作者ac97631 (心累了)
看板MobileComm
標題[閒聊] iPhone強調的使用者體驗，定義到底是？
時間Sun Jan 17 13:36:53 2016
從蘋果剛出的時候，就冒出了這個未曾聽過的詞--
「使用者體驗」
那時很多廠商都在強調這個詞
彷彿在那之前的人沒有使用者體驗過
我翻了翻wiki
他的釋義如下：
使用者經驗，（英語：User Experience，簡稱UX），是涉及到一個人使用一個特定產品
或系統或服務的有關行為、態度、與情緒。用戶體驗，包括實際、體驗、情感、有意義、
有價值的人機交流、和產品所有權方面的問題。此外，它包括系統方面，例如實用、優使
性、和效率。用戶體驗的一個人的感知可以被認為一種主觀性的程度，這是關於對一個人
的感知和相對於該系統的想法。用戶體驗是動態的，因為它是不斷改性隨著時間的推移，
由於不斷變化的使用情況和變化到各個系統，以及更廣泛的使用範圍內，其中它們都可以
找到。
是使用者在接觸產品、系統、服務後，所產生的反應與變化，包含使用者的認知、情緒、
偏好、知覺、生理與心理、行為，涵蓋產品、系統、服務使用的前、中、後期。
從他的解釋看起來，
使用者體驗是相當主觀的
並不能說「XX手機的使用者體驗很好」「OO手機的使用者體驗很差」
而是「我比較習慣XX手機的介面，因此它給我比較好的使用者體驗」
「OO手機的介面讓我難以上手」
個人使用iPhone6也將近半年了
和前一支手機(M8)相比，我覺得非常不好用
許多設定都必須回到桌面再進去設定來調整
音樂播放器選擇不多 LINE比安卓的還要難用
頂部狀態列不知道為何要放電信公司的名稱，而不像安卓一樣通知我有沒有新的訊息
我想請問iPhone的使用者體驗，它主要的定義到底是什麼?
別跟我說拿在路上會潮到出水，現在人手一支iPhone
iPhone早就不潮很久了
拿著iPhone「非常平凡」，只是你花比較多的錢去買手機罷了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.31.44
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1453009019.A.6C2.html
1F：推 aiyowaya : 安卓每一家，每一代都不一致，iphone強調的是持續 01/17 13:39
2F：→ aiyowaya : 平滑 的使用經驗 01/17 13:39
我不是很懂
首先，我拿iPhone6上JPTT的時候，我一點也不覺得平滑
我打字按靠近螢幕邊邊的注音常常按不出來
iOS9的頓感比我iPad3代還要重
再來，我不認為安卓不平滑
甚至我用Chrome JPTT等瀏覽器，安卓還更順
最後，如果你說平滑是使用者體驗的唯一條件
我會覺得很可笑
※ 編輯: ac97631 (49.216.31.44), 01/17/2016 13:43:49
3F：噓 willy2653 : 戰不膩？ 01/17 13:40
我沒有要戰文的意思唷
純粹討論使用者體驗這個詞，以及iPhone使用者那麼推崇它的原因
如果你花了超過25000台票買了一個東西，卻對它的優點一知半解
那豈不是更可笑嗎？
※ 編輯: ac97631 (49.216.31.44), 01/17/2016 13:45:38
4F：推 zhangui : 使用者體驗就如你所知道的，以前的人使用 01/17 13:44
5F：→ zhangui : iPhone也是為此 01/17 13:44
6F：→ BIGETC : 人手一支更要跟上R 01/17 13:44
7F：→ zhangui : 現在大多數人買iPhone是為了潮流 01/17 13:44
8F：→ signsu3184 : iphone 還是推給傻瓜使用者比較好 android只要root 01/17 13:47
9F：→ signsu3184 : 要做什麼都很方便 01/17 13:48
iPhone並沒有那麼好上手 安卓也沒那麼難上手
10F：噓 willy2653 : 你以前的發文不都在戰iPhone?是在假理性什麼？ 01/17 13:48
謝謝你特地去搜我以前發過的文唷~
那可以請你回答我何謂使用者體驗了嗎？
※ 編輯: ac97631 (49.216.31.44), 01/17/2016 13:51:55
11F：→ OscarShih : 老闆, 雞排 01/17 13:52
12F：噓 willy2653 : 來人啊 果黑啊 01/17 13:54
13F：→ willy2653 : 喔對了，使用者體驗你之前文章不就一直抱怨了，有 01/17 13:55
14F：→ willy2653 : 什麼好問的？顆顆 01/17 13:55
我有抱怨，那答案是什麼??
