作者jonathanmeow (喵)
看板MobileComm
標題[心得] 銀髮族辦手機真的要注意...
時間Sun Mar 3 11:41:22 2013
這個禮拜回家發現老爹換了手機
問了一下...結果狀況讓人挺生氣的...跟大家分享一下
我跟我爸都是台灣大哥大的
我很少打電話，只用2g 66月租的方案
我爸媽知道後也想要這樣改
趁著手機掛點到了台灣大哥大在桃園龜山的門市詢問
我想那應該只是加盟店不是直營...
一開始我爸媽就打算轉成月租66元買空機
他過去六個月的帳單只有過年期間超過兩百元
其餘都不到一百元（當然還是得繳200）...
現也已退休待在家很少出門
所以66元應該就差不多了
然後
服務人員跟他說現在沒有這個方案喔～
好吧，我爸又問，有沒有智慧型手機
他推薦了兩萬多元的機種（你們家的A2呢？）
聽到價格就打退堂鼓了
接著就由他推薦囉
因為我爸超過六十歲，有銀髮族專案
分別有268、401等半價優惠
如果是134元好像也還不錯
不過服務人員表示這不能續約辦手機
要用401半價才可以購買手機
因此他們便申請401半價並用990元買回一隻ELIYA i960的老人機
問題點在哪呢？首先我爸根本打不到這個資費
他只要最低月租就好，為何店員騙他不能申辦？
（他本來門號真的只有2g跟我的一樣）
再來，我假裝顧客去問銀髮族專案
66元月租是有的
401月租的ElIYA i960是零元手機
不過很可惜的我忘記先問他最近有沒有降價優惠
就先跟他攤牌說為什麼我老爹用401方案要花990元帶回這枝手機
店員的說法是「3月份新優惠」
那有什麼解決方案呢？
可以回去調整成268方案，
但是手機要加一千元（那當初說得不能這樣續約辦手機是？）
也可以回去調整成66元月租
但是手機要用空機買回，報價３９９０！！！
（這隻手機上網查最貴是1500元）
很不能接受....
我也深知交易已成，只能說老人家被騙實在是商業上必要
而且老人家也不懂什麼錄音、做功課
只是....很嘔，明明我們家三兄弟都懂這些事情
可是還是讓爸媽被騙走....好嘔！
在此多一個受害者，還請網友們注意
千萬千萬要小心！
我和妻子都是台灣大哥大，然後，決定要np走了....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.135.221.30
1F：推 s8095324 :我是三不五時就教育爸媽，說電話口頭續約有多虧 03/03 11:44
2F：→ hebeisme5566:188客訴 嗆他NP 03/03 11:45
3F：→ purick89 :66月租是不能續約新手機的沒錯 一般只是為了留門號 03/03 11:46
4F：推 mrdennisliu :有向台哥大的客服反映過嗎？這聽起來像常業詐欺 03/03 11:46
5F：→ jonathanmeow:說到188就生氣 我打了不下十通 通通通話中 03/03 11:47
6F：→ jonathanmeow:66月租不能續約 他們本來想改66月租後買空機(當然也 03/03 11:47
7F：推 ivanbiker :老人家單獨去辦很容易受騙，旁邊有懂的人陪著比較好 03/03 11:47
8F：→ jonathanmeow:會被騙吧如果在那買空機) 他是說268方案不能續約買 03/03 11:47
9F：→ jonathanmeow:空機...但我們去問卻可以.... 03/03 11:48
10F：推 mrdennisliu :你要反映到客服請主管出面才有用啊，這不是常識嗎？ 03/03 11:48
11F：→ jonathanmeow:對 要有懂得人陪 我也很嘔這點 我居然沒阻止這件事情 03/03 11:48
12F：→ jonathanmeow:的發生 03/03 11:49
13F：→ purick89 :不過268續約還要990+1000 等於空機價一樣.... 03/03 11:49
14F：→ purick89 :這些生意人真的........ 03/03 11:50
15F：推 mrdennisliu :你只是很生氣的NP走，那家店跟台哥大一副沒發生事一 03/03 11:50
