作者milklike (↗煞气ａ138↙)
看板MobileComm
標題Re: [問題] 莫名奇妙的續約.....
時間Fri Sep 25 13:58:56 2009
原文吃光光...
我最近也是遇到這個問題!
前一陣子也是收到超長的簡訊(連續10封)
內容就是：感謝您繼續續用台哥大什麼合約優惠 巴拉巴拉…
我也是覺得莫名其妙，因為我們家４個號碼都用我媽媽名子
直到昨天想說我12月就約滿了 所以打去客服專線問續約的事情
沒想到客服說：我的號碼已經被續約過了，是什麼通話優惠的，如果想換手機只能
到台哥大門市去換。
掛完電話當下我馬上打給我媽，問她什麼情況
沒想到也是前一陣子，有客服打給我媽 問他要不要續約，
我媽跟他講說我們要續的話，再去門市問。
沒想到客服不曉得對我媽說了什麼，然後把我媽名下４個號碼全部續約
連我媽也搞不清楚狀況
於是我就直接到門市去問清楚看能不能取消，沒想到門市人員聽完幫我查了資料
就說：哦～可是已經續約了就不能取消了喔…
之後他就一直推薦我辦手機，我跟她說我覺得手機太貴(續約手機跟空雞價差不多價錢)
擺明吃人夠夠...沒想到他又一直鼓吹我新辦門號～說有多划算就多划算(?)
之後我不想講，打算要走了
他又說：還是你要不要換小筆電ＥＰＣ只要０元喔！還送你行動網卡 而且月租３０１
此時我想 有這麼好康(?) 我問他：上網要錢嗎？
結果他們一直顧左右而言他，說著小筆電好方便阿~網卡也很好用喔~很多人都辦這個耶~
我問了三次上網要錢嗎....完全忽略= =
我男朋友也看不下去也幫我問，他才回答說…這很便宜阿！一天只要２３元！
一個月600.. 綁3年.. 見鬼了.. 神經病才買
當下包包拿著跟他說 我考慮看看就走了 -.-
回家之後越想越生氣..於是又打電話給客服專線= =
跟他抱怨為什麼客服要這樣亂續約
那位接電話的先生好nice...他說他會查明狀況 然後幫我處理
然後我現在在等他們的回應= =
希望能順利解約 ..
不然我就要搬出消基會來了 (￣▽￣＃)﹏﹏
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◆ From: 220.136.138.145
1F：推 freeforeve:這招真的很強耶@@續約不需要再簽合約 口頭答應就續了喔 09/25 14:14
2F：→ freeforeve:我把我媽叫來教育一下了= =這招騙爸媽最有效啊...因為 09/25 14:15
3F：→ freeforeve:像我爸媽根本連月租費是什麼都不太清楚了... 09/25 14:17
真的很扯阿...連簽名看證件什麼都不用做欸 打來講幾句話就幫我們續約
4F：推 wantloveyou:你確定嗎??沒有簽名是怎麼續約的?? 09/25 14:19
非常確定...真的是客服打給我媽講一講就續約了(通話優惠) 之後如果要換成手機優惠
合約得從換手機那天從新開始算兩年
※ 編輯: milklike 來自: 220.136.138.145 (09/25 14:23)
5F：推 jensol:請他拿出續約的證據~~ 09/25 14:55
6F：推 wantloveyou:這樣的話 他們已經有偽造文書的問題了 09/25 15:08
7F：推 HeavyBlue:我爸也是被他們電話講一講就續約了 09/25 15:40
8F：→ jeffgk2005:已經不是第一個了 好像全部都有電話確認續約的案子 09/25 15:41
9F：推 titanc:跟電話投保一樣.他們會一直打電話盧.. 09/25 15:49
10F：→ titanc:我上次跟她說妳再打來我就NP到別家..之後就沒打了 09/25 15:50
11F：推 fatmi:樓上XDDD 09/25 17:42
12F：推 ROKOKO:台哥大會搬出有電話錄音的威脅，說是客戶同意的.... 09/25 18:24
13F：推 ttkmax:它有調出我的錄音!但我還是解約了..可是要多付錢.. 09/25 19:16
所以不用簽名就口頭續約也算囉?.. Orz
※ 編輯: milklike 來自: 220.136.138.145 (09/25 20:41)
14F：推 tsh605:找消保官 控訴對方沒有告知合約必要內容 09/26 04:51
15F：→ tsh605:不然銀行 只要你說好就可以幫你房貸續約 ? 09/26 04:52
16F：推 freeforeve:我一直很疑惑 沒有紙本的合約內容 都靠客服一張嘴 09/26 19:16
17F：→ freeforeve:那這樣我們不就很沒保障嗎?既然他們可以用錄音來要求履 09/26 19:17
18F：推 freeforeve:行 那我們不就也可以反錄音要求他們答應要改善的事?? 09/26 19:22