我是不是果黑又如何，蘋果賣我一隻超貴的手機我沒有資格問它的功能？
你的想法讓我匪夷所思，該不會你是果迷吧？
15F：→ azuel : 人來啦 客官點了人 那你要人做什麼? 01/17 13:55
16F：推 instar7 : 我跟老婆之前是蝴蝶s使用者，最近續約我V10及老婆6s 01/17 13:56
17F：→ instar7 : ，老婆對於iphone的想法跟樓主很一致。而我覺得htc 01/17 13:56
18F：→ instar7 : 在操作的直覺上真的不錯貼心，最大優點是撥號直接 01/17 13:56
19F：→ instar7 : 跳注音鍵盤快速找到聯絡人等，htc瀏覽器網頁文字幫 01/17 13:56
20F：→ instar7 : 忙重新排版直接閱讀也是我懷念的功能。v10細玩了一 01/17 13:56
21F：→ instar7 : 週我很滿意有90分了，尤其是上方的螢幕可以設定常 01/17 13:56
22F：→ instar7 : 用程式還有聯絡人等，電量是遺憾之處，還好快充與 01/17 13:56
23F：→ instar7 : 換電池可以彌補。 01/17 13:56
※ 編輯: ac97631 (49.216.31.44), 01/17/2016 14:00:32
24F：推 aiyowaya : 平滑的意思是功能都會在，不會這代有，下代又沒有 01/17 13:59
謝謝你的解答
但我認為蘋果的手機如果不JB真的非常不友善
很多功能都是...JB才能用
但是JB就是一個下一代搞不好就沒了的一個功能
25F：→ aiyowaya : 然後方的改圓的，要這個功能去那找，下代又要到那找 01/17 13:59
26F：推 instar7 : 補充外放音質是蝴蝶s>6s>v10 01/17 13:59
27F：→ aiyowaya : 不然就是有勾的，有滑的，對ios來說，不會有這種 01/17 13:59
28F：→ aiyowaya : 混亂的使用者體驗，他們強調是一致的，平滑的 01/17 14:00
29F：→ aiyowaya : 不代表不會卡卡 不是順暢 01/17 14:00
30F：→ aiyowaya : 而是你使用的ui，介面，是連續，且有完整經驗 01/17 14:00
31F：→ azuel : 對不起我們現在是開始討論玄學了嗎 01/17 14:01
32F：→ signsu3184 : wwwww 01/17 14:01
※ 編輯: ac97631 (49.216.31.44), 01/17/2016 14:05:27
33F：推 iamxup6 : 用不順手不就體驗不好 01/17 14:04
34F：→ lll156k1529 : 都用iPhone=很平滑 那我都用三星都用HTC都用索尼難 01/17 14:06
35F：→ lll156k1529 : 道就不平滑？神邏輯 01/17 14:06
36F：推 zx126126987 : 幫補血，果粉會來噓 01/17 14:11
37F：→ zx126126987 : 蘋果給予使用者的選擇實在很少，他給你什麼你就得吞 01/17 14:12
38F：→ zx126126987 : 你講的跟我之前說的一樣，連設定都要按home回去才能 01/17 14:13
39F：→ zx126126987 : 調整，我妹剛拿到新iPhone結果用沒多久還是繼續用他 01/17 14:13
40F：→ zx126126987 : 的米3了，不要懷疑，就是米3 01/17 14:13
41F：噓 Vek1112 : 引戰哥 01/17 14:15
42F：噓 x850519 : 用起來爽不爽啊= = 01/17 14:16
43F：噓 s2009084 : 身邊的人都從an轉過來ip6s了 你不喜歡就換機吧 唧 01/17 14:18
44F：→ s2009084 : 唧歪歪 01/17 14:18
45F：噓 davidzh : 那麼恨蘋果，那麼想戰它，蘋果欠你錢？ 01/17 14:20
46F：推 tcj7838 : 我妹倒是相反，我換6S+後把5交給她用，結果現在都 01/17 14:22
47F：→ tcj7838 : 用5了，她自己的Desire Eye反而都丟一邊 01/17 14:22
48F：→ necsynx : ios在程式內直接用Siri 並不用回到桌面再 01/17 14:28
49F：→ necsynx : 點設定喔 01/17 14:28
50F：→ necsynx : 而且你想要開關一些設定Siri 都做的到 01/17 14:29
51F：→ necsynx : 建議你多跟Siri 聊天..我覺得現階段最好 01/17 14:30
52F：→ necsynx : 用的助手了…… 01/17 14:30
53F：推 Or3 : 這就是事實啊 拿品牌啦 01/17 14:39