16F：→ jonathanmeow:比空機價還貴 :~~ 這生意人的手法已經是常態了.... 03/03 11:51
17F：推 mrdennisliu :我媽幾年前也被台哥大電銷洗腦續一個超級不划算的約 03/03 11:52
18F：推 wa88 :之前去問np問題 加盟店還向我推銷第一代大麥機 03/03 11:53
19F：→ mrdennisliu :知道後我向客服主管主張這是意思表示錯誤 03/03 11:53
20F：推 mrdennisliu :你不處理我們就上消保會，順便找NCC投訴他們銷售手法 03/03 11:55
21F：→ wa88 :壞心店：不薛老人薛誰？現在大家都很精 03/03 11:55
22F：推 mrdennisliu :後來台哥大過了兩天就跟我解約，回到事情發生前狀態 03/03 11:57
23F：→ jonathanmeow:感謝mrdennisliu大的分享 我在等候188客服有空中... 03/03 11:58
24F：推 ppt2 :我也很少打 連66都打不到 所以直接轉預付卡 @_@ 03/03 12:01
25F：推 minicat :台哥不意外。 03/03 12:06
26F：→ iiverson649 :電信資費方案 沒有花點時間搞懂 真的會霧煞煞的... 03/03 12:09
27F：→ althonmp :找你適合的去做 03/03 12:10
28F：→ iiverson649 :想問個問題 那種1373月租買手機的方案 一個月的真實 03/03 12:10
29F：→ iiverson649 :月租費是1373嗎？還是會有優惠後變成789這樣？ 03/03 12:10
30F：→ thx :老爸手機很舊..常常提醒他不要一個人去續約辦手機 03/03 12:43
31F：→ comit :所以我要把老爸老媽的手機過戶到我名下 03/03 12:48
32F：→ c5l41o :我直接跟我媽說 接到這種口頭續約的事直接說不要 03/03 12:48
33F：→ c5l41o :有疑問或需要在直接讓我們去幫他們辦即可 03/03 12:49
34F：推 Rausch :66的資費本來就沒有相關的續約方案啊！ 03/03 13:01
我老爹沒有說要續約，只是要改成這個，
他們本來已經想好要改月租費然後買空機了
不是續約買空機....
35F：推 HakkaTV :老人:我要辦66"續約"or我要辦66"綁約" 門市:抱歉喔沒 03/03 13:04
36F：推 toughloveorz:客訴+1 辛苦了!! 03/03 13:05
我好不容易接通客服後跟他說明
他有說要幫我轉後端人員去做處理
若能處理到不綁約手機也不用另外加錢的話就太好了（但不太可能）
37F：→ HakkaTV :有這個方案 我們另外有提供1XXX元資費加購手機的方案 03/03 13:05
38F：→ HakkaTV :要不要辦這個 划算喔 現辦現賺! 03/03 13:05
39F：→ HakkaTV :老人:我要辦66不綁約資費 門市:喔喔66很不划算耶我幫 03/03 13:06
40F：→ HakkaTV :您看一下...嘿 我發現您很適合辦1XXX綁機方案喔 辦吧 03/03 13:06
41F：→ HakkaTV :現在有智慧型手機很方便喔<=推老人用旗艦 老人:... 03/03 13:07
42F：→ HakkaTV :現在用電話更猛 我舅舅竟然看到中華傳的來電答鈴優惠 03/03 13:08
43F：→ HakkaTV :簡訊 心念一貪就打777去辦了= = 這社會真的是另一種 03/03 13:09
44F：→ HakkaTV :模式的人吃人 03/03 13:09
45F：推 HakkaTV :真話費少+不堅持那電信+週遭無特定電信網=推家樂福$0 03/03 13:13
這不能同意你再多了
46F：→ TheoEpstein :因為中華網內免費越來越方便了，我都建議中華88 03/03 13:14
47F：→ TheoEpstein :至少別人打給他不用錢，還可以說服他記得開機 03/03 13:14
