作者jonathanmeow (喵)
看板MobileComm
标题[心得] 银发族办手机真的要注意...
时间Sun Mar 3 11:41:22 2013
这个礼拜回家发现老爹换了手机
问了一下...结果状况让人挺生气的...跟大家分享一下
我跟我爸都是台湾大哥大的
我很少打电话，只用2g 66月租的方案
我爸妈知道後也想要这样改
趁着手机挂点到了台湾大哥大在桃园龟山的门市询问
我想那应该只是加盟店不是直营...
一开始我爸妈就打算转成月租66元买空机
他过去六个月的帐单只有过年期间超过两百元
其余都不到一百元（当然还是得缴200）...
现也已退休待在家很少出门
所以66元应该就差不多了
然後
服务人员跟他说现在没有这个方案喔～
好吧，我爸又问，有没有智慧型手机
他推荐了两万多元的机种（你们家的A2呢？）
听到价格就打退堂鼓了
接着就由他推荐罗
因为我爸超过六十岁，有银发族专案
分别有268、401等半价优惠
如果是134元好像也还不错
不过服务人员表示这不能续约办手机
要用401半价才可以购买手机
因此他们便申请401半价并用990元买回一只ELIYA i960的老人机
问题点在哪呢？首先我爸根本打不到这个资费
他只要最低月租就好，为何店员骗他不能申办？
（他本来门号真的只有2g跟我的一样）
再来，我假装顾客去问银发族专案
66元月租是有的
401月租的ElIYA i960是零元手机
不过很可惜的我忘记先问他最近有没有降价优惠
就先跟他摊牌说为什麽我老爹用401方案要花990元带回这枝手机
店员的说法是「3月份新优惠」
那有什麽解决方案呢？
可以回去调整成268方案，
但是手机要加一千元（那当初说得不能这样续约办手机是？）
也可以回去调整成66元月租
但是手机要用空机买回，报价３９９０！！！
（这只手机上网查最贵是1500元）
很不能接受....
我也深知交易已成，只能说老人家被骗实在是商业上必要
而且老人家也不懂什麽录音、做功课
只是....很呕，明明我们家三兄弟都懂这些事情
可是还是让爸妈被骗走....好呕！
在此多一个受害者，还请网友们注意
千万千万要小心！
我和妻子都是台湾大哥大，然後，决定要np走了....
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.135.221.30
1F：推 s8095324 :我是三不五时就教育爸妈，说电话口头续约有多亏 03/03 11:44
2F：→ hebeisme5566:188客诉 呛他NP 03/03 11:45
3F：→ purick89 :66月租是不能续约新手机的没错 一般只是为了留门号 03/03 11:46
4F：推 mrdennisliu :有向台哥大的客服反映过吗？这听起来像常业诈欺 03/03 11:46
5F：→ jonathanmeow:说到188就生气 我打了不下十通 通通通话中 03/03 11:47
6F：→ jonathanmeow:66月租不能续约 他们本来想改66月租後买空机(当然也 03/03 11:47
7F：推 ivanbiker :老人家单独去办很容易受骗，旁边有懂的人陪着比较好 03/03 11:47
8F：→ jonathanmeow:会被骗吧如果在那买空机) 他是说268方案不能续约买 03/03 11:47
9F：→ jonathanmeow:空机...但我们去问却可以.... 03/03 11:48
10F：推 mrdennisliu :你要反映到客服请主管出面才有用啊，这不是常识吗？ 03/03 11:48
11F：→ jonathanmeow:对 要有懂得人陪 我也很呕这点 我居然没阻止这件事情 03/03 11:48
12F：→ jonathanmeow:的发生 03/03 11:49
13F：→ purick89 :不过268续约还要990+1000 等於空机价一样.... 03/03 11:49
14F：→ purick89 :这些生意人真的........ 03/03 11:50
15F：推 mrdennisliu :你只是很生气的NP走，那家店跟台哥大一副没发生事一 03/03 11:50
16F：→ jonathanmeow:比空机价还贵 :~~ 这生意人的手法已经是常态了.... 03/03 11:51
17F：推 mrdennisliu :我妈几年前也被台哥大电销洗脑续一个超级不划算的约 03/03 11:52
18F：推 wa88 :之前去问np问题 加盟店还向我推销第一代大麦机 03/03 11:53
19F：→ mrdennisliu :知道後我向客服主管主张这是意思表示错误 03/03 11:53
20F：推 mrdennisliu :你不处理我们就上消保会，顺便找NCC投诉他们销售手法 03/03 11:55
21F：→ wa88 :坏心店：不薛老人薛谁？现在大家都很精 03/03 11:55
22F：推 mrdennisliu :後来台哥大过了两天就跟我解约，回到事情发生前状态 03/03 11:57
23F：→ jonathanmeow:感谢mrdennisliu大的分享 我在等候188客服有空中... 03/03 11:58
24F：推 ppt2 :我也很少打 连66都打不到 所以直接转预付卡 @_@ 03/03 12:01
25F：推 minicat :台哥不意外。 03/03 12:06
26F：→ iiverson649 :电信资费方案 没有花点时间搞懂 真的会雾煞煞的... 03/03 12:09
27F：→ althonmp :找你适合的去做 03/03 12:10
28F：→ iiverson649 :想问个问题 那种1373月租买手机的方案 一个月的真实 03/03 12:10
29F：→ iiverson649 :月租费是1373吗？还是会有优惠後变成789这样？ 03/03 12:10
30F：→ thx :老爸手机很旧..常常提醒他不要一个人去续约办手机 03/03 12:43
31F：→ comit :所以我要把老爸老妈的手机过户到我名下 03/03 12:48
32F：→ c5l41o :我直接跟我妈说 接到这种口头续约的事直接说不要 03/03 12:48
33F：→ c5l41o :有疑问或需要在直接让我们去帮他们办即可 03/03 12:49
34F：推 Rausch :66的资费本来就没有相关的续约方案啊！ 03/03 13:01
我老爹没有说要续约，只是要改成这个，
他们本来已经想好要改月租费然後买空机了
不是续约买空机....