54F：推 robobitan : 講一個最簡單的例子：網頁或app ui拉到最頂端或最 01/17 14:42
55F：→ robobitan : 底下 iOS會有一個回彈效果 01/17 14:42
56F：→ robobitan : 這個回彈效果安卓沒有 所以會有滑一滑突然「定住」 01/17 14:43
57F：→ robobitan : 或「卡死」的感覺 不是很舒服 01/17 14:43
58F：推 jumbotest : 就是「好用」的贅詞 01/17 14:45
59F：→ jumbotest : 本產品「好用」→「使用者體驗佳」 01/17 14:45
60F：→ jumbotest : 滷肉飯→「香甜米粒佐豚骨鮮肉」 01/17 14:47
61F：推 jumbotest : 不過最愛講那五個字的不是蘋果吧，而是＿＿ 01/17 14:49
62F：推 robobitan : UX跟好用是兩回事 01/17 14:50
63F：→ robobitan : 我再舉一個經典例子說明什麼是體驗：臉書app發明的 01/17 14:51
64F：→ robobitan : 下拉式更新 01/17 14:51
65F：→ robobitan : 以往的UI，如果要讓用戶更新內容 01/17 14:52
66F：→ wtowillie : 使用者體驗其實要討論可以找nexus原生系統來說 01/17 14:53
67F：→ wtowillie : 其實我蠻喜歡原生系統體驗很好 01/17 14:54
68F：推 robobitan : 往往會設計一個「更新鍵」固定在畫面的上端或上端 01/17 14:54
69F：→ robobitan : 對工程師來說這是合理而且最有效率的設計 符合「好 01/17 14:54
70F：→ robobitan : 用」 01/17 14:54
71F：推 tcj7838 : 下拉更新是twitter出的好嗎... 01/17 14:55
72F：→ wtowillie : 而且擴展度延伸性很夠 01/17 14:55
73F：推 robobitan : 但臉書app後來導入了下拉式更新內容 如果與固定更新 01/17 14:57
74F：→ robobitan : 鍵比 下拉式沒什麼效率 必須要使用者拉到內容最頂 01/17 14:57
75F：→ robobitan : 端才能更新內容 01/17 14:57
76F：推 hms5232 : 各人有個人習慣拉 很難有標準 01/17 14:57
77F：推 robobitan : 原po想戰使用者體驗 卻根本戰錯東西 01/17 15:02
78F：推 doom3 : 信仰不足阿 用習慣就沒這問題了 01/17 15:02
79F：推 Or3 : 固定更新鍵會佔螢幕畫面空間啊 不然我也覺得方便 01/17 15:03
80F：推 hydebeast : fb twitter都能按一個鍵就回到頂端 01/17 15:05
81F：推 robobitan : 至於頂部訊息這點 這是見仁見智的 我就覺得安卓頂 01/17 15:06
82F：→ robobitan : 部訊息很雜 01/17 15:06
83F：推 robobitan : iOS畫面上方點兩下就回頂端也很好用 而且是全系統共 01/17 15:08
84F：→ robobitan : 通 01/17 15:08
85F：推 robobitan : iOS複製一段文字的放大鏡功能也不錯 01/17 15:10
86F：推 bl3649765 : 有的人就算是自覺哀鳳不好用還是會催眠自己吧，潮 01/17 15:10
87F：→ bl3649765 : 度第一wwwww 01/17 15:10
88F：推 robobitan : 當然現在安卓原生東抄西抄 iOS的使用者體驗已無太多 01/17 15:13
89F：→ robobitan : 優勢 但這不代表網路上流傳的說法是無中生有 如果是 01/17 15:13
90F：→ robobitan : 從2008開始用智慧型手機的人 大概會有感覺市場上只 01/17 15:13
91F：→ robobitan : 有htc的UX可以跟iOS比 其他都是卡卡垃圾 01/17 15:13
92F：→ azuel : 哇喔 給htc的評價不低哦? 01/17 15:14
93F：→ robobitan : 拿掉時空的維度亂戰 就跟拿天堂戰魔戒一樣愚蠢 01/17 15:14
94F：推 fiiox3 : ios6開始導入的點兩下頂端回到頂端真的不錯,我蠻常 01/17 15:15
95F：→ fiiox3 : 用的。 01/17 15:15
96F：→ fiiox3 : 希望android也有(不知道會不會卡專利XD 01/17 15:15
97F：推 itsuptoyou : 就是奢侈品概念啊 跟lv一樣啊 01/17 15:16
