之前還是iPhone5的那個年代 我想續約iPhone專案然後把iPhone賣掉 所以去民權龍X路口附近的台哥大 說要續約 兩個店員都女 一個打扮中性 另一個腰圍應該我的兩倍 他們說iPhone只有剩一隻 但這隻是身上有合約被客人退的 我要的話就要照合約加定什麼影音專案 我就問附近的都沒貨了 他們說 是 我不太信 iPhone那時候已經出一小段時間 反正很近我就去興安街的門市問 小姐很親切 櫃子打開 滿滿的iPhone5...... ※ 引述《s00771book (320)》之銘言： : 馬的 我就是要報 台x大的料 : 如果你們覺得不是爆料或沒這麼'爆' : 那你們可以刪我文章 或 罰我 : 我是台x大的用戶 : 進去做員工 才知道我也是受害者 覺得很幹! : 轉不轉八卦版 都無所謂 也單純可以發洩 : 先說小妹我做的是"直營"門市 : 個人認為 是合法詐騙集團 : 不是全部 但已經是一種風氣 : 消費者權益部分: : 1.店員為了作業績 : 想盡各種辦法 : 不讓客人續約 : 想辦法讓客人'新申辦'(業績會比較高) : 會說新申辦 比較划算 折扣比較多 : 但是有些用戶 根本就是 續約折扣比新申辦多 : (就是因為客人看不到電腦 所以看不到價錢 所以很多人根本就是被騙) : 2.客人要攜碼進來 : 客人問"最低吃到飽"是多少? : 老實的店員會說 6XX 再 幫你免費升4G : (我就是報這個是數字 曾經被店長罵過) : 好一點店員會說 9XX : 狠一點店員會說 13XX : (對店員來講資費越高 他們的業績分數就越高) : (所以事前 一定要再網路上做功課 推薦"電腦王阿達") : 3.VIP的用戶、特殊維護用戶 更要小心 : 有些店員會說 要辦電子書、聽音樂、看電影 : 才能做手機上的折扣 : 那根本就是亂講 : 我們是直營店 : 電腦秀出來手機都是公定價 : 折扣也是可以折2000~5000 : 不用绑定這三個東西就可以有折扣了 : 還有更誇張的 根本不講你是VIP : 如果你是付現 直接把你的折扣2000~5000的金額 : 全部洗出來 店員自己私吞掉 : 要不然就是把這些金額 拿來銷店員想要的配件 : 4.再強調一次 : 我們是"直營店" : 手機都是"公定價" 只會資費越高 手機比較便宜(這是大家心知肚明的) : 但是就是會有店員 : 抬高手機或配件價格 從中"私吞差價" : 5.客人想解約或退租 : 門市會騙說 "系統異常" : 拖延時間.....拖到客人沒耐性走掉 : (因為客人解約會扣業績) : (我曾經像店長反應過 這樣的行為是不是不太好? : 他竟然說 大家都是這樣防退為什麼我們不可以) : 6.預付卡是可以直接轉換成一般手機案或門號案 : 但是沒有業績 : 店員會跟你說 : 直接新申辦 : 7.舊機換新機方案: : 你把舊機換了 : 店員不見得 回送給公司 : 私底下直接把舊機在網拍上或通訊行賣掉 賺取差價 : 所以客人的根本沒有享受到舊機換新機的優惠 : 8.門號案 和 手機案 一定要分清楚 : 我看過一次 專案是手機案 : 電腦拉出來是0元手機 : 沒給客人合約書 沒給客人手機 騙說是門號案 : 私底下把手機拿去賣掉的 自己賺一筆 : 9. 再來是IPHONE : 只有五大電信 有代理權 : 通訊行買到的IPHONE 不是水貨 : 就是五大電信拋出去的 : (這個我不必報料大家應該知道 但是還是會有人不知道的= =) : 台X大黑員工篇: : 這就是另外一個故事了(沒有所謂的輪調制度 而是太缺人了) : 要找門市人員常常找不到= = : 給大家建議 以後要續約 : 請打客服 : 請打客服 : 請打客服 : 請打客服 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 202.161.58.42 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1456657331.A.F10.html