 aprilgirl : 爛客人 無良 04/09 21:21
82F：推 dawn5566 : 好可憐QQ 幫你加油 04/09 21:31
83F：推 hk92318 : 店長遇到這種狀況，只要跟台x大客訴小組反映，手機 04/09 22:19
84F：→ hk92318 : 無繳回是可以不解除的，當下白板備註清楚絕對不用 04/09 22:19
85F：→ hk92318 : 賠的，這種方式只會越養越多這種白目客人而已，錢 04/09 22:19
86F：→ hk92318 : 能處理好辦，但不一定是最好的方式。 04/09 22:19
87F：推 aries198012 : 店長辛苦了 推你一個 04/10 00:30
88F：推 wilma0320 : 台哥大真的很瞎 上次接到客服跟我推1399吃到飽 04/10 02:57
89F：噓 a1b2a3g4h : 對不起我覺得你有點太誇張，被衝康還這麼怡然自得是 04/10 12:22
90F：→ a1b2a3g4h : ... 04/10 12:22