作者Skyblade (天劍。女僕城城主)
看板MobileComm
標題Re: [閒聊] 台灣大哥大真是有夠"主動"
時間Wed Nov 14 09:44:28 2012
同樣是台哥大的事件
當初是辦台哥大3G網卡無限上網
綁兩年約送EeePC那種
很快地兩年到了
在約到期的前2個月左右，一通電話打來
劈頭就講
「○先生，恭喜你，你下個月開始將會享有上網費用折扣的優惠喔」
然後她就打算掛掉電話了
如果這時候被她掛掉，那我就是
自動被續約2年....
當下心想，怎麼會有這樣的方式
客服打來隻字不提續約、合約、到期..等字眼
也不說明為何會有優惠
直接一句你下個月會有優惠喔（一副恭喜你的口氣）
然後就急著掛電話，這樣就代表你已經默許同意
而且客服嘴很硬，我當時馬上問她為什麼會有優惠
她也不回答是續約，一直說就是公司的優惠，可以打折
然後一直說打多少折可以省多少錢，一直LOOP
最後我受不了直接問
「我約什麼時候期滿？」
她才說
「下下個月到期...」
之後到這種地步她還是在重提，我現在上網費多少，下個月就會變多少
直到我開口問
「這優惠是因為我續約的關係嗎？」
她停頓了幾秒才回答
「是....」
後續就不詳敘了，當然我是沒續約了
所以這邊順便提供一個經驗給大家
如果接到電信公司的電話，打來說恭喜你有什麼優惠時
要問清楚，也不要讓她馬上就掛掉電話（她會很急著掛電話）
因為之後她們會說當初已經有通知過你了
你沒電話錄音、她也不會有錄音，整件事就變成羅生門
最後都是消費者自己吞進去居多
要多多留意電信客服打來的甜言蜜語阿:)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.252.74.174
1F：推 james732 :推分享，這種手法不知道騙了多少人.... 11/14 09:45
2F：推 bertrend :誇張 = = 11/14 09:51
3F：→ tipe :所以這告訴我們手機可以裝錄音就裝錄音軟體? 11/14 09:55
4F：→ moocya :對方沒錄音？這穩輸的阿… 11/14 09:56
5F：→ trywish :對方當然有錄音，所以只要你答應你就輸了..不反應也 11/14 10:01
6F：→ trywish :輸了，像會質問的其實算少數 11/14 10:01
7F：推 siro0207 :為什麼不反應就算輸了? 都還沒搞清楚狀況... 11/14 10:04
8F：→ trywish :不反應就喔喔恩恩，等發現過半年討個電話錄音會亂掰 11/14 10:05
9F：推 flightleaf :台哥大真的很過份!!! 11/14 10:07
10F：推 flightleaf :之前氣到解約後從此不再辦台灣，那時我去店裡跟櫃台 11/14 10:09
11F：→ flightleaf :之前氣到解約後從此不再辦台灣，那時我去店裡跟櫃台 11/14 10:09
12F：→ flightleaf :盧，她還想說送補貼我一個副廠電池了事，叫老子繼續 11/14 10:09
13F：→ flightleaf :乖乖不要製造麻煩 11/14 10:09
14F：→ siro0207 :不反應不是不出聲嗎? 11/14 10:09
15F：→ trywish :你能不出聲的讓她講完也很厲害0.0a不過不管出不出聲 11/14 10:10
16F：→ trywish :過半年要追..真的會一直被盧，很多人就自認倒楣 11/14 10:11
17F：推 snowcs :應該要規定不能口頭續約，一定要到門市簽 11/14 10:16
18F：→ SGBA :可是為啥我都沒遇過阿... 我好幾年沒綁約也沒煩我 11/14 10:19
19F：推 karu2226 :如果有錄音可以直接提告嗎... 11/14 10:21
20F：→ rex4253 :有業績壓力就有人會亂搞 11/14 10:23
21F：→ trywish :不一定..中華業績壓力也不小0.0非業務聽說也有，所以 11/14 10:23
22F：→ trywish :有些人都私下再拜託人辦，但不會像這樣那麼扯 11/14 10:24
