作者AirKang (AirKang)
看板MobileComm
標題Re: [心得] 這就是威寶電信的服務
時間Sun Jan 3 22:24:08 2010
※ 引述《hsnu100719 (喇叭嘴)》之銘言：
: 更扯的是還要我先繳錢不要拖帳
現在電信業者都是定型化契約「行動電話業務服務契約」
http://0rz.tw/Qoty4
其中的第二十一條
乙方對各項應繳付費用如有異議並提出申訴者，
甲方在未查明責任歸屬前，暫緩催費或停止通話。
因此對帳單若有任何疑慮一定要提出申訴 查清楚前先不要繳費
另外類似原po的案例 當初威寶客服甚至教訓我說"使用者要付費" 叫我先去繳費
我向她要了她的客服編號 要她為她說的話負責 然後要去向消保官申訴
結果隔不到幾天客服便打電話來說已請帳務單位進行銷帳
(這點我覺得蠻詭異的 威寶不是去檢查帳單計算錯誤在哪 而是整筆直接勾銷...)
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◆ From: 220.136.77.205
1F：推 ooxxman:有教戰守則吧 消費者要機伶點才不會被牽著走 話都他們在講 01/04 12:23