作者VampireKila (吸血鬼殺手)
看板MobileComm
標題Re: [心得] 蝴蝶機新品換貨甘苦談
時間Sat Mar 2 20:20:19 2013
※ 引述《twpunkboy (朝夢想邁進!)》之銘言：
: 開車過去的時間成本+油錢還有心力...
: 我想問 辦蝴蝶機的板友 有比我慘的嗎Q_Q
: 大家覺得我還能要求些什麼賠償嗎?
: 還有......
: 蝴蝶機的良率也太誇張了吧 我記得我人品不錯阿Q_Q
: 老天阿 我只想讓隻蝴蝶陪陪我阿Q_Q
其實不用這麼累
上次我打電話問過消保會
消保會說如果買到瑕疵品，而店家無法提供換貨(無瑕疵品)的話，便可要求退貨
以原po情況，店員若說現在蝴蝶機缺貨要等，即屬無法提供換貨
若店家拒絕退貨
可以到這裡
http://www.cpc.ey.gov.tw/default.aspx申請申訴或調解
有人會問那第一次送回店家，店家說要等算不算無法換貨？
通常第一次店家都會說要送回確認是否為瑕疵品，所以不算
原po內文既然提到店家已經提供過換貨服務，代表已認定原機為瑕疵品
而店家現場又無法提供無瑕疵品之更換，原po已可要求退貨
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 223.138.5.64
1F：推 twpunkboy :可是我這隻手機是綁門號的 怎麼辦>< 03/02 20:23
2F：→ twpunkboy :摁 我的狀況是確定可以換貨 但就是卡在他們所說的缺 03/02 20:24
3F：→ twpunkboy :貨狀態... 我也無法確定到底是怎樣 03/02 20:24
4F：推 v9300087 :有問題直接call HTC來收就對 03/02 20:25
5F：→ v9300087 :它收回去 隔天直接換一隻新的給我 03/02 20:26
6F：推 twpunkboy :糟糕 我有點後悔給他們送= = 03/02 20:27
7F：→ twpunkboy :現場實在覺得很不甘心阿 超煩的QQ 無法好好思考 03/02 20:27
同時有門號的情況我沒問，你可以打去消保會問詳細一點，網頁中有電話
※ 編輯: VampireKila 來自: 223.138.5.64 (03/02 20:36)
8F：推 twpunkboy :謝謝建議! 03/02 20:43
9F：推 justenvoy :兩萬手機 竟然是這種狀況 03/02 20:46
10F：推 twpunkboy :對呀... 如果我是因為預購沒拿到就摸摸鼻子算了 03/02 20:47
11F：→ twpunkboy :錢都付下去了才遇到 真的滿是X意 03/02 20:47
12F：推 kyo06 :所以是因為又送錯對象了嗎....HTC應該要好好宣傳一下 03/02 20:48
13F：推 WilliamChau :沒送錯阿 換新要跑原門市 03/02 21:15
14F：→ WilliamChau :HTC只保修不換新 我剛買就打過了= = 03/02 21:15
15F：推 FCFC :樓上正解 我的蝴蝶機7天內發現膠條跑出來 htc客服也 03/02 21:17
16F：→ FCFC :說要送原門市 不過神腦很盧小不給換 只用拭淨布+酒精 03/02 21:19
17F：→ FCFC :把黃色膠條壓回去zzz 後來賭爛把蝴蝶機賣掉 等新一了 03/02 21:20
18F：→ FCFC :省的每天蝴蝶機充電都要心驚膽顫及擔心側邊膠條跑出 03/02 21:21
19F：推 twpunkboy :咦 七天內換新不能直接送htc??? 03/02 21:22
20F：→ twpunkboy :所以我七天內發現問題都一定只能送原門市@@? 03/02 21:23
21F：→ FCFC :當初我打去問htc客服回覆7天內送原門市(神腦) 03/02 21:25
22F：→ FCFC :打去問神腦門市 神腦則回要送回總店鑑定能不能換新 03/02 21:25
23F：推 WilliamChau :你可以送htc阿 但是她是保修 不是換新品阿 03/02 21:26
24F：→ WilliamChau :這真的是起膜機的問題了 03/02 21:26
25F：推 twpunkboy :可是像亮暗點,斑紋這種面版問題 有辦法用修的? 03/02 21:27
26F：→ WilliamChau :就可能換面板or整新機給你 03/02 21:27
27F：→ WilliamChau :所以我說這是起膜機的問題 你可以接受當然沒問題 03/02 21:28
28F：→ WilliamChau :不過我絕得是 拎北花惹2萬多買東西就馬上要修哦(?) 03/02 21:28
29F：推 twpunkboy :了解 所以送HTC那邊的話 不可能換新機就是了@@? 03/02 21:29
30F：→ WilliamChau :你不會知道他拿什麼給你 可能幫你修 or可能整新機 03/02 21:30
31F：→ WilliamChau :所以新手機還是換新品好 03/02 21:30
32F：推 zadpos :HTC的確只維修不換新~我問了兩次HTC客服 03/02 21:32
33F：推 jeano :流程上HTC只維修沒錯 但送去維修也有可能送新的回來 03/02 21:38
34F：→ WilliamChau :所以說不確定的狀況還是送門市 畢竟剛買不到7day 03/02 21:38
35F：→ WilliamChau :是說我很懷疑整新機 我12月多拿到 阿整新機是用多久= 03/02 21:39
36F：推 Exynos :整新機是有機會 但換新機...難度高 03/02 21:39
37F：推 twpunkboy :所以還是一定要看人品以及門市處理態度囉QQ 03/02 21:39
38F：推 Seine :我在威寶直營現場拆封時就檢查到背面有瑕疵 03/02 22:23
39F：→ Seine :門市人員說幫要我寄回HTC換新 03/02 22:23
40F：推 HDT :等下... 既然是拆封檢查就有瑕疵 可以再開別台吧= = 03/02 22:25
41F：→ HDT :為啥要直接換新? 03/02 22:25
42F：推 Seine :因為本來是預計下週到 那台是臨時從別的門市調給我的 03/02 22:30
43F：→ Seine :所以看了推文後我就搞不懂他們說得換新是怎樣了= = 03/02 22:30
44F：→ hokot :按正常程序來說 拆封有問題 就是跑七天換貨流程 03/02 22:51
45F：→ hokot :當下讓你再開其他隻其實是讓你偷吃步 7天換貨讓店家 03/02 22:52
46F：→ hokot :去承擔 03/02 22:52
47F：推 vinmo :買到瑕疵品還只維修不給換新，法律上站得住腳嗎？ 03/03 00:22
48F：推 MiGar :瑕疵品七天內給換新機啊 過後哪家要理你QQ 03/03 00:30
49F：推 Ryland :明知蝴蝶壞了賣掉還是要買新一，不怕一樣壞掉嗎？ 03/05 17:52