23F：推 mathrew :這根本就詐騙集團吧 11/14 10:24
24F：推 gbcowandy :中華電信沒遇過 11/14 10:24
25F：→ trywish :之前台南板就一篇再問誰要辦的，他爸有業績壓力 11/14 10:25
26F：推 ines1969 :這可以提消基會嘛!? 11/14 10:26
27F：推 BLACKLAGOON :高調推 真的很討厭欸.... 11/14 10:30
28F：推 a2156700 :把人當白痴呀 11/14 10:33
29F：推 mken9950 :幫高調 11/14 10:34
30F：推 shawncarter :爛公司! 11/14 10:35
31F：推 LIGAGA :我媽也被遠傳用類似手法續約過 11/14 10:38
32F：→ rex4253 :中華業績壓力主要是手機 台灣還外加這些外掛服務業績 11/14 10:50
33F：推 lzen :我的是遠傳，提供月租費半價的折扣，還說可以隨時停! 11/14 10:53
34F：→ lzen :結果還不是因此就被直接續約兩年，要解約還被要求違 11/14 10:54
35F：→ lzen :約金 11/14 10:54
36F：推 HakkaTV :我之前遠傳好像會一直打電話問 但不同意就沒續約了 11/14 10:57
37F：推 ian670207 :真扯 11/14 11:07
38F：推 a1200548213 :有夠誇張..... 11/14 11:27
39F：推 hahaesprit :威寶也是線上續約，解約要去門市= =" 11/14 11:30
40F：推 Tea004567108:如果真是這樣 我想把我台哥大的門號NP掉了... 11/14 11:38
41F：推 azsxsxaz :誇張 11/14 11:43
42F：推 feverup :誇張… 11/14 11:58
43F：推 lascio :真的很誇張 11/14 12:01
44F：推 nickname1o1 :可以轉八卦版給記者抄一抄嗎 11/14 12:03
45F：推 stu85010 :高調幫推 11/14 13:07
46F：→ white777 :太誇張了...絕對不用 11/14 13:15
47F：推 elery :幫高調 之前也有接過一次送高價手機~ 11/14 13:20
48F：推 sheepmomo :我也有遇到一樣的事情...但我的是手機 11/14 13:53
49F：推 YULIN123 :我在台灣大上班過...可是我沒被叫去做這種事過 11/14 14:00
50F：推 ayjfi250 :台灣大哥大一堆垃圾簡訊跟騙人辦門號的雙卡機活動 11/14 14:07
51F：→ ayjfi250 :原po碰到的是台灣大哥大的"優質"服務之一 11/14 14:08
52F：推 haganin :我也遇過 11/14 14:27
53F：→ hanbin :這種事就是要鬧大 跟立委一起開記者會 11/14 14:33
54F：→ hanbin :把錄音現場播出來 台哥大才會乖 11/14 14:33
55F：→ hanbin :一般百姓在電話中跟她吵應該不鳥你 11/14 14:36
56F：推 erer1976 :我是約一到，馬上改成月租66專案 11/14 16:12
57F：推 erer1976 :也不續約還換成2g sim卡，從此一直收到免費換 11/14 16:14
58F：推 erer1976 :3g sim卡的簡訊，但好在我有問，因為這個3g就不能月 11/14 16:16
59F：→ erer1976 :租66了。 11/14 16:16
60F：推 LV3000 :為什麼還會有人想用台灣和遠傳... 11/14 22:25
61F：推 mimishane :他絕對有錄音...這種大型客服中心絕對有錄音 11/14 22:49
62F：→ mimishane :他只是不拿出來而已！ 11/14 22:50
63F：推 ritsukoc :這話術真的很無言 11/14 22:54
64F：推 lion0208 :中華還沒有碰過這種問題，而且這種一定有錄音存證 11/15 06:50