作者jfy (天之子)
看板MobileComm
標題Re: [問題] SONY手機的保固註冊？
時間Thu Apr 11 23:29:42 2013
首先我要說『其實我上面推文的做法，就是只認「Sony」這品牌』，
今天手機上的品牌既然已經從「Sony Ericsson」變成「Sony」，
那麼Sony集團內部的組織問題不是消費者需要知道的（
雖然我還算知道），
而消費者也只需要認「Sony」這個品牌，雖然拿不同餌去餵Google大神會有不同結果，
「Sony 客服」：
http://tinyurl.com/bsmcd9g
「Sony 手機 客服」：
http://tinyurl.com/blvemft
但是個人建議直接撥Sony客服4499111，除非Sony客服踢皮球，
要您去找Sony Mobile客服+886 2 25625511，但至少我問Xperia Z的事還沒被踢過皮球，
而要維修的話，個人也建議直接上Sony維修站列表（以下連結），
http://service.sony.com.tw/repair_station_north1.asp
直接找有修手機這項目的維修站，如果所在縣市的維修站都不修手機的話，
再找您方便前往或距離近的維修站，
一方面可避免店家在轉達手機問題時出錯，以致您的手機可能要送修第二次（或以上），
一方面可直接在維修站櫃台確認要維修的項目，是否與自己所說的相符，
且如果工程師測了沒問題或是測不出問題時，也比較能讓工程師直接與您聯絡，
而且Sony維修站修好之後，也會電話、簡訊通知領機，
若是覺得送修太久都沒聯絡，也能直接打維修站電話，
問維修進度（有時會直接幫轉負責的工程師）等，
都會比送購買的店家，再由店家轉送好很多。
－－－
另外大台北地區的話，個人蠻推薦市府站這個維修站的，
態度好，有需要幫忙趕件修的話，也大多會幫忙，
像我４年前有次送筆電去，本來只是想確認問題，後來當場判定要換零件，
但資料沒備份，且本來沒送修幾天的覺悟，加上當時需要筆電趕報告，
跟櫃台小姐談完之後，櫃台小姐主動提用特急件，當天幫我修好，
結果就是中午送，晚上就通知領回了。
－－－
最後台灣Sony與Sony Mobile的問題不是無解，
但是解決的辦法不是我們在PTT上討論到天荒地老就能解決的，
而是要Sony集團願意解決雙軌問題，但這又牽扯到Sony Mobile是Sony集團底下的子公司，
而非「事業群」，所以要怎麼整併也是一個問題，
但這問題就由Sony集團自己去傷腦筋，我們不必去替Sony集團傷腦筋，
--
你的凝眸是心跳的震撼 我的呼吸不再依循著自己
跟隨了你的身影 追逐了你的嗓音
飄浮在一種愛情的悸動中 怎麼想你 怎會想你
渴望著你的再次注視
為你而開的美麗 在我初綻的蓓蕾
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.64.143.108
1F：推 JackSmith :專業推 04/11 23:32
2F：→ TSbb :其實各家真的送維修體系就好，別在指名聯強貨 04/11 23:32
3F：→ TSbb :或是神腦真的好神了。 (個人只信任過捷元代理) 04/11 23:33
4F：→ JackSmith :想問一下，保固日期計算如果拿發票證明可以用嗎? 04/11 23:33
個人買的其他Sony產品有用發票當證明，並且從購買日開始算保固期，
手機的話，還沒有帶Z去維修站過，所以尚不確定。
5F：推 Porsche997 :話說版主之前好像蠻推sony mobile西門維修耶!? 04/11 23:35
6F：推 ErnestKou :恩~~彰化站沒修手機，不買了XD 04/11 23:35
7F：→ Porsche997 :這樣真是越搞越困惑了0.. 04/11 23:35
8F：推 sony1733 :XDDDDDDDDDDDDDDD 04/11 23:36
9F：推 ErnestKou :彰化站有點微詞 我家的特麗霓虹顏色會變來變去修不好 04/11 23:39
※ 編輯: jfy 來自: 61.64.143.108 (04/11 23:44)
10F：推 zerosaviour :西門町修一次黃斑螢幕就不想再去了 04/11 23:43
11F：→ frank543 :J大誤會了 我可沒那麼好心幫SONY傷腦筋 XD 04/11 23:49
12F：→ frank543 :不過我學乖了 從現在起 類似文章我會乖乖閉嘴 04/11 23:51
13F：推 lovemusic :如果沒這些討論串，我會上網查到兩個維修管道卡住... 04/12 00:14
14F：推 p520888 :推！ 04/12 00:18
15F：推 yj0803 :在台中修過手機 店員說認發票 沒發票認出廠 04/12 00:27
16F：推 DemonElf :其實我在台中的維修經驗不錯、地點是在大雅路上那間 04/12 01:05
17F：推 KCKCLIN :感謝分享 04/12 03:14
18F：推 MAXX228 :之前送新宇修XS 是紀錄機備的12W08之類的年週期 04/12 13:37
19F：推 LUDWIN :我是一直在高雄建國路修，從最早的EWM570MP3開始 04/17 10:28