作者cer289 (西囝仔)
看板Mobile-game
標題[問題]退款後被倒扣是合理的嗎？
時間Fri Jan 6 08:57:29 2023
想請問一下
玩了一款遊戲 儲了台幣1420拿到328玉
但完全沒使用到這些玉的情況下退款
結果審核過了之後被扣了328+328導致我變成-328玉
寫信詢問官方的情況下
回覆是說因為我退款了 所以還要補回首儲額外送的328玉
但問題是我不是第一次儲他們的1420
結果還要被這樣退款是合理的嗎
另外那不就官方送的 為什麼玩家有退款動作後還要被倒扣回去？
所以想問一下以上的情況是可以的嗎
或是可能有什麼途徑可以去反應？
雖然只有1420但覺得這樣很莫名其妙 感覺很差
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1F：推 jhgklove: 會不會有一種可能就是你退款的這筆金額，遊戲廠商尚未 01/06 09:30
2F：→ jhgklove: 跟銀行請款，因此尚未入帳，因此你遊戲帳面上的1420款 01/06 09:30
3F：→ jhgklove: 項只有首儲的帳，所以廠商就認為你是退這筆的？ 01/06 09:30
4F：→ jhgklove: 畢竟會計跟負責審核遊戲資料的部門是分開的，要嘛等一 01/06 09:32
5F：→ jhgklove: 陣子後，再請遊戲廠商重新對賬 01/06 09:32
6F：→ cer289: 我這單離首儲的單至少一定有一個月耶 卡費繳過一段時間了 01/06 09:40
7F：推 jhgklove: 那麽退的這筆，離儲值隔多久？ 首儲那筆不會有問題，因 01/06 09:52
8F：→ jhgklove: 爲已經在遊戲公司帳上了，現在就是退款的這筆是不是沒 01/06 09:52
9F：→ jhgklove: 有在遊戲公司帳面上 01/06 09:52
10F：→ cer289: 我是剛課不到多久就退了 再怎樣應該沒超過3小時 然後審核 01/06 10:57
11F：→ cer289: 是等快24小時才過 01/06 10:57
12F：→ cer289: 是這樣子嗎 感覺有可能 雖然我記得我1420加這次好像是課 01/06 10:58
13F：→ cer289: 第三次了 01/06 10:58
14F：→ cer289: 但每筆交易都有紀錄 應該是不會因為這樣搞混吧 01/06 10:59
15F：推 jhgklove: 這只是我的猜測啦，因為我之前也遇過會計跟處理退款的 01/06 11:23
16F：→ jhgklove: 部門資訊不同步，退到我前一筆的金額。 01/06 11:23
17F：→ cer289: 了解 01/06 11:25
18F：→ KoTK: 當然不合理 01/07 10:34
19F：→ nolineageno: 退款仔的待遇。 01/07 19:30
20F：推 Reachard0305: 感覺是不想做你的生意在逼退啦 01/08 11:24