48F：→ TheoEpstein :(很多老一輩的認為「手機比市話/長途貴」通常不開機) 03/03 13:15
49F：→ TheoEpstein :但市話或是長途都是月租費+通話費，月租不可抵通話 03/03 13:15
50F：→ TheoEpstein :對辦了手機有付月租費可以抵通話的，市話反而多花錢 03/03 13:15
51F：推 HakkaTV :要辦中華88的如果有中華網內需求 話我推薦超值128 03/03 13:15
52F：→ TheoEpstein :像我有支NP全民共省網內免費的，我很堅持用手機跟長 03/03 13:16
53F：→ HakkaTV :超值128網內+市話 每秒資費都比88低 03/03 13:16
54F：→ TheoEpstein :輩聯絡，他說太貴我就講"我打你手機講多久都免費！" 03/03 13:17
55F：→ HakkaTV :但是每月真的連50元都打不到的 真的家樂福0元最佳解~ 03/03 13:17
56F：推 TheoEpstein :超值128也不錯，就網外小貴但一般沒差 03/03 13:18
57F：→ TheoEpstein :可是，長輩聽到128就是128，跟他們講實付88聽不進去 03/03 13:18
58F：→ TheoEpstein :很多老一輩的人真的是很難溝通.....(趴) 03/03 13:18
59F：→ TheoEpstein :家樂福0元是自己付得少啊，別人打他要付錢耶 03/03 13:19
感謝T董的介紹
我會好好來瞭解一下中華電信的方案的
60F：推 HakkaTV :如果有像中華之前100週年慶88半價=44 就是辦這個划算 03/03 13:24
61F：→ HakkaTV :拜託中華快再推一次2G行半價 之前的快到期惹(跪) 03/03 13:24
62F：→ lucifero :月租66用戶打188-客服皆在忙線中 請稍候再撥 03/03 13:27
63F：→ lucifero :VIP用戶打188-第一通 您好 我是客服XXXX 很高興為您 03/03 13:28
64F：→ lucifero :服務.... 03/03 13:28
這...是真的嗎？？
太可怕啦～這是陰謀～
65F：推 HakkaTV :用其他家電信打0809000852讓台哥大付電話費 等也要等 03/03 13:33
66F：→ HakkaTV :的有價值 我上次用大眾打 PHS很可憐給大眾賺一下XD 03/03 13:34
67F：推 ssaamm810130:只有比較中華不會遇到這種 遠傳台哥加盟都很黑 03/03 13:44
68F：推 conanhide :還是中華好一點 03/03 13:55
69F：推 whisky520 :呵呵，有時候督導那類的也會說啊桑老人最好騙，騙一 03/03 14:15
70F：→ whisky520 :下就好了...所以我離開了 03/03 14:15
這是歷史共業？！
71F：推 zteboom46 :np是什麼意思? 03/03 14:19
72F：→ HDT :攜碼跳槽 03/03 14:20
73F：推 kalapon :老爸老婆小孩的門號都綁我自己，要談找我談 03/03 14:34
74F：→ qoo4628802 :台哥大的手法很差勁 03/03 14:37
75F：→ zteboom46 :感謝解答!! 03/03 15:28
76F：推 hotworm :台哥大真的很愛詐騙，我也換很久了。 03/03 16:27
77F：→ rift :難怪家人的手機都掛我的名(其實是要我付手機費..) 03/03 16:29
78F：→ bluesapphire:我以前用台灣大哥大，常常會有介紹促銷門號的打給我 03/03 16:38
79F：→ bluesapphire:我換到中華後，完全沒這問題 03/03 16:38
80F：→ bluesapphire:建議換中華，我恨死台灣大哥大了 03/03 16:39
我現在也不太喜歡他了，希望客服人員可以處理好讓我改觀...