98F：推 jumbotest : 2008 iphone剛出第一代 htc出的叫鑽石機 01/17 15:16
99F：→ jumbotest : 那本身就是卡卡的 01/17 15:17
100F：推 robobitan : htc在2010年之前 使用者體驗根本獨霸 連這種常識都 01/17 15:19
101F：→ robobitan : 不知道 亂黑只是在秀自己下限罷了 01/17 15:19
102F：推 feisky : 有人會覺得安卓不「平滑」也是因為他們常跳家 01/17 15:22
103F：推 robobitan : 鑽石機不是安卓系統.... 01/17 15:22
104F：→ feisky : 如果從頭到尾都SONY或是三星，操作頁面也不會差太大 01/17 15:22
105F：→ feisky : 現拿單一永遠不能換也沒得換的iOS來比自由可換安卓 01/17 15:23
106F：→ feisky : 實在有點不容易討論… 如果有人可以提出從頭到尾 01/17 15:24
107F：→ feisky : 都拿同一家的手機，講出差異性很大的，才比較好討論 01/17 15:24
108F：推 robobitan : 以前安卓給人「不滑」的感覺 是因為UI的滑動慣性設 01/17 15:24
109F：→ robobitan : 計的太爛 01/17 15:24
110F：推 jumbotest : 鑽石機當然不是安卓系統 2008安卓不流行 01/17 15:27
111F：推 dragonxy1906: 為啥一定要舉ios jppt為例啊 每個要戰iph 01/17 15:27
112F：→ dragonxy1906: one都在那jppt 01/17 15:27
113F：推 robobitan : 安卓如果要推派代表跟iOS單挑UX 我覺得派htc就夠了 01/17 15:27
114F：→ robobitan : 或2012以後的LG 01/17 15:27
115F：→ dragonxy1906: 啊ppt+ 就很好用啊沒啥問題 就一個app有 01/17 15:28
116F：→ dragonxy1906: 問題就窮追猛打 頗呵 01/17 15:28
117F：→ robobitan : 安卓4以前根本不是iOS對手 htc以外連車尾燈都看不 01/17 15:29
118F：→ robobitan : 到 01/17 15:29
119F：推 dragonxy1906: 還有對啦iphone在你眼裡就是爛 但甭一定 01/17 15:30
120F：→ dragonxy1906: 要戰到全世界都認同你好嗎 01/17 15:30
121F：→ robobitan : 我倒是不太喜歡安卓jptt 效能差不說 單手很不好換 01/17 15:30
122F：→ robobitan : 頁 01/17 15:30
123F：→ a3619453 : 整天戰這些吃飽沒事幹嗎 01/17 15:36
124F：推 dragonxy1906: 戰贏了有成就感嗎 還是說iphone潮到讓妳 01/17 15:37
125F：→ dragonxy1906: 不爽 01/17 15:38
126F：推 a3619453 : robobitan你說的回彈其實安卓本來有的 但是因抄蘋果 01/17 15:39
127F：→ a3619453 : 抄太明顯 而且蘋果這種視覺設計也有專利保護 所以某 01/17 15:39
128F：→ a3619453 : 一版之後就沒了 三星也有因這項專利被罰錢 01/17 15:39
129F：推 qaz110099 : 一堆果果果不其然又高潮了 01/17 15:45
130F：推 via20 : 整天戰這些吃飽沒事幹嗎? 如果有google的股票的話 01/17 15:45
131F：→ via20 : 是可以分點股利啦 >.< 01/17 15:46
132F：噓 roc074 : 定義就是「I don't care.」 01/17 15:48
133F：噓 willy2653 : 使用者體驗，「使用者」不就是你嗎？然後抱怨的半年 01/17 15:51
134F：→ willy2653 : 還在問使用者體驗，啟不在自打嘴巴。 01/17 15:51
135F：噓 zy116pj : 體驗有問題回去拿M8啊，一直哀哀叫，沒人 01/17 15:53
136F：→ zy116pj : 強迫買吧？一堆蘋果店都能試用，你會不知 01/17 15:53
137F：→ zy116pj : 道設定在桌面？會不知道頂部沒有訊息通知 01/17 15:53
138F：→ zy116pj : ？不然你iphone6給我，500收 01/17 15:53
139F：→ willy2653 : 這不是引戰那什麼才是引戰？ 01/17 15:54