35F：推 HakkaTV :老人:我要办66"续约"or我要办66"绑约" 门市:抱歉喔没 03/03 13:04
36F：推 toughloveorz:客诉+1 辛苦了!! 03/03 13:05
我好不容易接通客服後跟他说明
他有说要帮我转後端人员去做处理
若能处理到不绑约手机也不用另外加钱的话就太好了（但不太可能）
37F：→ HakkaTV :有这个方案 我们另外有提供1XXX元资费加购手机的方案 03/03 13:05
38F：→ HakkaTV :要不要办这个 划算喔 现办现赚! 03/03 13:05
39F：→ HakkaTV :老人:我要办66不绑约资费 门市:喔喔66很不划算耶我帮 03/03 13:06
40F：→ HakkaTV :您看一下...嘿 我发现您很适合办1XXX绑机方案喔 办吧 03/03 13:06
41F：→ HakkaTV :现在有智慧型手机很方便喔<=推老人用旗舰 老人:... 03/03 13:07
42F：→ HakkaTV :现在用电话更猛 我舅舅竟然看到中华传的来电答铃优惠 03/03 13:08
43F：→ HakkaTV :简讯 心念一贪就打777去办了= = 这社会真的是另一种 03/03 13:09
44F：→ HakkaTV :模式的人吃人 03/03 13:09
45F：推 HakkaTV :真话费少+不坚持那电信+周遭无特定电信网=推家乐福$0 03/03 13:13
这不能同意你再多了
46F：→ TheoEpstein :因为中华网内免费越来越方便了，我都建议中华88 03/03 13:14
47F：→ TheoEpstein :至少别人打给他不用钱，还可以说服他记得开机 03/03 13:14
48F：→ TheoEpstein :(很多老一辈的认为「手机比市话/长途贵」通常不开机) 03/03 13:15
49F：→ TheoEpstein :但市话或是长途都是月租费+通话费，月租不可抵通话 03/03 13:15
50F：→ TheoEpstein :对办了手机有付月租费可以抵通话的，市话反而多花钱 03/03 13:15
51F：推 HakkaTV :要办中华88的如果有中华网内需求 话我推荐超值128 03/03 13:15
52F：→ TheoEpstein :像我有支NP全民共省网内免费的，我很坚持用手机跟长 03/03 13:16
53F：→ HakkaTV :超值128网内+市话 每秒资费都比88低 03/03 13:16
54F：→ TheoEpstein :辈联络，他说太贵我就讲"我打你手机讲多久都免费！" 03/03 13:17
55F：→ HakkaTV :但是每月真的连50元都打不到的 真的家乐福0元最佳解~ 03/03 13:17
56F：推 TheoEpstein :超值128也不错，就网外小贵但一般没差 03/03 13:18
57F：→ TheoEpstein :可是，长辈听到128就是128，跟他们讲实付88听不进去 03/03 13:18
58F：→ TheoEpstein :很多老一辈的人真的是很难沟通.....(趴) 03/03 13:18
59F：→ TheoEpstein :家乐福0元是自己付得少啊，别人打他要付钱耶 03/03 13:19
感谢T董的介绍
我会好好来了解一下中华电信的方案的
60F：推 HakkaTV :如果有像中华之前100周年庆88半价=44 就是办这个划算 03/03 13:24
61F：→ HakkaTV :拜托中华快再推一次2G行半价 之前的快到期惹(跪) 03/03 13:24
62F：→ lucifero :月租66用户打188-客服皆在忙线中 请稍候再拨 03/03 13:27
63F：→ lucifero :VIP用户打188-第一通 您好 我是客服XXXX 很高兴为您 03/03 13:28
64F：→ lucifero :服务.... 03/03 13:28
这...是真的吗？？
太可怕啦～这是阴谋～
65F：推 HakkaTV :用其他家电信打0809000852让台哥大付电话费 等也要等 03/03 13:33
66F：→ HakkaTV :的有价值 我上次用大众打 PHS很可怜给大众赚一下XD 03/03 13:34
67F：推 ssaamm810130:只有比较中华不会遇到这种 远传台哥加盟都很黑 03/03 13:44
68F：推 conanhide :还是中华好一点 03/03 13:55
69F：推 whisky520 :呵呵，有时候督导那类的也会说啊桑老人最好骗，骗一 03/03 14:15
70F：→ whisky520 :下就好了...所以我离开了 03/03 14:15
这是历史共业？！
71F：推 zteboom46 :np是什麽意思? 03/03 14:19
72F：→ HDT :携码跳槽 03/03 14:20
73F：推 kalapon :老爸老婆小孩的门号都绑我自己，要谈找我谈 03/03 14:34
74F：→ qoo4628802 :台哥大的手法很差劲 03/03 14:37
75F：→ zteboom46 :感谢解答!! 03/03 15:28
76F：推 hotworm :台哥大真的很爱诈骗，我也换很久了。 03/03 16:27
77F：→ rift :难怪家人的手机都挂我的名(其实是要我付手机费..) 03/03 16:29
78F：→ bluesapphire:我以前用台湾大哥大，常常会有介绍促销门号的打给我 03/03 16:38
79F：→ bluesapphire:我换到中华後，完全没这问题 03/03 16:38
80F：→ bluesapphire:建议换中华，我恨死台湾大哥大了 03/03 16:39
我现在也不太喜欢他了，希望客服人员可以处理好让我改观...