倒是，想再請教一下，若這種續約方案
客戶會拿到一份合約嗎？
因為我爸只有拿到收據和手機
其他都沒有...
※ 編輯: jonathanmeow 來自: 220.135.221.30 (03/03 16:56)
81F：推 ShaqDavis :複寫紙那張妳沒拿到嗎 03/03 17:41
82F：推 humanskull :我之前才po一篇 反正我家下次不會去那間店了= = 03/03 17:42
83F：推 cka :跟你說 我換中華都已經三四年 還會接到台哥大的電話 03/03 17:56
84F：→ cka :要送我手機 你說扯不扯 就是要我多辦一個門號 03/03 17:56
85F：→ cka :還接到不只一次 都不同人打來 03/03 17:58
86F：推 FlashGet :換中華吧 真的正派多了 03/03 18:31
87F：→ smilelover :=== 最新國考版罷免案 在 LifeNewboard板 進行中 == 03/03 19:52
88F：→ smilelover :推 03/03 19:52
89F：→ steven76317 :是長庚復興一路上那家嗎? 那家感覺超級兩光啊... 03/03 19:54
90F：推 ErnestKou :很正常，非中華都一定會推薦你辦你根本就用不到的更 03/03 21:26
91F：→ ErnestKou :高資費 03/03 21:27
92F：→ ErnestKou :去中華直營店，店員都領薪水的，沒業績壓力才會正常 03/03 21:28
93F：→ ErnestKou :沒業績壓力才會正常推薦 03/03 21:28
94F：→ e1977021 :台哥大188是不是只有一個客服在接電話啊?打不進去... 03/04 00:59
95F：→ heresen :去年也遇過 當下台哥大人員也是說我媽原本2g沒辦法 03/04 01:11
96F：→ heresen :續約 只能換用3g外加一堆東西 我回家直接打188問.. 03/04 01:12
97F：→ heresen :得到跟台哥大店面人員不一樣的說法 我直接開幹了 囧 03/04 01:12
98F：→ Brightsmile :***************客訴他************************* 03/04 03:07
99F：推 paulyang5054:請問是龜山哪家?中興路?萬壽路? 03/04 03:23
100F：→ jonathanmeow:沒拿到複寫紙那張 可惜我要上班離開龜山了 今晚我弟 03/04 06:57
101F：→ jonathanmeow:會帶著我爸媽去詢問合約的事情 希望那上面可以有機會 03/04 06:57
102F：→ jonathanmeow:讓我們將整個交易取消 退回手機和合約 好讓我np中華 03/04 06:57
103F：→ jonathanmeow:我覺得這種騙老人家不懂的銷售手法 又是掛著電信商名 03/04 06:58
104F：→ jonathanmeow:號的店家 應該要再更確實要求銷售上的透明化 誰可以 03/04 06:59
105F：→ jonathanmeow:管管這種情形呀？看起來很多人受害耶～ 03/04 06:59
106F：→ jonathanmeow:至於是哪間喔？是萬壽路上的 中興路上的應該是直營店 03/04 06:59
107F：→ jonathanmeow:可惜萬壽路上的離我家只要走路就可以到了 所以我爸媽 03/04 06:59
108F：→ jonathanmeow:就直接去那邊了.... 03/04 07:00
109F：推 paulyang5054:我星期六晚上才陪我媽去萬壽路那邊辦續約... 03/04 12:39
110F：→ paulyang5054:那家在龜山也蠻久的... 話說中興那家也是加盟的 03/04 12:42
111F：推 Ronamtis :我也幫長輩辦了支 Eliya 手機, 後來手機有問題, 台哥 03/04 13:06
112F：→ Ronamtis :大說他們無法送修這支....... 03/04 13:07
113F：推 landattack :我只看到推文的一半.. 好文 08/29 23:18