140F：推 AndyZer : 沒什麼不同，就是感覺不同----我果大法 01/17 15:59
141F：推 via20 : 之前是HTC的客戶 所以不是引戰 算是抱怨文 >.< 01/17 16:02
142F：推 via20 : 我可以1000收 不合乎你的使用者體驗的爛機器嗎? 01/17 16:07
143F：推 shelizi : 貴當然使用者體驗就好啦 要不然花很多錢體驗不好不 01/17 16:09
144F：→ shelizi : 是自裱嗎~~ 01/17 16:09
145F：推 M0047008 : 定義不就是iphone這六個字母嗎 01/17 16:11
146F：噓 iverson22 : 看你發過的文然後在這邊假理性有夠噁心呵呵，想戰 01/17 16:21
147F：→ iverson22 : 還要拐彎抹角的 01/17 16:21
148F：推 pipiisking : 推這篇，我家有支iphone 我跟我哥玩一下就把他放回 01/17 16:22
149F：→ pipiisking : 櫃子內，回頭用子龍跟蝴蝶 01/17 16:22
150F：推 tcj7838 : 就假中立啊XD 01/17 16:22
151F：推 redbeanbread: 學人精 01/17 16:30
152F：推 Narcissus : 看有些心得說ios>>>>>>android我都懷疑自己活在平行 01/17 16:40
153F：→ Narcissus : 世界 01/17 16:40
154F：推 F20 : 平行整合，無腦用的使用者體驗 01/17 16:44
155F：噓 YanYain : 跟你感受完全相反，用了安卓之後用愛鳳覺得安卓真是 01/17 16:45
156F：→ YanYain : 拉基，有夠難用 01/17 16:45
157F：→ azuel : 雞排珍奶都吃完了 可以點酒精類飲料嗎 01/17 16:50
158F：推 s6212david : 怎麼有人這麼激動lol 01/17 17:00
159F：推 pinson880207: HTC Sense就是好的使用者體驗 不解釋 01/17 17:04
160F：→ abcd99887 : 我有5S 不會避開訊號不好WIFI 人在2F硬要連1F 無言 01/17 17:10
161F：→ cmss666 : 有些人真的是.....尊重包容不同意見很難嗎？意見不 01/17 17:10
162F：→ cmss666 : 同就說對方平行世界、信仰，整天在那邊質疑批鬥跟 01/17 17:11
163F：→ cmss666 : 自己意見不同的人，一定要戰贏別人才能掩飾自己的 01/17 17:11
164F：→ cmss666 : 自卑就是了，跟強國人有什麼不一樣 XDD 01/17 17:11
165F：→ alvistan : 台灣啤酒100 高粱500 心痛的感覺10000 01/17 17:17
166F：推 MBAR : 有股鎖文的味道(嗅 01/17 17:18
167F：推 robobitan : 來這個板半年 覺得卓卓真的很愛攻擊果果 01/17 17:23
168F：推 sunskist0831: 好久沒看到現金35喔 他被統多久啊? 01/17 17:24
169F：噓 tanneul : 戰哥 01/17 17:24
170F：→ DarenR : 半年吧 快出來了 01/17 17:28
171F：噓 Skyblade : 本來想回你、結果看推文後a了一下你，發現跟你認真 01/17 17:28
172F：→ Skyblade : 就輸了 01/17 17:28
173F：推 Vedfolnir : 自己站哪邊就會覺得哪邊被攻擊，vice versa 01/17 17:30
174F：→ jeff101234 : 樓上專業 本位主義幾乎是人的天性了 01/17 17:34
175F：推 henry770804 : 給你按個讚!iphone真的超難用XD 01/17 17:49
176F：噓 ww1234528 : 你覺得好用使用者體驗就是好 01/17 17:51
177F：推 abc21086999 : 推，真是中肯 01/17 18:06
178F：推 Saza : 你覺得好就好 覺得屎就屎 這就刺你的體驗阿 01/17 18:15
179F：噓 Asbtt : 安卓二版~一點也不中立~ 01/17 18:25
180F：推 joiedevivre : 我果被罵都是they不中立的錯~ 01/17 18:40
181F：推 dkchronos : 看到有人提到蘋果不好直接崩潰只好推了 01/17 19:16
182F：噓 cliffhenry : 想戰就戰 假中立 01/17 19:17
183F：推 demonik : 別崩潰啦，給個推 01/17 19:22