倒是，想再请教一下，若这种续约方案
客户会拿到一份合约吗？
因为我爸只有拿到收据和手机
其他都没有...
※ 编辑: jonathanmeow 来自: 220.135.221.30 (03/03 16:56)
81F：推 ShaqDavis :复写纸那张你没拿到吗 03/03 17:41
82F：推 humanskull :我之前才po一篇 反正我家下次不会去那间店了= = 03/03 17:42
83F：推 cka :跟你说 我换中华都已经三四年 还会接到台哥大的电话 03/03 17:56
84F：→ cka :要送我手机 你说扯不扯 就是要我多办一个门号 03/03 17:56
85F：→ cka :还接到不只一次 都不同人打来 03/03 17:58
86F：推 FlashGet :换中华吧 真的正派多了 03/03 18:31
87F：→ smilelover :=== 最新国考版罢免案 在 LifeNewboard板 进行中 == 03/03 19:52
88F：→ smilelover :推 03/03 19:52
89F：→ steven76317 :是长庚复兴一路上那家吗? 那家感觉超级两光啊... 03/03 19:54
90F：推 ErnestKou :很正常，非中华都一定会推荐你办你根本就用不到的更 03/03 21:26
91F：→ ErnestKou :高资费 03/03 21:27
92F：→ ErnestKou :去中华直营店，店员都领薪水的，没业绩压力才会正常 03/03 21:28
93F：→ ErnestKou :没业绩压力才会正常推荐 03/03 21:28
94F：→ e1977021 :台哥大188是不是只有一个客服在接电话啊?打不进去... 03/04 00:59
95F：→ heresen :去年也遇过 当下台哥大人员也是说我妈原本2g没办法 03/04 01:11
96F：→ heresen :续约 只能换用3g外加一堆东西 我回家直接打188问.. 03/04 01:12
97F：→ heresen :得到跟台哥大店面人员不一样的说法 我直接开干了 囧 03/04 01:12
98F：→ Brightsmile :***************客诉他************************* 03/04 03:07
99F：推 paulyang5054:请问是龟山哪家?中兴路?万寿路? 03/04 03:23
100F：→ jonathanmeow:没拿到复写纸那张 可惜我要上班离开龟山了 今晚我弟 03/04 06:57
101F：→ jonathanmeow:会带着我爸妈去询问合约的事情 希望那上面可以有机会 03/04 06:57
102F：→ jonathanmeow:让我们将整个交易取消 退回手机和合约 好让我np中华 03/04 06:57
103F：→ jonathanmeow:我觉得这种骗老人家不懂的销售手法 又是挂着电信商名 03/04 06:58
104F：→ jonathanmeow:号的店家 应该要再更确实要求销售上的透明化 谁可以 03/04 06:59
105F：→ jonathanmeow:管管这种情形呀？看起来很多人受害耶～ 03/04 06:59
106F：→ jonathanmeow:至於是哪间喔？是万寿路上的 中兴路上的应该是直营店 03/04 06:59
107F：→ jonathanmeow:可惜万寿路上的离我家只要走路就可以到了 所以我爸妈 03/04 06:59
108F：→ jonathanmeow:就直接去那边了.... 03/04 07:00
109F：推 paulyang5054:我星期六晚上才陪我妈去万寿路那边办续约... 03/04 12:39
110F：→ paulyang5054:那家在龟山也蛮久的... 话说中兴那家也是加盟的 03/04 12:42
111F：推 Ronamtis :我也帮长辈办了支 Eliya 手机, 後来手机有问题, 台哥 03/04 13:06
112F：→ Ronamtis :大说他们无法送修这支....... 03/04 13:07
113F：推 landattack :我只看到推文的一半.. 好文 08/29 23:18